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產(chǎn)品設(shè)計“九步法”

 

很多PM都有一個夢想:用自己設(shè)計的產(chǎn)品改變世界,同時掙個盆滿缽滿,可十年沒變的入門級薪水,卻讓人觸摸到現(xiàn)實是骨感的。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  如果你是一位PM,正在跟隨一位大拿,那證明你不僅是一位幸運兒,而且在產(chǎn)品設(shè)計上天資卓越,這篇文章可以供你參考。如果你還只是在普普通通的小公司朝九晚十,或者是在一個大公司的基層打雜,但你胸懷一個夢想,夢想用自己的產(chǎn)品改變世界,那這篇文章就是為你而寫的。我在這里分享出來,希望對更多有夢 想的PM有價值,希望能通過你的手讓這個世界變得更美好。

 

  本文描述的產(chǎn)品設(shè)計“九步法”,主要框架來源于幾個從無到有設(shè)計了億級用戶產(chǎn)品的閃閃發(fā)光的人,我曾經(jīng)在一個10億級PV的產(chǎn)品中做過長時間的實踐 和不斷修訂,一轉(zhuǎn)眼,已落網(wǎng)16年,有幸和多個中國公認最頂級的PM共事多年,現(xiàn)在在自己的理解下進行闡述。“九步法”是為泛互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而寫的,適用于大 型產(chǎn)品,也適用于產(chǎn)品中的新功能。使用方法是PM在產(chǎn)品設(shè)計時,對以下九個問題自己逐條進行書面回答,并和團隊逐條分析和討論。

 

  第一步:產(chǎn)品滿足用戶的哪一個核心需求?

 

  產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵在于搞清楚產(chǎn)品的核心價值是哪一個,滿足用戶什么核心需求。實踐中,70%的PM經(jīng)常忘記了這一點,因為“滿足用戶需求”幾乎成了每 一個PM都能張口就來的口訣,所以就常常忘記了。我們經(jīng)常聽到的“微博要加強SNS屬性”、“微信要打通O2O”、“社區(qū)信息要流動得更快”,就是最典型 的忘記了用戶需求的例子。所有這些提法都是想當(dāng)然,沒有站在用戶角度的思考,沒有搞清楚用戶需求,就一定會注定失敗。yixieshi.com

  實際上,即使PM使用了這一條,也常常于事無補。因為仔細分析“滿足用戶需求”,會發(fā)現(xiàn)其實是無字天書。第一,“用戶”是一個虛擬群體概念,PM找 不到一個具體的人代表用戶;第二,“用戶”實際上根本不知道自己需要什么。所以實踐中用戶總是被三種人代表:PM自己,假想的典型用戶,PM的行政領(lǐng)導(dǎo)。 而今天iphone,微博,微信不離手的人幾年前又哪知道自己需要這個。

 

  用戶需求永遠是被天才捕捉到和創(chuàng)造出來的,就像后年時尚界流行什么,那些奢侈品消費者、時尚評論家是不知道的,只有天才的設(shè)計師才能引領(lǐng)未來。IT 歷史上那些big thing,要么是被天才創(chuàng)造出來的,要么是被超級幸運小子撞上的。網(wǎng)游“巨人”曾經(jīng)很用心的去實踐“滿足用戶需求”這個真理,非常認真的調(diào)研用戶,用戶 要什么給什么,結(jié)果到最后發(fā)現(xiàn)“用戶”根本不存在,那些標(biāo)簽為“用戶”的人,其實內(nèi)心不知道自己需要什么,于是產(chǎn)品徹底失敗了。

 

  很幸運抑或是很不幸,我們大部分人,不需要像喬幫主那樣天降大任去發(fā)明一個iphone,也沒機會初出茅廬就和金正恩一樣創(chuàng)造并引領(lǐng)時代潮流。所以,假如你只是去做一個即有產(chǎn)品的新功能,或者想設(shè)計一個新玩意,那有兩個比參悟“用戶需求”更切實的做法:

