談?wù)勀切┍徽`用的交互設(shè)計模式

如果你是一位經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，你應(yīng)該會同意這個觀點：從他人的作品中獲取到靈感并不算偷竊他人的作品。這是屬于在對設(shè)計進(jìn)行深入研究呀，這也屬于一種設(shè)計模式呀，而且還遵守設(shè)計規(guī)范呢。所以，當(dāng)然要以用戶們所熟悉的那些模式來創(chuàng)造出可用性界面。

不過，有的設(shè)計師則會認(rèn)為，過于遵守設(shè)計規(guī)范，而且，經(jīng)常性的從他人的作品中獲取靈感的話，自己本身的創(chuàng)造能力就會下降，這就導(dǎo)致了這樣一個結(jié)果——一天下來，你的所有APP都長一個樣。

從交互設(shè)計的角度看，我們會發(fā)現(xiàn)一個問題。什么問題呢?

習(xí)慣性的去應(yīng)用一些所謂的最好的設(shè)計模式，可能會讓你覺得Google，F(xiàn)acebook，Instagram或者說其他的一些你最喜歡的APP總是做的非常棒，你會覺得，他們的設(shè)計目標(biāo)和你自己的設(shè)計目標(biāo)并沒啥差別，但是，人家成功了，而你的作品卻失敗了。所以，這里推薦一些被公認(rèn)為是(至少曾經(jīng)被公認(rèn)為)最好的設(shè)計模式，可能在你第一次看來，這些設(shè)計模式也就那樣。

1、隱藏導(dǎo)航

關(guān)于漢堡圖標(biāo)，已經(jīng)有不下于50萬的文章來爭論它了。如果你一篇都未曾讀過，試著去讀一兩篇吧。其實，簡單說來，這些文章討論的主題更主要的是這個圖標(biāo)里所隱含的那些導(dǎo)航，而不是這個圖標(biāo)自身。

上面圖片這樣的設(shè)計對于設(shè)計師來說其實是很有吸引力的，而且簡直太方便了。根本不用擔(dān)心屏幕大小的限制，只需要這樣一個圖標(biāo)，然后，把所有的導(dǎo)航全部塞進(jìn)這個可以上下滾動的東西里，然后，讓他默認(rèn)隱藏。就這樣，就這么簡單。

但是，實驗證明，與完全隱藏導(dǎo)航相比，適當(dāng)?shù)恼故境鲆恍?dǎo)航能夠更多的增加用戶的依賴度和滿意程度，甚至為你帶來更多的收入。所以說，現(xiàn)在的好多大公司的播放器都拋棄了以前的漢堡圖標(biāo)，將最常用的一些導(dǎo)航一直顯示給了用戶。

如果說你的導(dǎo)航比較復(fù)雜，那么，請在考慮優(yōu)先級的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)仉[藏導(dǎo)航。

2、圖標(biāo)，隨處可見的圖標(biāo)

由于移動端的屏幕大小限制，許多無腦的設(shè)計師為了節(jié)省空間，在任何只要能夠使用圖標(biāo)替換的文本域，都使用了圖標(biāo)。大家都這樣想，象形文字或者圖標(biāo)占的空間又少，不需要額外的轉(zhuǎn)換，而且，人們都很熟悉這些圖標(biāo)，難道不是這樣嗎?所以，每一個APP都這樣做了。

設(shè)計師們將上面的那種假設(shè)放在腦海里，于是，有的時候，他們將實用性的功能蘊(yùn)含在了圖標(biāo)里面，但事實上，那個圖標(biāo)是難以識別的。比如，你能猜到在下圖的Instagram里的這個圖標(biāo)點擊之后能夠發(fā)送什么信息嗎?

或者說，假如你從來沒用過谷歌翻譯，那么，你會期待下圖的這個圖標(biāo)實現(xiàn)什么樣的功能呢?

