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專訪:石墨文檔產(chǎn)品總監(jiān)羅穎

「選擇」和「成長」是我們和羅穎這期采訪的兩個關(guān)鍵詞。

作為石墨文檔的產(chǎn)品總監(jiān)和第一位員工,羅穎覺得石墨文檔就像她的一個寶寶。她設(shè)計了石墨最早的 UI,見證了它從七八小我的小團(tuán)隊,成長到如今100人的公司。

羅穎的性格武斷、直率,在每小我生的十字路口,她遵從心里,不害怕做出更冒險的選擇?;剡^頭去看,正是這一個個選擇,讓她成長為如今的本身。

一、回過頭去看,我很感恩本身做出了如許的選擇

UX Coffee:2010年研二的暑假,你在創(chuàng)新工場實習(xí)。當(dāng)時你除了創(chuàng)新工場之外,還拿了一個新浪的 offer。當(dāng)時正是新浪微博最火的時候,新浪也是有名的大公司,兩家公司完全不一樣,你怎么做出這個決定加入創(chuàng)新工場的呢?

羅穎:我覺得這跟每小我性格有關(guān),我是很喜好冒險的人,內(nèi)心有一顆創(chuàng)業(yè)的種子,所以每一次選擇看起來都會比較冒險。而且我覺得在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊里面成長會更快一些,由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊里面發(fā)揮的空間大,難度和風(fēng)險也大,比如我第一個加入的團(tuán)隊就融資失敗解散了。但是我覺得沒關(guān)系,反正年輕,失敗了又怎樣,我其實沒有什么成本。如今回過頭去看,我特別很是感恩當(dāng)時的本身做了如許的選擇。

我加入的是一個正在孵化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,叫「評論啦」,團(tuán)隊也許六、七小我,我設(shè)計了整個產(chǎn)品和 logo。我們拿到了種子輪,但是最后孵化完,沒有融到資,就解散了。

項目解散之后,我恰好卒業(yè),只能重新找工作,很榮幸的是拿到了百度、小米、愛奇藝、新浪等大公司的 offer,還有一個 offer 來自即刻搜索。這一次我依然遵從本身的心里,做了一個看起來又很冒險的決定,加入了即刻搜索。這是一家人民日報社旗下的公司,還挺有國企的氣質(zhì),我選擇它是由于我加入的移動事業(yè)部是自力的部門,自大盈虧,獨立更生,像一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。我不想去大廠做一顆螺絲釘,我樂意在剛開始的兩三年內(nèi)不計成本、支出許多,但我要的是我成長的速度,我要在短時間內(nèi)學(xué)到許多的東西。所以我加入了即刻搜索,也正式從交互設(shè)計師轉(zhuǎn)型成了產(chǎn)品經(jīng)理。

UX Coffee:你當(dāng)時是怎么決定從設(shè)計轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的?

羅穎:我在創(chuàng)新工場其實是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人直接帶我的,跟著他學(xué)了許多產(chǎn)品,被開了眼界。后來我發(fā)現(xiàn),作為一個設(shè)計師,我很難控制項目最終上線的樣子。產(chǎn)品經(jīng)理會更貼近我的目標(biāo),由于產(chǎn)品經(jīng)理是項目的 owner,我不僅只是負(fù)責(zé)設(shè)計,從設(shè)計到上線,到用戶使用,一向到被市場、被資本的驗證,我都可以全程跟進(jìn)。

另外,我內(nèi)心一向有一顆創(chuàng)業(yè)的種子,假如把公司也看成一個產(chǎn)品的話,其實每家公司的 CEO 都是 PM,當(dāng) PM 可以讓我提前學(xué)習(xí)這一塊的經(jīng)驗。

二、嚶嚶嚶,我不想做產(chǎn)品經(jīng)理了!

雖然之前的經(jīng)歷給羅穎打下了很好的基礎(chǔ),也有好的 leader 帶領(lǐng)她順利過渡,但角色的轉(zhuǎn)換也不會是完全一帆風(fēng)順的。由于一個疏漏,leader 在全公司公開指斥了她。