  1、 瘋狂的熱愛你的產(chǎn)品

 

  2、 嘗試去解決你遇到的最大痛點 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  一個PM最基本的特質(zhì)就是要熱愛自己的產(chǎn)品。如果你不熱愛自己的產(chǎn)品,此處的建議是立即換到你喜歡的產(chǎn)品門下,那怕少拿一半薪水。為自己熱愛的產(chǎn)品 燃燒,那人生會變得多么有趣啊。10年前,我的好友為求得這樣一份工作,不計較地域(無論天南海北,刀山火海),不計較職位(無論高低貴賤一線二線),不 計較薪水(可維持個人當(dāng)?shù)匾率匙⌒屑词堑拙€),結(jié)果做出了世界最偉大的中文產(chǎn)品。三年前,我有一位下屬,一個普普通通的小男孩,在大公司被職稱評定為級別 最低的PM,但卻胸懷同樣的豪情,以一顆年青的心,做出了幾乎和微信匹敵的,影響一時的產(chǎn)品。

 

  按照此“九步法”的第一步,如果你是微博的深度用戶,那請思考一下新浪微博最近的三欄式結(jié)構(gòu)改版,滿足了用戶的什么核心需求?

 

  作為新浪微博的深度用戶,我卻經(jīng)常在電腦前用手機上微博,因為PC沒有給我更好的瀏覽體驗。但不幸的是,“PC用戶瀏覽體驗差”這個核心需求不但沒 有得到解決,反而在三欄式改版后更差了。不從用戶需求出發(fā),就會導(dǎo)致南轅北轍,請每一個PM在你改版時,首先考慮你解決了一個用戶的什么核心需求,你可能 改變世界,也可能謀殺千萬用戶的時間。

  第一步的要點是“一個核心需求”,特別注意是“一個”。 對于微博這樣的產(chǎn)品,讓瀏覽體驗更好,就是核心需求。系 統(tǒng)如何加載更快,用戶如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息,如何摒除spam,如何提升視覺體驗都是亟待解決的問題。PM永遠不要妄想一下子去發(fā)明,顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)品,或者增 加一些自己覺得挺時髦的新功能,只有抓住“最核心需求”一點一滴的去改進,一個百分點一個百分點去提高,才能從量變引發(fā)質(zhì)變。

  第二步:與同類產(chǎn)品相比你的獨特性什么? 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  如果步驟一解決的是產(chǎn)品“有什么用”的問題,那步驟二解決的就是“別人憑什么用”。這個問題看起來簡單,其實相比70%的PM經(jīng)常忘記了“用戶需求”,大型公司甚至有高達90%的PM不會考慮“別人憑什么用我”。yixieshi.com

  為 什么這么多PM不會考慮“別人憑什么用我”?大型公司最大的優(yōu)勢就是有錢,有人,有技術(shù),有用戶,能夠把一個市場上證明了有需求的產(chǎn)品迅速推到用 戶面前,同時還帶給用戶不算差的體驗。正因為大公司的產(chǎn)品與生俱來有這樣的優(yōu)勢,成為了PM習(xí)以為常的制勝法寶,所以他們不需要考慮產(chǎn)品定位,所以最大的 優(yōu)勢往往最后變成了劣勢。

 

  2011 年底的一個晚上,我在廣東佛山,飯后去捏腳。我照例問技師小姑娘平常上什么網(wǎng)站,生活中有什么愛好,最近打算干嘛。年輕的姑娘回答我說最近 的夢想就是買一部小米手機。當(dāng)時我吃驚得手中的茶杯都差點掉在地上。2011年底,我也只是在網(wǎng)上看到小米的新聞,市場上連一部真機都沒有。但在千里之外 的廣東,一個小城路邊的洗腳妹都把小米手機當(dāng)作人生夢想了。我連忙問她為什么,她說“小米手機一千多塊錢,但用起來和蘋果一樣,多劃算呀”。