你總是假設(shè)你的用戶們非常熟悉那些抽象的圖標(biāo)，或者說，你總以為用戶們會花大量的時間去研究和學(xué)習(xí)你的這個圖標(biāo)的含義。這是一個很普遍性的錯誤，很多設(shè)計師都會犯這個錯誤。

Bloom.fm上讓人覺得迷糊的標(biāo)簽欄

如果說你曾經(jīng)設(shè)計過一個需要一個彈出框來解釋從而提高可用性的圖標(biāo)，那么，即使你的用戶們會不管怎么樣都能了解它，你的這個做法也是錯誤的。

當(dāng)然，并不是說你在設(shè)計中就一點都不使用圖標(biāo)。你的用戶們熟悉大量的圖標(biāo)，這些圖標(biāo)中，有很大一部分都是能夠代表普通的功能的，比如搜索，播放視頻，郵件，設(shè)置等等。(但是，用戶們可能不會很確定當(dāng)他們點擊一個心形圖標(biāo)的時候，會發(fā)生什么。)

一些能夠被大多數(shù)用戶所識別的圖標(biāo)并且被認(rèn)為是通用的

對于復(fù)雜的和抽象的圖標(biāo)，在顯示的時候，應(yīng)該總是在旁邊加上一個文本來進(jìn)行說明。這樣，你的圖標(biāo)才是真正有用的。同時，還能夠提高菜單的可發(fā)現(xiàn)性，也能夠為你的APP添加漂亮的觸感和個性。

Pixelmator的導(dǎo)航

對于基本的功能，可以使用圖標(biāo)來展現(xiàn);但是，對于復(fù)雜的功能，就需要使用文本來說明了。(如果你要使用圖標(biāo)的話，要時常性的做可用性測試)

3、基于手勢的導(dǎo)航操作

當(dāng)蘋果公司在2007年發(fā)布了iPhone的時候，多指觸控技術(shù)就成為了人們關(guān)注的主流技術(shù)，用戶們發(fā)現(xiàn)他們不僅可以在屏幕上進(jìn)行點擊，還可以進(jìn)行放大，縮小和左右輕掃。

手勢在設(shè)計們的圈子中流行了起來，許多的APP都圍繞著手勢操作來進(jìn)行設(shè)計。

Clear里的手勢操作

就像隱藏的導(dǎo)航欄和使用圖標(biāo)代替文本一樣，手勢看起來似乎能夠為設(shè)計師節(jié)約一些屏幕空間。(“屏幕上不應(yīng)該有刪除按鈕的存在，人們只需要向左或者向右輕掃就可以進(jìn)行刪除了。我們會決定怎么操作的?！?

關(guān)于手勢，你首先需要知道的是，手勢是不可見的。人們需要記住它們，就像漢堡菜單的例子一樣。如果你隱藏了一個選項，那么，用到那個選項的人就會越少。

另外，手勢存在著與圖標(biāo)相同的問題：眾所周知的手勢有點擊，放大，上下滾動，同時，每個APP也有那些需要慢慢發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的手勢。

不幸的是，觸屏界面的設(shè)計仍然是一個新的領(lǐng)域，在各個APP中，大多數(shù)手勢還不標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一。一個很簡單的手勢，比如左右輕掃，在各種各樣的郵件APP中可能都會大相徑庭。

在Apple的Mail APP中，向右輕掃，顯示出了“標(biāo)記為未讀”的選項

同樣的手勢，在Mail Box中，就表示將郵件存檔

或者說，想一想，搖晃你的手機(jī)，在兩個APP中，也會有兩種不同的含義。在iOS中表示撤銷，在Google Maps中表示發(fā)送反饋信息。

永遠(yuǎn)都要記住，手勢是隱藏的操作，人們不得不去記住它們。對于你的用戶，這需要大量的努力。如果你是一個發(fā)起人，也許你可以讓全世界的向右輕掃的含義都一樣——但是，只有當(dāng)它是你APP的概念設(shè)計里必不可少的一個部分的時候。

4、新手引導(dǎo)

新手引導(dǎo)，最近很火的一個話題，適用于用戶第一次與APP打交道的時候。在很多情況下，這個簡單的方式能夠在一個透明的覆蓋層上為用戶展示一些標(biāo)記來解釋界面元素。

dcovery APP里的新手引導(dǎo)

為什么說這是一個很爛的解決方案呢?因為許多用戶都會跳過你的介紹，他們想做的就是趕緊使用這個APP。即使他們注意到了你的這些標(biāo)記，當(dāng)他們把這個關(guān)掉的時候，這些所謂的教程也被他們忘得一干二凈了(尤其是當(dāng)屏幕上擠滿了信息的時候)。最后說一句重要的，在你的屏幕上添加這些引導(dǎo)的標(biāo)記，并不會提高APP的易用性，記住下面這句話：