羅穎:正式工作半年的時候,有一天晚上我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品做了一次迭代。由于我沒有檢查下載包里的圖片,導(dǎo)致下載包有100MB 這么大。這是一個很低級的錯誤。當(dāng)時我的 leader 在全公司公開罵了我,我被他罵哭了,內(nèi)心分外委曲。我還跑曩昔跟他說,「嚶嚶嚶,我不想做產(chǎn)品經(jīng)理了,我照舊做交互吧!」他就問我為什么。我說我覺得太苦了,這個產(chǎn)品我從頭跟到尾,最后漏了一個特別很是小的細(xì)節(jié),但我照舊要背鍋。他聽了,很鎮(zhèn)靜地告訴我,「產(chǎn)品經(jīng)理就是如許子的。產(chǎn)品經(jīng)理就像一個項目的媽媽一樣,你要管到底」。經(jīng)過這件事情以后,我會更看重項目里的每一個小細(xì)節(jié)。

UX Coffee:在即刻搜索工作了一年左右,你回到家鄉(xiāng)武漢,加入了海豚欣賞器。

羅穎:在北京雖然正式工作只有一年多,但是積累經(jīng)驗特別很是快?;匚錆h之后,我已經(jīng)是高級產(chǎn)品經(jīng)理了,負(fù)責(zé)海豚的中文欣賞器。但是我覺得工作有一點平淡,沒有太多挑釁,有一點像吃老本,在做我本身擅長且會做的事情,但是沒有太多我不會做、有挑釁的事情。就在這個時候,我接到了石墨創(chuàng)始人吳冰的電話。



△ 石墨文檔創(chuàng)始人:吳冰、陳旭、吳潔。羅穎接到吳冰電話時,石墨團(tuán)隊只有這三個創(chuàng)始人。

三、石墨「出道」前

羅穎:我和吳冰第一次打電話就聊了四個小時,聊了產(chǎn)品、工作經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)和國內(nèi)外的趨勢,聊自滿猶未盡,我就又去了他們公司當(dāng)面聊。我們晤面之后,又聊了天文、歷史、建筑、藝術(shù)、哲學(xué),整個聊了一遍,覺得挺謀利的。當(dāng)時我就想,這也是一種緣分,我又這么喜好冒險,不如趁年輕再做一次冒險。

石墨成立的故事還蠻故意思。許多團(tuán)隊是先成立公司、有產(chǎn)品,再組建團(tuán)隊,但我們是反的,我們是先組建了團(tuán)隊,但有了團(tuán)隊之后,不知道該做什么。我們團(tuán)隊是在2014年的3月份組建完成的,石墨是在5月6日「出道」的。當(dāng)時團(tuán)隊里有三個創(chuàng)始人,還有我,我算是產(chǎn)品經(jīng)理+設(shè)計師,還有幾個程序員,也許是七、八小我。大家有一股創(chuàng)業(yè)的沖勁,覺得我們要在一路「搞事情」,但不知道詳細(xì)該搞什么事情。為了探索方向,我們打散成三個小組,選了三個方向分別開發(fā) MVP。這三個方向其實都和石墨沒有什么關(guān)系,分別是地圖保舉、精英社交、義務(wù)管理。

但是在開發(fā)的過程中,我們卻發(fā)現(xiàn),比起這三個方向,我們更想解決本身在開發(fā)中的痛點。其中一個很大的痛點是我們必要特別很是高效的協(xié)作,必要去撰寫一些文檔,在團(tuán)隊里分享。比如說我作為 PM,先跟創(chuàng)始人一路確定產(chǎn)品的框架和需求,然后把它細(xì)化成 PRD,跟開發(fā)同窗一路討論。我們當(dāng)時用的是 Word,往返修改特別很是不方便,桌面上滿滿的都是統(tǒng)一個 Word 文件的「最終版」、「最終不改版」、「最終打死不改版」,服從特別很是低。所以我們在找好用一點的工具,試過 Google Doc、Hackpad,我們覺得 Hackpad 好酷,可以在線協(xié)作,大家能針對一個地方討論和修改,修改以后能夠主動保存版本,方便我們?nèi)セ厮?、回滾。

當(dāng)時 Hackpad 基本上能知足我們的要求,但照舊有一些不寫意的地方,比如說上傳圖片和附件。然后我們發(fā)現(xiàn) Hackpad 用了一個叫 Etherpad 的開源框架,我們就把框架拿過來改了一下,方便我們本身使用。我們給它起了一個名字,叫 X Note,就是石墨的前身。改好了以后,我們?nèi)齻€項目組都開始用它,用了以后覺得好爽,節(jié)約了許多時間。