 

  這就是定位,這就是產(chǎn)品的獨特性。

 

  中國互聯(lián)網(wǎng)很常見的例子:從新聞、門戶、電商、視頻網(wǎng)站,到現(xiàn)在的團購、安全軟件、瀏覽器、微博、手機,99%都是無差異化的競爭,很少有人考慮“與同類產(chǎn)品相比你的獨特性什么”。顯而易見,那些后發(fā)而勝出者,都對這個問題有深刻的理解和超凡的控制技巧。

 

  按照此“九步法”的第二步,如果你是微信的深度用戶,請你考慮“朋友圈”這個產(chǎn)品的 “獨特性”是什么。

  當(dāng)微信在設(shè)計“朋友圈”這個功能時,一定考慮了他和微博,Qzone,校內(nèi)相比較的獨特性。在SNS產(chǎn)品同質(zhì)化這么嚴(yán)重的情況下,微信的一個二級功能如何勝出,他的獨特性在哪,這就是PM團隊要解決的首要的問題。

 

  我個人覺得這個獨特性就是“私密”。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  其實社交的本質(zhì)就是“隱私的分享”,人與人相識,到朋友,密友,甚至情侶,最后夫妻,關(guān)系深化的過程,也就是隱私一步步不斷彼此分享的過程。微博為 什么做不了SNS,因為微博這類的廣播平臺,天生不具有私密性的特質(zhì)。而微信朋友圈在私密性的定位上,用一種簡單的手段,解決了Facebook復(fù)雜的隱 私設(shè)置問題。無論是微信PM天才的洞察到了這一點,還是碰運氣碰上,不得不讓人佩服。如果微信朋友圈能在“隱私的分享”上做得更好,那這個產(chǎn)品前途無量, 未來可以有機會和Facebook對決。

  第三步:分解用戶。根據(jù)產(chǎn)品的核心價值,將用戶分解成不同角色。

 

  步驟一解決的是 “有什么用”,步驟二解決的是“別人憑什么用”,步驟三到步驟七解決的是“如何更好用”。如何更好用的關(guān)鍵就是變成用戶,站在用戶的角度進行思考。

 

  也許天才能夠洞察到用戶需求,但天才在洞察用戶需求上也有一個成長過程,我們看到喬幫主也是從一個個失敗里一下下爬出來的。對用戶需求的把握就好像佛陀的證悟:削一個蘋果,削到最后,發(fā)現(xiàn)是空,于是悟道了。用戶需求原來是一本無字天書,要領(lǐng)悟,需要有一個削蘋果的過程。

 

  分解用戶,變成用戶的過程就是一個削蘋果的過程,一個PM的必經(jīng)修煉。不同產(chǎn)品,不同維度,有不同的分解方法。初期不用太復(fù)雜,但也決不能腦子里只有一種用戶,那就不是削蘋果,而是削石頭了。PM至少要按產(chǎn)品的核心價值,用最粗的線條把用戶進行分類。

 

  如:

 

  UGC產(chǎn)品:看的用戶,寫的用戶;

  論壇:瀏覽用戶,發(fā)貼用戶,版主;

 

  B2C:瀏覽用戶,交易用戶; 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  電子商務(wù):賣家,買家;

 

  新產(chǎn)品:種子用戶,成長用戶;

  老產(chǎn)品:初期用戶,成長用戶,衰退用戶,流失用戶; 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  等等。這個過程的核心就是抓住那些最重要的角色。

 

  需要特別指出的是,角色的劃分,和產(chǎn)品的運營程度有關(guān),運營成熟的產(chǎn)品,進入精細化階段,就需要更細的分解角色。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  簡 單用微博舉例:如按使用方式、生命周期把角色分為X軸Y軸兩維,那微博的使用方式可以是瀏覽信息用戶,發(fā)布信息用戶,還可以分得更細,比如發(fā)布信 息用戶還可以分為個人、認證個人、企業(yè)、媒體、大V等,微博生命周期可列出種子用戶,初期用戶,成長用戶,衰退用戶,流失用戶等。

