設(shè)計師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(8)
2017/4/7 12:02:07來源:三聯(lián)
職的交互設(shè)計師,而70%的產(chǎn)品經(jīng)理又是沒有受過專業(yè)的交互設(shè)計訓(xùn)練的。所以,假如你的團(tuán)隊臨時沒有交互設(shè)計師的話,也不要緊,設(shè)計需求分析的方法仍然有用。
誤區(qū)3:把本身當(dāng)成典型用戶
在工作中,當(dāng)我們討論用戶需求時,常常會聽到“我覺得”,而不是“我發(fā)現(xiàn)”、“我知道”。有的時候,我本身也避免不了,不自發(fā)地就會如許描述:“我覺得用戶不必要這個功能”、“我覺得用戶會找不到”。
我們也總是會聽到建議說“你要去多體驗體驗這些產(chǎn)品”。可是,其實體驗越深入,離典型用戶就越遠(yuǎn)了。為什么呢?
由于你的產(chǎn)品視角會阻礙你成為典型用戶。并且,你根本就不是典型用戶,你沒有他的經(jīng)歷、沒有他的想法、沒有他的感受。盡管你可以假裝成本身是用戶,嘗試用你的同理心,去感受、理解他們。但那樣其實也頂多只是一個低成本,且結(jié)果一樣平常的辦法而已。
人物角色其實是一個比較好的辦法。人物角色,英文Persona,它是對目標(biāo)群體真實特性的勾勒,是真實用戶的典型。
細(xì)致了,人物角色是真實用戶的典型,不是一個真實的人。“他”是設(shè)計者通過對產(chǎn)品使用者的目標(biāo)、舉動、想法等等進(jìn)行研究,再將這些要素抽象、綜合成為一組典型的產(chǎn)品使用者的描述,用來輔助產(chǎn)品
[教程作者:佚名]
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