這個時候我們回過頭看,前面說的三個方向國內(nèi)都已經(jīng)有人在做,而且都做得比較好了。假如我們把它們做成了,也只是錦上添花而已。但是假如我們做一個對標(biāo) Google Doc 的在線協(xié)作云文檔、甚至是 Office 三件套的話,首先國內(nèi)當(dāng)時是沒有人做的,我們是在做一個從0到1的事情。更緊張的是我們本身覺得它很酷很好用,我們首先能打動本身。假如我們這么喜好它的話,千萬萬萬個像我們?nèi)缭S的小團(tuán)隊也會喜好它。

所以我們決定把三個項目都停下來,集中所有精力和資源去開發(fā) X Note,花了三個月的時間,把它做成一個可演示的、比較穩(wěn)固的 demo,14年的炎天拿著 demo 去了北京的36氪的孵化器「氪空間」。氪空間每一輪會孵化10個項目,都是百里挑一的。當(dāng)時我們?nèi)サ臅r候,其實他們已經(jīng)招滿10個團(tuán)隊,海選通關(guān)已經(jīng)關(guān)閉了。但是我們創(chuàng)始人吳冰、吳潔不信邪,他們肯定要去試一試,覺得「你說 close 了又怎么樣?我覺得我們產(chǎn)品就是很好」。而且我們沒有辦法再等一年了,互聯(lián)網(wǎng)迭代速度這么快,一個產(chǎn)品等一年是很可怕的。所以吳冰、吳潔拿著 demo 找到他們的負(fù)責(zé)人,當(dāng)場給他們演示,當(dāng)天就折服了他們,他們決定破格把石墨作為第11個團(tuán)隊錄取到氪空間。就如許,石墨算是「出道」了。

后來就比較順利,我們在第三個月就完成了天使輪,融了800萬,打破了當(dāng)時氪空間第一屆和第二屆的天使輪融資記錄,算是當(dāng)時氪空間比較明星的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。



△ 今年五月,石墨文檔四歲慶生現(xiàn)場布置

四、低谷

羅穎:2015年年底,我們經(jīng)歷了一個特別很是緊張的低谷——我們的融資協(xié)議被跳票了。這個時間點特別很是難堪,由于在年底,所有投資機(jī)構(gòu)都已經(jīng)用完了一年的預(yù)算,不可能有人投我們,我們只能等到來年開春,他們才會有投資預(yù)算。就在那個時候,我們發(fā)現(xiàn)整個公司賬面上的錢只夠發(fā)大家一個半月的工資。當(dāng)時感覺像是被敲了一棒一樣。

當(dāng)時公司也許有20小我吧,CEO 跟大家說「我們?nèi)缃竦腻X只夠發(fā)一個月工資,但是我們不會輸,我們要等到來年春天」,問大家愿不樂意陪石墨一路降薪一半。讓我很感動的是當(dāng)時所有人都樂意降薪,而且沒有一小我脫離公司。我們都信賴產(chǎn)品肯定能成功,無論如何都要撐到來年的春天。所以我們集體降薪了一半,減少了許多開支,沒有發(fā)年終獎。然后一向等到16年開春的時候,我們果然就等來了春天。

UX Coffee:在你小我的成長方面,有沒有什么不順利的時候?

羅穎:其實有許多困難,但如今回想起來,會覺得曩昔那些都不算什么。剛開始創(chuàng)業(yè)的頭一兩年,我跟吳冰、吳潔經(jīng)常吵架,還有兩次我甚至「離家出走」,直接跟他們說「我不來上班了」。那時候他們特別很是喜好摳細(xì)節(jié)、參與產(chǎn)品設(shè)計。有一次我設(shè)計了一個桌面頂部的體系提醒,我想把它居中對齊,但吳潔覺得有點顯眼,想把它左對齊,于是我們就吵起來了,吵得喋喋不休,就像情侶吵架一樣。我很委曲地跟他說「天哪,我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,居然還不能決定一根線!」吵完以后,我跟他說我心情不好,要請假,然后我就真的回去呆了三天,在家里還氣哭了,就為了這一根線。我們當(dāng)時就是摳細(xì)節(jié)到這種程度。

這四年走過來,我們的默契越來越好,如今基本上不吵架。不夸張地說,偶然候他們一個眼神,我就能懂是什么意思。



△ 石墨核心團(tuán)隊

五、為中國人設(shè)計一款產(chǎn)品

UX Coffee:我是在微信群里看到別人保舉石墨文檔的,第一眼就被它的界面吸引了。它雖然是一個服從工具,但設(shè)計看起來就像一幅水墨畫。我想聽聽你作為第一個產(chǎn)品經(jīng)理兼設(shè)計師,做這個設(shè)計背后的緣故原由。