 

  當(dāng)我們把X軸Y軸一相交,就得到了很多的角色,上面列舉的微博角色,就能得到30種,當(dāng)然,其中有一些角色是無意義的。很少有產(chǎn)品和有PM需要去分解幾十種角色,大部分情況下,我們把最重要的幾種角色拿出來就可以了。 yixieshi.com

  第四步:變成用戶。每類角色回答以下兩個問題:

  問題一:該角色為什么會使用這個產(chǎn)品?

 

  問題二:該角色怎樣知曉和到達這個產(chǎn)品? 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  在分解完角色后,PM就需要把自己代入角色了,進行cosplay,充滿想象力的角色扮演游戲。

  回答“該角色為什么用這個產(chǎn)品”時,我們會發(fā)現(xiàn)用戶的核心需求開始分解。我在《微信的商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機會》一文中提到過,用戶的核心需求就是一級需求,一個產(chǎn)品只會有一個一級需求,此外其它都是二級需求,二級之下還有三級四級。比如微博用戶看微博,就是一級需求(瀏覽),發(fā)微博就是二級需求(表達),發(fā)微博插入各種功能就是三級需求。

 

  當(dāng)我們分析微博用戶的核心需求“瀏覽自己關(guān)注的信息”時,第一個被分解出來的角色是“瀏覽用戶”,回答“瀏覽用戶為什么會使用這個產(chǎn)品”時,我們發(fā)現(xiàn),這是因為有“發(fā)布信息用戶”,那用戶為什么會布信息呢?

 

  當(dāng)對微博角色和該角色為什么使用這個產(chǎn)品進行層層分解后,我們會發(fā)現(xiàn),微博用戶是有多層需求的:

  1、 獲取信息的需求

 

  2、 表達的需求

  3、 社交的需求

 

  4、 自我實現(xiàn)的需求

 

  這些需求呈金字塔型,用戶數(shù)量逐層遞減,最頂端的是“自我實現(xiàn)的需求”,這些角色就是微博的大V用戶。他們在這個平臺上的目的是實現(xiàn)自我價值,于是 他們制造了最優(yōu)質(zhì)的信息,決定了整個微博的生態(tài)環(huán)境,這就是新浪微博和其它產(chǎn)品所不同的獨特性。最底端的是“獲取信息需求”,這些角色就是微博的全體用 戶,他們真正代表了微博的全部,包括商業(yè)化的夢想與未來。

  要回答的問題二“該角色怎樣知曉和到達這個產(chǎn)品”是 一個產(chǎn)品運營方面的問題。好的產(chǎn)品離不開運營,很多產(chǎn)品甚至 以運營取勝。新浪微博在初期,為了請一個潛在的大V,可以派專人去香港兩周,就為了送給這個名人一只iphone,教會他用手機上微博。能夠準(zhǔn)確的洞察自 己最核心的用戶如何知曉和到達這個產(chǎn)品,并實施高執(zhí)行力的操作,這就是新浪微博成功的關(guān)鍵。

 

  新浪微博的例子告訴我們,在差異化競爭中,你只要在產(chǎn)品或者運營上,擁有一個與眾不同的特點,并能把這個特點發(fā)揮到極致,讓競爭對手追而不能及,那也能在市場上成功。

  第五步:確定角色成就。確定產(chǎn)品如何滿足不同角色的成就感。

 

  每一類角色如何在使用產(chǎn)品過程中不斷成長,不斷得到滿足,這就是產(chǎn)品持續(xù)成長的關(guān)鍵。關(guān)于這一點,90%的PM都陷入了一個誤區(qū)。

 

