關于注冊登錄的設計原則之二：讓注冊過程更加輕松 （by: adaptive path \ 翻譯搬運：HuJiping）

“心理學和經(jīng)濟學理論認為們追尋在投入最少的情況下使收益最大化。提高投入與收入的比例能夠激發(fā)人們?yōu)橹垢冻龈嗟男袆印?rdquo;——B.J.Fogg

下面的策略主要側重于提高“投入與收益”的比率，使注冊的過程更加輕松。如果注冊的過程使人感覺快捷簡單，用戶會更加愿意去嘗試，即便他們有時不確定你的產(chǎn)品（網(wǎng)站）會帶給他們什么好處。

1. 簡化初始注冊

簡化初始注冊頁面僅僅包含最少的必須信息。通常會跟隨一個設置向導。

用于…

• 避免雍長（即便是一個全能的、可以使用戶在一頁中完成任何事情）的初始表單使用戶產(chǎn)生畏懼感，打擊用戶嘗試新產(chǎn)品的信心。
• 制造一種繼續(xù)前進的慣性，一旦他們（指用戶）完成了第一步，他們便會更加愿意為之后的步驟付出更多的耐心與行動。

補充

• 如果一個用戶已經(jīng)確定要注冊（是用你的產(chǎn)品、具有剛性需求），那么他更希望快速完成注冊（獲得可以使用你的網(wǎng)站或產(chǎn)品的權利），直接跳轉并設置自己的信息頁面。

設計原則…

• 不要問需要用戶思考（猶豫）的問題（例如，“取一個昵稱”），不然就沒有簡化注冊的意義了。
• 使用對其排列、長度相等的表格項來減少視覺干擾，可能的話使用相同的字體。
• 盡量保證這個頁面的信息在3~6項（比如，郵箱、用戶名和密碼）。
• 思考一些更加簡單得信息表達方式、操作方式、理解（例如，是否可以用“年齡：**”代替“出生日期：****年**月**日”）

Xanga的注冊頁面只需要用戶填寫用戶名（登錄名）、密碼

電子郵件地址、驗證碼和生日。所有項目整齊排列在一個區(qū)塊中。

這個初始表格非常緊湊能夠一眼就可以把所有的信息瀏覽完畢。

2. 整合初始注冊

整合初始注冊頁面包含所有創(chuàng)建一個用戶檔案的所有重要信息。通常在完成后用戶會被跳轉到他們的首頁，在那里會有新手引導。

用于…

• 使用戶快速進入網(wǎng)站（產(chǎn)品）的核心功能體驗。
• 幫助已經(jīng)決定要使用你的網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶快速上手。
• 立刻為用戶提供定制信息

補充

• 沒有告知用戶教會得到什么回報的情況下索取過多的信息，會打擊用戶的信心與耐心，甚至會招來質(zhì)疑
• 過長的初始表單增加了用戶的投入從而會給用戶最初進入你的產(chǎn)品帶來障礙

設計原則…

•  告知用戶為什么你要問索取用戶信息的原因（他們?yōu)榇耍ò褌€人信息告訴你）能得到什么？）。
• 如果某個問題在后期可以（或不可以）再次被修改，應該給予暗示，從而減少選擇（例如，在填寫昵稱的旁邊標注“您可以隨時修改此項”）。
• 明確的表示出哪些項目是必填的，那些是暫時可以跳過的。
• 內(nèi)容區(qū)塊劃分，可能的話將必填項和可選項分開。

Linked In 為了能很快的幫助用戶建立“聯(lián)系網(wǎng)”，在注冊頁設置了很多

項，但是設計整齊干凈。可選項被清晰地標識出來。由于這些信息的

目的不言而喻，因此也沒有必要做過多的說明。

3.設置向導

向導用來指引用戶完成設置，通常是三步式，且每一步是一個任務。

用于…

• 避免用戶喪失信心、無從下手。
• 使用戶的注意力集中在一個任務上。
• 與用戶溝通每一步的目的和價值。
• 為每一步配備充分的資源。像上傳照片到帳戶的操作肯能需要更多的空間。

補充

• 保持設計的簡潔，因此用多個頁面問簡單、低效的問題，也許不如用一個步驟明確的表格來做會有效得多。

設計原則…

• 使用進度條或任務清單來告知用戶當下的狀態(tài)：他們現(xiàn)在所處的步驟和他們將要做的。
• 告知用戶哪些步驟可跳過并給予入口。
• 如果整個設置過程或操作設置是可選的，用一個可取消的浮層呈現(xiàn)。
• 整個過程使用統(tǒng)一（固定）的視覺呈現(xiàn)形式，包括標題、設置步驟、排版。每一步的滾動輪換形式也應當統(tǒng)一。

雖然ShareThis的設置頁面提供相當豐富的的選項，但其視覺呈現(xiàn)十分

簡潔整體。進入賬戶信息作為最后一步能夠一直抓住用戶的注意力。

（可忽略步驟舉例）

4.輸入項注釋與錯誤提示

當每項輸入項得熱焦點的時，顯示該項的信息，并在失去焦點的時候進行驗證（不要再用戶點擊完成按鈕的時候在做這些事）。

用于…

• 提供能夠被使用的內(nèi)容的幫助信息。
• 詳細的解釋可以說明每一個必要的信息的原因
• 提示進程
• 避免用戶遭遇輸入不符規(guī)定的信息造成的錯誤而帶來的挫敗感，以及面對錯誤信息、重新輸入密碼、驗證碼和修改錯誤信息的沮喪。

補充

• 在用戶填寫完整個頁面之前，某些錯誤提示（例如，未填寫的空白、分段輸入的生日信息）也許沒有意義。
• 多數(shù)情況下，在完成最后一項的時候，用戶不會自覺地將焦點移開（從而激活驗證）
• 頁面錯誤驗證作為條目錯誤驗證的補充，而不能被替代。

設計原則…

• 當一個輸入項得到焦點，立即在預留的區(qū)域顯示提示信息。當失焦的時候，顯示確認信息，提示這條信息的是正確或者是錯誤。
• 用極具區(qū)分度與辨識性的圖標代表不同的信息類型：解釋、確認正確、錯誤。
• 當用戶完成整個頁面并點擊完成按鈕后，驗證整個頁面，并在表單的上部顯示信息，指引用戶到每一個仍存在錯誤的項目。

Digg的輸入項說明、正確提示和錯誤提示簡潔、一致、系統(tǒng)。錯誤提示和

解釋信息使用有好、清晰地語言說明。頁面驗證檢查各個區(qū)域的錯誤來補

充輸入項驗證（例如，出生日期的問題）。