羅穎:其實這是由于在我們的觀念里,我們想做出一款中國人都很驕傲的產(chǎn)品。可能有些人聽了會想笑,但我們內(nèi)心真的有如許一個夢。如今世界上無論是 Apple、Google 照舊微軟,都有這么多巨大的產(chǎn)品,但是他們都誕生在美國。我們中國有五千年的文化傳承,但是竟然沒有一款能夠馳名于世界、能夠影響全世界的科技產(chǎn)品。

所以我們想做一款中國人本身的產(chǎn)品。其實我們沒有刻意地想賦予產(chǎn)品個性,初衷就是想把產(chǎn)品設(shè)計得天然一些,為中國人而設(shè)計。其實中國文化美學(xué)相比西方有許多不一樣的東西,它特別很是內(nèi)斂,整個的調(diào)性是舒適、天然、恬靜、經(jīng)典,而硅谷的產(chǎn)品可能會比較時髦、快捷。我們覺得假如我們要為中國人設(shè)計一款產(chǎn)品,那它肯定要長得像中國人的模樣,而中國人的個性就是如許子的,比較恬靜、有氣質(zhì),所以我們給石墨設(shè)計的美學(xué)準(zhǔn)則就是天然、恬靜、簡潔、易用。

石墨的 logo 應(yīng)該是我們比較有代表性的設(shè)計案例?!甘臋n」這個名字是吳潔起的,寓意是古代人們用石墨進(jìn)行筆墨的書寫、記錄、交流,而如今我們就用石墨文檔去進(jìn)行溝通,去進(jìn)行信息的交流,這個名字是對古代文化的一種致敬。另外,logo 字體的靈感來自于活字印刷, 北宋年間,活字印刷被發(fā)明,最終庖代了手工抄寫,其實是筆墨歷史上的一次推翻。而石墨也是放棄了復(fù)雜、沉重的操作體例,讓整個書寫的體驗回歸簡樸,我們覺得這也是一種推翻。

所以我們就用了宋體,進(jìn)行了改良。一開始字體里的喇叭口分外粗,看起來不夠娟秀。我們對喇叭口做了處理,讓筆墨娟秀且飽滿,后來還對筆墨的寬和高進(jìn)行了一些調(diào)整,讓它看起來更加四平八穩(wěn)、更對稱。



△ 石墨文檔 logo 設(shè)計

UX Coffee:你前面說這個產(chǎn)品融入了你們團(tuán)隊對中國藝術(shù)、建筑的理解,還有哪些表現(xiàn)在產(chǎn)品上?

羅穎:這個有許多,我可以講一天(笑)。說一個從建筑上吸取的靈感吧。中國古建筑有一個特點,就是四平八穩(wěn)、對稱式的布局。大到整個建筑群體的規(guī)劃,比如北京故宮的建筑群規(guī)劃,小到一間房的布局,悉數(shù)都是居中對稱的。中國人是特別很是崇尚天然的,在天然里有許多對稱的東西,對稱蘊含著平衡、穩(wěn)固,天生就會帶給人恬靜的嚴(yán)正感。所以我們在文檔編輯頁里使用了對稱式的布局,比如工具欄就是居中對稱的。而無論是微軟、Google 照舊 WPS,90%的工具欄都是靠左對齊的,由于靠左對齊空間會更大一些。但是我們覺得居中對齊感覺比較恬靜、平穩(wěn),給人儀式感,所以一向連續(xù)著這種布局。



△ 文檔編輯頁:工具欄居中

每篇文檔的底端會有一個「編寫于石墨文檔」,這個是借鑒了古代的書信。古代書信的信紙末尾會有一個印戳作為落款,我們借鑒了這一點,設(shè)計了如許一個主動署名。



△ 「編寫于石墨文檔」落款

再說說我們的色板吧??赡艽蠹叶枷胂蟛坏?,為了做這個色板,我們花了將近三個月的時間,改了快20版。我們一開始參考了其他產(chǎn)品的色板,但是用戶用它們進(jìn)行搭配的時候容易配得不悅目。我們設(shè)計石墨文檔的初衷是盼望所有的默認(rèn)格式都特別很是悅目,用戶只必要專注于內(nèi)容,不用過多地去關(guān)注樣式。為了達(dá)到這一點,我們花了特別很是多的時間去調(diào)整每一個默認(rèn)的樣式,包括行間距、字間距、縮進(jìn)、色板、默認(rèn)的字體庫等。