  1996 年我沉迷BBS時,網(wǎng)上很流行一首改編的歌詞《同網(wǎng)的你》,我記得有一句歌詞是這樣的:“那時候天總是很短,一晃就到了十點半,你只考慮何 時才能升級,哪怕視力再降個0.1”。我曾經(jīng)為了在一個bbs上掛到經(jīng)驗值全站第一,而荒廢了四年大學(xué)時光,所以虛擬成就害人呀。

  一晃16年過去,簡單直接的積分激勵被國內(nèi)的PM們熟練掌握,是屢試不爽,發(fā)揚光大的一個手段。其中的創(chuàng)新層出不窮,簡直可以寫一部中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新史。

  經(jīng)典如的QQ的升級制度、點亮各種圖標(biāo),Discuz的各種頭銜、積分體系,網(wǎng)游的各種稱號、徽章、道具,微博的粉絲,工具類產(chǎn)品的積分、擴容、世界排名等等。目前沒有用戶積分類激勵的產(chǎn)品,反而成了另類,比如微信。

 

  正是這種特別適合東方人心理特點的短平快手段,讓很多PM忽視了產(chǎn)品的核心。90%PM陷入的誤區(qū)就是產(chǎn)品的過度游戲化。

 

  一個產(chǎn)品最重要成就是:用戶核心需求被滿足時獲得的成就感,當(dāng)無關(guān)的激勵干擾到他的核心需求時,他真正的成就感降低了。

 

  免費網(wǎng)游、淘寶、搜索引擎因為核心用戶的成就直接與最敏感的指標(biāo)收入強相關(guān),所以是世界上把核心用戶成就做得最優(yōu)秀的產(chǎn)品。百度最近的搜索提示 suggestion上了一個新功能,當(dāng)用戶第二次搜索同一關(guān)鍵詞時,這個詞的搜索提示會變藍,這就是搜索用戶所獲得的成就:查詢信息更方便,搜索引擎更 懂你。相反,如果搜索引擎推出一個功能,用戶搜索時,彈出一個浮層:恭喜你,你的經(jīng)驗值又上升了10點,那最直接的結(jié)果就是收入馬上下降,因為這干擾了用 戶的核心需求。

 

  商業(yè)模式不清晰的產(chǎn)品沒有敏感的量化指標(biāo),PM又忽略了用戶的核心需求,過度游戲化時,次要的角色的成就立即喧賓奪主了,比如新浪微博對瀏覽用戶的一些干擾式激勵。所以,這一步的關(guān)鍵是關(guān)注你的核心用戶的核心需求,讓核心用戶在核心需求上獲得核心成就。

  在 角色分解上,新浪微博的二級需求角色,即“發(fā)布信息用戶”的角色成就一些點是做得非常優(yōu)異的,特別是評論模式和粉絲概念的創(chuàng)新,遠遠勝過 Twitter,從產(chǎn)品上奠定了后發(fā)制勝的根基。對于微博這種可以分解出幾十種角色的產(chǎn)品而言,在梳理各種角色成就時,把握整體與局部之間的關(guān)系,對PM 是一個巨大的挑戰(zhàn)。

 

  第六步:確定用戶需求滿足過程中的關(guān)鍵點。

  將每類角色從“獲知產(chǎn)品,使用產(chǎn)品,需求得到滿足,離開,回來”的整個過程進行分解,描繪出關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵頁面。

 

  這一步,就是考驗PM的執(zhí)行功力的關(guān)鍵步驟,PM能不能把這一步做好,和天分無關(guān),只和是否努力、是否用心有關(guān)。

  對整個用戶需求滿足的過程控制得最好的是電商企業(yè)。原因很簡單,因為每一步都是錢。優(yōu)秀的電商企業(yè),如天貓,淘寶,京東,PM一定會對用戶從哪來 的,怎么用的,如何走了,如何再回來,有清晰的認識的明確的量化指標(biāo)。因為PM很明白,一個關(guān)鍵點搞好了,收入就上升,一個關(guān)鍵點沒搞好,收入就下降,這 直接和獎金有關(guān),可是亂來不得的。

