破除關(guān)于UX和網(wǎng)頁設(shè)計的32條迷信(譯)(3)

       Myth #17: The homepage is your most important page

17　首頁是你最重要的頁面。

　　·包括Jakob Nielsen在內(nèi)的可用性專家，一直認為首頁是網(wǎng)站最有價值的位置。所以大量的網(wǎng)頁設(shè)計師和開發(fā)人員仍然把大部分時間花在主頁設(shè)計上。

　　·然后，事實上，隨著時間的發(fā)展，用戶的瀏覽和搜索行為并沒有因此重大改變。許多網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)令人信服地表明，許多網(wǎng)站的首頁占據(jù)的瀏覽量份額正變得越來越少。

       Myth #18: Flash is evil

18　Flash是魔鬼。

　　·在互聯(lián)網(wǎng)興起的早些年，許多網(wǎng)站設(shè)計師經(jīng)常過度使用Flash動畫，忽視網(wǎng)速慢或沒有Flash播放器的用戶。早期的這些情況經(jīng)常忽視基礎(chǔ)的可用性原則，技術(shù)手段甚至因此被批判為不合理和不可觸及的。

　　·現(xiàn)在Flash技術(shù)已經(jīng)改進很多：對seo更友好，更豐富的可用性特點，甚至支持瀏覽器的后退按鈕功能。大多數(shù)用戶對Flash本身沒有什么意見，在線視頻共享網(wǎng)站正在流行。

　　·然而，現(xiàn)在還是有很多設(shè)計糟糕的Flash網(wǎng)站并且還是存在技術(shù)限制，所以你應(yīng)該考慮好應(yīng)用Flash對你的設(shè)計是否是最優(yōu)的選擇。

Myth #19: You don't need the content to design a website

19　設(shè)計網(wǎng)站時你不需要考慮內(nèi)容。

　　·許多設(shè)計師用“lorem ipsum（亂數(shù)假文）”填充文本線框和列表，使用虛擬文本往往會導(dǎo)致一個美觀但不切實際的設(shè)計，更糟的是，它會產(chǎn)生內(nèi)容是次要的錯覺。

　　·事實上，用戶需要的是內(nèi)容，而不是設(shè)計。內(nèi)容一直是用戶界面設(shè)計中最重要的元素。結(jié)構(gòu)簡單但有干貨內(nèi)容的頁面，比一個布局很好但文本不合格的頁面，在可用性測試上往往表現(xiàn)更好。

Myth #20: If it works for Amazon, it will work for you

20　亞馬遜是這樣做的，你也可以這樣做。

　　·雖然亞馬遜有很多優(yōu)秀和成熟的特點，但這些它們不一定適用于一切電子商務(wù)網(wǎng)站。以他們的顧客評價為例， Target.com購買了亞馬遜的顧客評論軟件。Jared Spool指出，盡管使用相同的軟件和界面， Target.com卻幾乎沒有收到任何評論：在《哈利·波特與死亡圣器》出售一個月后，亞馬遜上有1 805個評論，而Target.com只有3個（二者均銷售出約2000000份）。

　　·這并不意味著你絕對不能復(fù)制別人的設(shè)計。但是要確保你理解它為什么能獲得成功，和它將如何為你的公司和你的用戶工作。

Myth #21: People can tell you what they want

21　人們會告訴你他們想要什么。

　　·許多機構(gòu)仍然依賴詢問用戶希望在他們的網(wǎng)站或服務(wù)發(fā)生什么樣的變化，忽視像New Coke（可口可樂公司的一項失敗的營銷活動）或Aeron椅子這樣的典型失敗案例。

　　·當你在詢問的時候，你必須意識到，人們總是會對還未發(fā)生的行為做出過于自信但錯誤的預(yù)測，尤其面對一個新的和不熟悉的設(shè)計時。想象如何使用和實際運用之間會有一個巨大的差異。此外，人的喜好也是非常不穩(wěn)定的。

　　·這并不是說你不應(yīng)該傾聽客戶的意見。但要確保你知道該問什么和如何去解釋這些答案。

Myth #22: Usability testing is expensive

22　可用性測試是昂貴的。

　　·許多組織仍然相信，可用性測試是一種奢侈品，需要昂貴的實驗室，花費幾個星期的時間。

　　·事實上，可用性測試是快速和相對廉價的。你不需要昂貴的原型，技術(shù)含量很低的紙上原型試驗也可以帶來有價值的結(jié)果。你也不需要很多的參與者，甚至5個用戶就能完成特定的測試任務(wù)，招聘測試者也可以是游擊式的。對于許多項目，你甚至可以用遠程和非正式的測試。

Myth #23: Choices should always be limited to 7+/-2

23　給定的選擇不能超過7個（上下浮動2個）

　　·提出限制菜單標簽數(shù)量或下拉列表中的項目數(shù)目，George Miller的“神奇數(shù)字7”理論，是一個錯誤的約束。George Miller的理論認為，在人們的短期記憶中，人們只能記憶不超過7個項目（上下浮動2個）。然而，在一個網(wǎng)頁上，信息是完全呈現(xiàn)的，人們不需要去記憶任何東西，因此可以很容易地進行更廣泛的選擇。

　　·例如，研究表明，寬而淺層的菜單結(jié)構(gòu)比更深層的菜單要有效。同時，有著大量鏈接的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如亞馬遜這樣有著90 +的產(chǎn)品類別鏈接，一定比只有幾個鏈接的網(wǎng)頁更加實用。

Myth #24: People always use your product the way you imagined they would

24　人們總是按照你的想法用你的產(chǎn)品。

　　·即使產(chǎn)品的設(shè)計旨在滿足具體的和已知的用戶的需求，客戶也不總會按照這個產(chǎn)品原本的意圖來使用它。

　　·在許多情況下，用戶不關(guān)心或者不了解產(chǎn)品是怎么工作的，一旦他們找到一種方法來使用它，他們就會堅持下去。許多人，例如，會在谷歌搜索欄鍵入網(wǎng)頁地址，到而不是復(fù)制到瀏覽器的地址欄去。

　　·因此，你不應(yīng)該把你的設(shè)計當做是理所當然的，要積極收集反饋，了解你的產(chǎn)品是如何被使用的，發(fā)現(xiàn)真正的用戶需求并獲得創(chuàng)新思路。