交互設(shè)計(jì)原理之Hick定律
覺(jué)得自己患上了選擇困難癥?也許這并不是你的錯(cuò),而是對(duì)方給予的選項(xiàng)太多。
Hick’s Law(席克法則)中說(shuō)道:一個(gè)人面臨的選擇(n)越多,所需要作出決定的時(shí)間(T)就越長(zhǎng)。用數(shù)學(xué)公式表達(dá)為反應(yīng)時(shí)間 T=a+b log2(n)。其中a=與做決定無(wú)關(guān)的總時(shí)間(前期認(rèn)知和觀察時(shí)間), b=根據(jù)對(duì)選項(xiàng)認(rèn)識(shí)的處理時(shí)間(從經(jīng)驗(yàn)衍生出的常數(shù),對(duì)人來(lái)說(shuō)約是0.155s)。
轉(zhuǎn)換成我們聽(tīng)得懂的語(yǔ)言就是:當(dāng)選項(xiàng)增加時(shí),我們做決定的時(shí)間就會(huì)相應(yīng)增加。
聽(tīng)起來(lái)深?yuàn)W,但它們其實(shí)就藏在我們每一天的生活之中,一點(diǎn)也不難懂~請(qǐng)看下面的三幅圖:
有沒(méi)有喚起你心中某些痛苦的記憶呢?過(guò)多功能和選項(xiàng)的羅列會(huì)讓人苦惱,這時(shí)就可以利用席克定律來(lái)改變它。
如果在你的流程,服務(wù)或產(chǎn)品中“時(shí)間就是關(guān)鍵”,那么請(qǐng)把與做決定有關(guān)的選項(xiàng)減到最少,以減少所需的反應(yīng)時(shí)間,降低犯錯(cuò)的概率;也可以對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行同類分組和多層級(jí)分布,這樣用戶使用的效率會(huì)更高,時(shí)間會(huì)更短。
但席克法則只適合于 “刺激——回應(yīng)”類型的簡(jiǎn)單決定,當(dāng)任務(wù)的復(fù)雜性增加時(shí),席克法則的適用性就會(huì)降低。如果設(shè)計(jì)包含復(fù)雜的互動(dòng),請(qǐng)不要依靠“席克定律”做出設(shè)計(jì)結(jié)論,而應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的具體情況,在目標(biāo)群體中測(cè)試設(shè)計(jì)。
最后,摘抄一句名言大家共勉:
事物應(yīng)構(gòu)造的盡量簡(jiǎn)潔明了,但不能過(guò)分簡(jiǎn)單。
——艾伯特·愛(ài)因斯坦
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