 

  這就是有清晰商業(yè)模式的產(chǎn)品的優(yōu)勢,商業(yè)價值的高低,和用戶需求成正比。搜索和電子商務(wù)都有最好的商業(yè)模式,就是在滿足用戶的一級需求時,把商業(yè)價 值實現(xiàn)了。商業(yè)價值和用戶需求都能找到“收入”這一敏感的衡量指標(biāo)。你的用戶體驗做得好,收入就上升,用戶體驗做得差,收入就下降。世界上沒有比這更有效 的提升用戶體驗的手段了。

 

  這一步是痛苦的cosplay。我們假設(shè)一個最簡單的B2C新產(chǎn)品,至少有四種最簡單的角色:

  1、 瀏覽用戶

  2、 交易用戶 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  3、 種子用戶

 

  4、 初期用戶

  對這最簡單的四種角色描繪“獲知產(chǎn)品,使用產(chǎn)品,需求得到滿足,離開,回來”的過程,可能就有20個關(guān)鍵點,十多個關(guān)鍵頁面。所以戲演多了就入戲了,按照佛陀的哲學(xué),產(chǎn)品經(jīng)理削蘋果,削到最后發(fā)現(xiàn)蘋果沒了,自己就變成用戶了。

  第七步:提升關(guān)鍵點的轉(zhuǎn)化率。

 

  當(dāng) PM把約20個關(guān)鍵點找到,那每一個關(guān)鍵點,關(guān)鍵頁面如何提升轉(zhuǎn)化率,就是階段性的目標(biāo)。我任貼吧總經(jīng)理時,為了了解新用戶是怎么進來的,自己線 上注冊了80多個帳號,看注冊流程有什么可以提升的點。所以,一個普通的PM,至少在每一個關(guān)鍵點上,都要嘗試數(shù)十遍,這樣才可能找到感覺,找到提升轉(zhuǎn)化 率的有效方式。

  很多人都聽過“多點擊一次用戶損失一半”原則,雖然不同的產(chǎn)品實際損失率不一樣,但基本都是一個可觀的數(shù)字。在“普通角色使用產(chǎn)品”這一天底下所有 形式的產(chǎn)品最核心的關(guān)鍵點上,多少年來,門戶、搜索、IM都用了至少兩個頁面:門戶的首頁和內(nèi)容頁,搜索的首頁和結(jié)果頁,IM的好友列表頁和對話框。電子 商務(wù)的用戶需求鏈比較長,用的頁面更多。但Facebook 、Twitter只用一個頁面就滿足了用戶核心需求,把轉(zhuǎn)化率提升到了最大。李興平發(fā)明的 hao123,比Facebook、Twitter早七八年實踐了這個交互革命。

 

  必需提一下的是,F(xiàn)acebook、Twitter之后,交互史上影響最大的創(chuàng)新是搜索開放平臺(阿拉丁),在搜索結(jié)果當(dāng)前頁就滿足了用戶需求,免去了用戶跳轉(zhuǎn)到新網(wǎng)站,再次查詢甄別的時間。這是中國最成功最富有的PM的發(fā)明。

  所以,永遠不要以為轉(zhuǎn)化率已經(jīng)做到最高了,也許換一種方式,你就能帶來一場革命。百度的阿拉丁,Twitter的左右分欄式改版,都是針對用戶核心需求厚積薄發(fā)的創(chuàng)新。在這個移動時代,更多的前人沒有涉及的領(lǐng)域等待PM去開拓。

 

  第八步:形成閉環(huán)。讓產(chǎn)品能夠自我成長。

 

