人人都“懂”交互設計

近些年來，隨著交互設計概念越來越為人們所熟知，交互設計師這個職位，也已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司里得到廣泛并且專業(yè)化的應用——對于交互設計的定義、目標和作用，人們或多或少，都能說出個八九不離十。即便是行業(yè)外的人，如果跟他說起交互設計是做什么的，得到的反饋往往會是：
這個工作，挺好！
這個事，有意義！
這個，我也能做！
——作為一名交互設計師,聽到這些,會有什么樣的感想呢？

人人都懂交互設計！
——這聽起來確實是個好事兒：在達成共識，彼此理解的基礎上，工作才能更好地開展。然而，在實際工作中，大家也許都會或多或少地存有這樣的疑問：我們有著共同的目標，都想把產(chǎn)品做好，想有好的市場回報和用戶口碑，為什么我們?nèi)绱伺?，卻往往會感到力不從心，還不斷地遇到這樣,或那樣的糾結(jié)：

每個人都困惑著

——交互設計師的疑慮:

1、拿到一個產(chǎn)品需求時，交互已經(jīng)差不多定了

需求說明中包括了交互框架和交互形式，有時還包括了交互效果和細節(jié)，那么，交互設計師的職責就只是來review原型中是否有遺漏？

2、產(chǎn)品需求是什么？先畫出交互原型再看

需求說明中只有大致的產(chǎn)品描述，交互設計師根據(jù)自己的理解設計并畫出原型后，產(chǎn)品才能發(fā)現(xiàn)需求中的諸多問題，這時再修改需求并重新設計交互，一遍，又一遍…

3、就幾個頁面，用不了太多時間

交互設計被給予的時間往往是用頁面的個數(shù)來衡量的。很多時候，交互設計師不得不在完成任務和保證質(zhì)量的單選題中掙扎。難道，交互設計師的職責就是照著需求簡單地把頁面草圖“畫”出來？

4、產(chǎn)品上線了，我的設計呢？

設計方案被實施上線后，交互設計滿懷激情地打開產(chǎn)品界面，卻發(fā)現(xiàn)自己的設計已經(jīng)全然變了模樣，誰動了我的設計……

——很多交互設計師，不僅僅是剛?cè)胄械脑O計師，包括一些從業(yè)多年的設計師，都會時不時產(chǎn)生這樣的懷疑：交互設計師的價值到底是什么？難道真的就是一個可有可無的角色，一個簡單勞動者，一個用來輔助需求的工具……那么,我們的出路和未來在哪里？

——產(chǎn)品經(jīng)理的擔憂
1、需求和交互分不開，交互設計師如何參與？
做需求的過程中，交互部分就順帶著一起想了，如果讓交互設計師專門做交互的話，就意味著必須把兩者分開來考慮，這是不是多此一舉了……
2、交互一介入，我的需求就被推翻了？
我想讓交互設計師幫著出一個原型圖，但他似乎總是想挑戰(zhàn)我的需求……原型圖出來后，需求很多地方都被更改了，怎么辦？
3、專門做交互，時間上不允許啊
有專門的設計師進行交互設計當然更好，但是在產(chǎn)品需要快速上線的情況下，很難留出時間來做專門的交互設計，特別是在需要一些用戶研究數(shù)據(jù)支持的時候，交互設計往往需要花比預計更多的時間，這個確實很難接受
——產(chǎn)品經(jīng)理有他們的苦衷和迷茫：交互設計師到底能為我們帶來什么？我們想讓交互設計師發(fā)揮更專業(yè)的作用，但是，似乎總是找不到一種更合適的模式。

