好的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該有兩種思維體例(2)

假如換巷子寫(xiě)，小秦會(huì)翻白眼。巷子也很認(rèn)真，但他更傾向于事前預(yù)備，觀察歷史文章的數(shù)據(jù)，用戶傾向于什么樣的內(nèi)容和題目，哪類(lèi)主題閱讀量更高，并且把內(nèi)容章節(jié)控制在平均的閱讀時(shí)長(zhǎng)。

看出區(qū)別了吧，小秦喜好沉浸在用戶角度，由于他能理解，能達(dá)到共情共鳴。巷子則是謀定后動(dòng)的典范，沒(méi)有小秦那么流暢滿意。從另外一個(gè)角度看，通過(guò)分析和總結(jié)，巷子文案未必出彩，但照舊能穩(wěn)固提高的。

換到用戶運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，小秦的能力適合早期，譬如維護(hù)核心用戶，和核心用戶互動(dòng)肯定是如魚(yú)得水的，在用戶訪談中也能切中要害。當(dāng)用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換到后期，用戶量達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別以上，靠之前的集中維護(hù)顯然不行，畢竟你無(wú)法真正地理解百萬(wàn)用戶。而強(qiáng)于數(shù)理的巷子，在這一點(diǎn)上反而更有上風(fēng)。

舉一個(gè)更詳細(xì)的例子吧，如今做一次促營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，小秦和巷子會(huì)從什么角度策劃呢？

小秦當(dāng)然從戶角度思考，拿優(yōu)惠券舉例，他不會(huì)單純發(fā)優(yōu)惠券玩促銷(xiāo)，反而將優(yōu)惠券拆成多張。多張的目的是讓用戶重復(fù)消耗，養(yǎng)成消耗風(fēng)俗，一張大額優(yōu)惠券會(huì)讓用戶變成羊毛黨，多張小額優(yōu)惠券，則更具備粘性。

更深入的技巧是加入生理營(yíng)銷(xiāo)?？赡艽蠹叶悸?tīng)過(guò)這個(gè)故事：老王是一家包子鋪的老板，他天天都會(huì)問(wèn)來(lái)往的顧客要不要包子，但是生意平平。有一天路過(guò)的禪師（沒(méi)錯(cuò)，就是禪師）給了老王一個(gè)妙計(jì)，老王的包子銷(xiāo)量直接翻倍。妙計(jì)很簡(jiǎn)單，讓老王把天天的問(wèn)話，從「要不要包子」改成「你要