我們對色板的目標(biāo)是用戶無論使用哪兩種顏色搭配,都會特別很是悅目。其實這個要求挺高的,比如你用紅色和黃色搭配,很容易搭出很耀眼的組合。為此我們研究了許多色板,包括 Adobe 的色庫、日本配色的網(wǎng)站,甚至還找出了像《清明上河圖》如許的藝術(shù)作品,去看古時候大家喜好什么樣的顏色,思考為什么這些顏色搭配出來悅目。最終迭代了十多版,才有了今天的這個色板。我們還為每一個顏色都取了名字,鼠標(biāo)移上去的時候能看到,比如「枯茶」、「蒼藍(lán)」、「琉璃」,這些細(xì)節(jié)我們不會跟用戶說,但是我信賴他們能感受到。



△ 石墨文檔的色板

UX Coffee:你前面說到石墨的設(shè)計原則是天然、恬靜、簡潔、易用,這八個字是怎么定出來的呢?

羅穎:我們在總結(jié)設(shè)計美學(xué)的時候找了許多參考,我們會去看蘇州博物館、蘇州園林,還有一些明式家具,還會去北京的胡同還有故宮里逛,還會讀古詩詞,去找我們覺得「很石墨」的東西,把這些東西薈萃到一路,去歸納、提取他們的共性,才慢慢總結(jié)出來這八個字。

有一次我去蘇州博物館,里面有一個明式家具的展,我一進(jìn)房間就覺得「這個房間好石墨」,由于明式家具的線條特別很是干凈、古樸。《長物志》里有一句對中國古典家具和園林的描述,「寧古無時」,就是寧可古典也不要去趕時髦,「寧樸無巧」,寧可樸素也不要去尋求精巧,「寧儉無俗」,寧可簡潔也不要尋求卑鄙。那個房間就是如許,安恬靜靜、特別很是簡單。我覺得石墨就像是一個布滿了明式家具的房間。有的產(chǎn)品可能像精裝修的樣板房,你一開始會覺得它很奢華、很炫酷,但是當(dāng)你在這個房間里面住了一年、十年的時候,你會受不了,你會覺得照舊住簡單一點的房間會更舒適,由于簡單的東西經(jīng)得起時間的驗證和沖刷。



△ 明式家具:「寧古無時,寧樸無巧,寧儉無俗」

六、從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)

UX Coffee:一起走來,從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān),你覺得你在哪些方面有所成長?

羅穎:在進(jìn)石墨曩昔,我的技能是點狀的,可能某一段時間多做一點產(chǎn)品設(shè)計,在另一個項目里面更偏項目管理。但是來到石墨以后,由于創(chuàng)業(yè)公司人比較少,基本上都是一人擔(dān)幾職,所以就要求每小我都特別很是萬能。我不僅要把每一個技能點做得夠深入,而且要能夠很好地串聯(lián)起來,能力更綜合。

另外,在大公司里面做 PM,其實我的上級或者是戰(zhàn)略層已經(jīng)決定好了要做什么樣的產(chǎn)品,我只負(fù)責(zé)細(xì)化需求。但是在石墨,我得從零開始思考戰(zhàn)略布局,比如假如我們今年走了如許一步,后面會對產(chǎn)品有哪些影響,所以對我的全局觀和戰(zhàn)略思維有更高的要求。

團(tuán)隊人多了、做了產(chǎn)品總監(jiān)以后,對管理能力的要求也會越來越高。我本身也在摸索這方面的經(jīng)驗。我本身比較喜好跟每個小伙伴談心、做同伙。我覺得一小我工作狀況不好,這只是一個表象,他可能是家里有什么事情,或者是小我生活上受到了挫折,這個時候你就必要特別很是了解他的性格、家庭和小我生活,而不是一味地揪著他工作上的題目不放。

我覺得管理偶然候和我跟寶寶交流是一樣的。我會找一些激勵寶寶的體例,我會很詳細(xì)地表揚他,比如說他本身吃飯,我就會說「哇太棒了,你今天可以本身吃飯」。當(dāng)一個員工做得特別很是好的時候,我也會及時、詳細(xì)地表揚說「你這個東西我覺得做得很贊」,這個時候每每小伙伴是特別很是喜悅的。其實我覺得石墨也像我的寶寶一樣,真的是看著她長大,從0到1再到如今。

UX Coffee:祝你的兩個寶寶茁壯成長,盼望石墨文檔能夠一向做下去,實現(xiàn)你的夢想,做出讓中國人都驕傲的產(chǎn)品。

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圖片素材作者:Kit8

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