—視覺設計師的苦惱
1、我應該面對需求，還是面對交互
視覺設計師設計的起點，以及設計迭代過程中，都會希望是在界面信息結(jié)構(gòu)及交互形式等全部確定以后再進行，但是在實際工作中往往會遇到這樣的問題：有時候輸出給設計師的是產(chǎn)品需求（需求的細化程度也很不一致）；有時候輸出的是交互原型。設計中什么地方需要與交互設計師討論并確定，什么地方需要通過產(chǎn)品經(jīng)理，這個往往讓設計師們無所適從。
2、視覺設計不停地被要求調(diào)整，其實是需求在變化
視覺設計方案經(jīng)常會被要求頻繁地迭代，這種情況有時候是由于設計本身的性質(zhì)決定的，但更多的情況，卻是因為一個設計版本出來之后，會展露出諸多產(chǎn)品需求和交互方面的問題，這之后的很多修改，其實是在調(diào)整需求或者交互，造成很多之前的設計成為了無用功
——視覺設計師希望他們能在清晰的需求和交互框架下進行設計，并且在設計過程中明確什么樣的問題，該與誰進行討論和確定。

從我做起

理清了自身，以及合作伙伴的困惑和疑問之后，作為一名交互設計師，我們首先必須從自我做起，才能更好的幫助自己，幫助他人解決問題，掃清合作中的障礙：
——專業(yè)性
體現(xiàn)一個職位的價值和不可替代性，要做的第一件事就是完善自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)，時刻保持自身的職業(yè)素養(yǎng)。
1、交互設計是一門交叉學科，所涉及的學科領(lǐng)域非常廣泛。由于中國現(xiàn)在還沒有形成較為成體系的交互設計專業(yè)，所以，相對于專業(yè)出身而言，相關(guān)的專業(yè)知識積累和豐富的跨學科經(jīng)驗，就成為衡量一名好的交互設計師的最重要基礎。

2、當然，僅僅具備這些理論背景知識和經(jīng)驗還是不夠的，只有將這些知識、經(jīng)驗和原理等經(jīng)過自己的消化、吸收并有機地貫徹到實踐中，才能學以致用，逐漸體現(xiàn)交互設計的實用價值。
3、不得不提到的是，交互設計的確需要一些天賦：一名優(yōu)秀的交互設計師，應當具備敏銳的洞察力，清晰縝密的邏輯思維，要能夠善于權(quán)衡利弊，以小見大，對復雜事物進行合理的分辨和判斷，以及擁有交互計師最為重要的品質(zhì)：同理心（Empathy）——這些，也許僅僅通過理論知識學習和經(jīng)驗積累，也是不一定能輕易達到的。

只有對照以上各方面的要求，具備了職業(yè)的交互設計師的能力和素質(zhì)，才能在實際工作中發(fā)揮更專業(yè)、更讓人信得過的作用。

——設計實踐

專業(yè)性在實際工作中的體現(xiàn)，在于設計中的一言一行——每一個設計細節(jié)，都要考慮周到，有理有據(jù)；每一個設計作品的產(chǎn)出，都應該能夠經(jīng)得起推敲。
1、要在深入理解產(chǎn)品背景、目標和定位的前提下開展設計
2、設計過程中，要時刻將產(chǎn)品目標和用戶目標綜合起來考慮，將產(chǎn)品需求最為妥帖地“翻譯”為用戶需求
3、讓交互設計貫穿于整個產(chǎn)品的生命周期：從前期的產(chǎn)品規(guī)劃，需求產(chǎn)出，到交互設計本身、視覺設計，一直到產(chǎn)品開發(fā)、測試、迭代環(huán)節(jié)，以及用戶研究和用戶測試的UCD方法等，都應該有不同的程度的參與或關(guān)注。這樣，交互設計才能真正地融入產(chǎn)品，為產(chǎn)品服務
4、在工作中注意站在更高的層面考慮問題，把握大的方向，明確團隊中各成員的職責及彼此的分工協(xié)作方式，善于根據(jù)實際情況調(diào)整合作模式和方法，時刻以最為有效、順暢的方式協(xié)同工作

寫在后面

也許就在前些年，交互設計師還得費很大的勁兒才能給別人解釋清楚自己的職業(yè)——大多數(shù)人對交互設計這個詞是完全是陌生的?，F(xiàn)在，這種尷尬的情況基本上已經(jīng)一去不返了。在這個全民都在講用戶體驗，人人都懂交互設計的時代，作為一名交互設計師，當然應該感到幸福，而同時，我們也更愿意看到——在人人都懂交互設計的基礎上，人人都需要交互設計，并且以自己的團隊中擁有一名專業(yè)的交互設計師而感到驕傲。