原圖翻譯：用戶界面就和講笑話一樣，如果這個笑話還需要解釋才能明白的話，那么，這也不是一個好笑話。

對于你的用戶來說，新手引導(dǎo)也許可以使用其他的方式來設(shè)計的更加有用。比如Slack這個APP，使用第一屏來創(chuàng)建一個用戶場景。簡單的介紹一下他們自己，著重于利益而不是屏幕上的功能。

留住你的第一批用戶的一個更有效的方法就是逐步的引導(dǎo)。比如Duolingo，他沒有向用戶們解釋這個APP是如何工作的，而是促使人們做一個指定語言的快速測試(甚至不需要登錄)，因為用戶們可以在做測試的過程中了解到這個APP是如何使用的。同時，這也是展示這個APP的價值的一個更有影響力的方法。

記得住左右輕掃的手勢在Apple的Mail APP里和在MailBox里的不同嗎?看看他們的逐步引導(dǎo)是如何做的：用戶們在開始使用APP之前，必須在APP所提供的一個練習(xí)場景里嘗試使用這個APP里的每一個手勢。

在你準(zhǔn)備在一個半透明的覆蓋層上設(shè)計你的引導(dǎo)標(biāo)記的時候，停下來好好想想第一次使用你的APP的用戶會有寫什么樣的經(jīng)歷。關(guān)注一下使用環(huán)境，通常情況下，有更好的方法來歡迎你的用戶們。

5、充滿了創(chuàng)造力，但是并不直觀的空白狀態(tài)

很多沒有經(jīng)驗的設(shè)計師很容易忽略APP的空白狀態(tài)。但是，從一個APP的整體用戶體驗上來說，這是一個很重要的方面。

有的時候，設(shè)計師們把錯誤信息和空白狀態(tài)的界面當(dāng)作一塊展示他們創(chuàng)造力的畫布。

比如下面這張Google Photo的空白狀態(tài)界面：

第一眼看去，簡直太棒了不是嗎?一個漂亮的矢量圖加上完全符合設(shè)計規(guī)范的布局。

但是，再看一下，就會覺得有寫奇怪的東西了：

?這塊屏幕里什么收藏也沒有，但為什么這里會有一個那么顯眼的搜索按鈕呢?難道是想讓用戶在什么都沒有的界面里搜索什么?

?第二個很顯眼的元素就是這個矢量圖，很明顯不可以點擊(雖說會有很多人去嘗試點擊)。

?屏幕上的提示說，我應(yīng)該找到在頂部的那個超級不起眼的“+”標(biāo)志。為什么這個提示自己不包含一個添加按鈕呢?就像是在說“點擊繼續(xù)按鈕來繼續(xù)”

總而言之，上面這個空白屏幕沒有能夠幫助用戶理解用戶所在的這個環(huán)境：

?什么是收藏?他們?yōu)槭裁从杏媚?

?為什么我什么都沒有呢?

?我可以做些什么嗎?(我應(yīng)該做什么?)

當(dāng)需要創(chuàng)造力時，越少有時會越有用。下面這個空白狀態(tài)屏在可用性上就做的十分完美。(先讓我們忽略那個“現(xiàn)在就點擊下面這歌按鈕吧”的引導(dǎo)提示)

在Lootsy里的空白狀態(tài)屏

記住，空白狀態(tài)(類似于網(wǎng)頁里的404頁面)并不只是美感和品牌特色。在可用性上，他們更為重要。要讓空白狀態(tài)更為直觀。

多問多想

不要說我是錯的：設(shè)計模式和最佳的實踐仍然是你的好伙伴。但是要知道，APP和用戶是不一樣的：在一個APP里能夠適用的方案，在你自己的APP里，也許就一點不適用。這不是一個通用方案就能解決的事情。另外，你永遠(yuǎn)不可能知道為什么一個APP會以某種方式來設(shè)計。

自己要多想想，多設(shè)計，多研究。

衡量，測試，驗證——如果能夠做得更好，就不要害怕打破設(shè)計規(guī)范。