  上一步PM的階段性目標(biāo)已完成了,第八步要靜下心來考慮的是閉環(huán)問題。閉環(huán)就是產(chǎn)品自我成長的循環(huán)。

  淘寶的信用評價體系,就是一個閉環(huán)。買家購買產(chǎn)品,商戶提供好的服務(wù)獲得好評,得到好評就會得到更多新買家,新買家又購買產(chǎn)品,商戶又有機會得到更多好評,形成一個循環(huán)。PM的工作就是發(fā)現(xiàn),設(shè)計,確保這個閉環(huán)的順利運轉(zhuǎn)。比如差評師,就是這個閉環(huán)的殺手。

  UGC 產(chǎn)品也常常是一個閉環(huán)。用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息,優(yōu)質(zhì)信息吸引新用戶,新用戶也發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息,更多新用戶被吸引來形成一個閉環(huán)。垃圾信息發(fā)布者、 Spam、低質(zhì)信息等,都是這個閉環(huán)的殺手。對于很多UGC產(chǎn)品,PM花費心血使它運轉(zhuǎn)正常,但信息質(zhì)量的降低,卻會像病毒一樣,蔓延到整個循環(huán)中,讓產(chǎn) 品枯萎,最后死亡。

 

  更多的產(chǎn)品就不是閉環(huán),比如支付寶、詞典APP,IE瀏覽器、Flash小游戲、微軟辦公軟件等等。用戶量的增加,并沒有帶來產(chǎn)品的自我成長。不同的是,現(xiàn)在很多工具類產(chǎn)品也找到了自己的環(huán),如云輸入法,用戶越多,輸入法越好用,輸入法越好用,用戶越多,形成一個循環(huán)。

  移動、云、大數(shù)據(jù)時代,將為更多產(chǎn)品形成閉環(huán)提供可能。只有形成閉環(huán),這個產(chǎn)品才能自我成長,進化成一個有機體。很多小閉環(huán),最后會組成一個大閉 環(huán),很多個大閉環(huán)最后有可能進化成一個生態(tài)系統(tǒng),比如阿里、百度、騰訊,其實都是一個生態(tài)系統(tǒng)。多個生態(tài)系統(tǒng)有可能進化成一個超級生態(tài)系統(tǒng),比如阿里系正 在干的事。當(dāng)然,生態(tài)系統(tǒng)這個詞是戰(zhàn)略家或評論家喜歡的用詞,產(chǎn)品經(jīng)理只需要關(guān)心那些小閉環(huán),拔動、調(diào)理那些擊中你痛點的環(huán)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事

  2012即使人類末日來臨,從物理學(xué)的概念來看,與一塊冰融化成水,并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別,都只是一種形態(tài)的環(huán),又組成了另一種形態(tài)的環(huán)。PM要做的,就是成為拔動琴弦的歌者,無數(shù)閉環(huán)的振動,整個宇宙都會為你奏響樂章。

 

  第九步:大干快上,迅速迭代。

 

  Google、百度面試PM時,都不約而同出過一道相同的試題:產(chǎn)品到了預(yù)定發(fā)布日期,卻發(fā)現(xiàn)還有功能不完善,你是選擇上線呢,還是繼續(xù)打磨,直到令人滿意再上線?

 

  曾經(jīng)有大BOSS答錯了這道試題,但在數(shù)百道題目中,只錯了這一道,于是還是做了谷歌、百度最大的技術(shù)BOSS。你的答案呢?PM腦子里總會想到太 多東西,但用戶想得很少,甚至不想,全世界最牛的PM Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用戶叫做“白癡”,中國有個天才級的PM把變成用戶形容為變成白癡,他希望PM和白癡之間的距離只有0.01公分。

 

  如果你有幸聆聽過中國互聯(lián)網(wǎng)最成功和最富有的兩個PM的教誨,你會注意到,這兩個千里之外的人都會強調(diào)兩個相同的原則,其中一個就是:大干快上,迅 速迭代。也許,這就是成為首富的秘密。

[教程作者:admin]
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