一個好的交互設(shè)計師是怎樣練出來的

每個設(shè)計師的成長路徑和方法各不相同，也無固定模式一說，此處僅分享一些在FaceUI我與設(shè)計師常討論的關(guān)于設(shè)計師的成長看法： 10%+20%+70%

設(shè)計師的成長的10%：參與有意義的行業(yè)峰會，參與有意義的行業(yè)間的專業(yè)交流或培訓(xùn)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)與新知，拓展專業(yè)視野。這個層面對設(shè)計師提高的幫助大概會在10%；

設(shè)計師的成長的20%：設(shè)計上的良師益友，在你設(shè)計道路上，總會階段性的存在短板或知識結(jié)構(gòu)的缺角。這時，尋找一位好的導(dǎo)師，亦師亦友的在你當(dāng)遇到專業(yè)瓶頸期、平臺期、創(chuàng)意真空期，給于前進(jìn)道路上的指導(dǎo)解惑，抑或經(jīng)驗分享，都是你職業(yè)生涯中寶貴的饋贈。這個層面對于一位設(shè)計師提升的幫助大致在20%；

設(shè)計師的成長的70%：每日工作。每日看似平凡的工作中，從遇到每一個問題時的困惑，到每一個困難解決的過程；從每一次思考的過程，到每一輪團(tuán)隊協(xié)作與設(shè)計迭代的打磨。每天的工作中所獲得的點滴經(jīng)驗教訓(xùn)失敗成功，是幫助設(shè)計師真正提升最大的70%。也正所謂是: 于無聲處聽驚雷.

另外最重要的一點是：初學(xué)者剛剛介入設(shè)計行業(yè)，不要整天僅想著如何速成一位可以把控全局的多面高手，或是指點江山大局的設(shè)計明星。做設(shè)計一定以端“正”心態(tài)為先：所謂心態(tài)“正”，就是內(nèi)心能夠“止于一”，一個明確的目標(biāo)。每個階段認(rèn)準(zhǔn)一個(且僅唯一一個)有難度卻可通過努力而到達(dá)的目標(biāo)，實現(xiàn)它。心態(tài)正了，專注的目標(biāo)“止于一”，反而易于快速的提高。清晰你的目標(biāo)是什么，了解你的優(yōu)勢是什么，剩下的交給專注與堅持。有一句話很好：堅持是個漫長的過程，不過好在，我們不趕時間。關(guān)于交互設(shè)計師的成長，分享一些想法和經(jīng)歷：

1. 交互設(shè)計師應(yīng)當(dāng)具備的能力
如果我們簡單的將用戶體驗領(lǐng)域涉及到的技能分為：用戶研究、產(chǎn)品（概念/功能）設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、工程技術(shù)，我認(rèn)為任何一個交互設(shè)計師和視覺設(shè)計師等等，都應(yīng)該具有整體的復(fù)合技能，只是哪部分更多哪部分更少的問題。

1) 用戶研究：對于交互設(shè)計師，不具備基本的用戶研究能力，無法吸收來自用戶的「信息營養(yǎng)」，如何做出真正以用戶為重心的設(shè)計呢？觀察法、訪談法、問卷法、可用性測試、行為數(shù)據(jù)分析等等，這些基本的方法應(yīng)該要有所掌握。

2) 產(chǎn)品（概念/功能）設(shè)計和交互設(shè)計：這方面不必多說，交互設(shè)計師必須有大局觀，能夠真正的理解產(chǎn)品的思路和方向，從交互的角度實現(xiàn)產(chǎn)品層面的意圖。這也是很多交互設(shè)計師轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理的原因，在很多方面有交叉。

3) 視覺設(shè)計：視覺設(shè)計是很多交互設(shè)計師的軟肋，常常無法忍受一些交互設(shè)計師做出的沒有美感的文檔?，F(xiàn)在，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計領(lǐng)域，交互和視覺往往是高度交叉的。交互會影響視覺，視覺反過來也會影響交互。對于一個交互設(shè)計師，在做交互設(shè)計師，腦海中就應(yīng)該浮現(xiàn)出視覺的輪廓，為視覺設(shè)計留下能夠發(fā)揮的空間。另外，交互設(shè)計師一定要有很好的視覺設(shè)計的感覺，知道如何判斷好的和不好的視覺設(shè)計。像素眼（能夠通過肉眼分辨出一像素的差別）至少要具備吧？

4) 工程技術(shù)：交互設(shè)計往往直接對口工程開發(fā)，對工程技術(shù)的理解不可或缺。其實所謂了解技術(shù)，并不是一定要能夠立刻寫代碼。如果我們看看周圍很多「懂技術(shù)」的人，可能已經(jīng)很久沒有自己寫代碼，但這并不妨礙他們對技術(shù)的把握。術(shù)業(yè)有專攻，對于交互設(shè)計師，真正要做的是理解技術(shù)可行性區(qū)間，知道在現(xiàn)有的技術(shù)下有哪些可能性，這需要不斷的積累，包括系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和不斷向工程師學(xué)習(xí)。我自己在做 iOS 和 Android 的設(shè)計時，都讀過相應(yīng)的開發(fā)書籍，另外也會注意看新的產(chǎn)品，讓自己的知識庫更充實。

以上是交互設(shè)計時所應(yīng)具備的幾方面的能力，在這樣的前提下，交互設(shè)計師的成長，其實就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學(xué)習(xí)，每個人都會有自己的途徑，即使沒有專門的老師來教（事實上這個行業(yè)早期的交互設(shè)計師主要都是自學(xué)），現(xiàn)有的各種資源也已經(jīng)足夠?qū)W習(xí)，同時還要注意實踐。

2. 再大的熱情也不如立刻行動
我在面試設(shè)計師時，發(fā)現(xiàn)一個問題，一些面試者會告訴我他們對這個領(lǐng)域多么有熱情、多么看好，希望以后能夠成長為一名優(yōu)秀的設(shè)計師。這時候，如果他之前還沒有過實踐經(jīng)驗，我就會問，那么你都讀過哪些交互設(shè)計師相關(guān)的書籍，很多時候，得到的答復(fù)讓我很失望，寥寥無幾。很多人只是讀過一些網(wǎng)上的碎片化的文章就上戰(zhàn)場了?，F(xiàn)在市面上已經(jīng)有非常多的和用戶體驗、交互設(shè)計有關(guān)的圖書，在豆瓣上能搜到一堆的推薦，如果有熱情，就付諸實施，在沒有實踐之前，先多去吸收營養(yǎng)。

3. 動態(tài)學(xué)習(xí)與快速學(xué)習(xí)
交互設(shè)計本身是多學(xué)科的領(lǐng)域，越是深入，就越發(fā)現(xiàn)多種學(xué)科知識的重要性。前兩年我讀的比較多的書是建筑設(shè)計、城市規(guī)劃等等方面的書籍和資料，因為發(fā)現(xiàn)一個交互設(shè)計師和建筑設(shè)計師在很多方面是相通的，都需要處理人和物的關(guān)系，甚至很多方法也是可以通用?，F(xiàn)在閱讀的范圍更雜，社會學(xué)、技術(shù)思想等等，都能對平時的設(shè)計工作起到間接的幫助。自學(xué)能力非常重要，如果你需要研究數(shù)據(jù)，卻缺乏統(tǒng)計學(xué)方面的知識，怎么辦？很簡單，找點資料學(xué)習(xí)就可以，需要用什么就學(xué)習(xí)什么。

4. 成為 Geek
交互設(shè)計師本身需要是超級用戶，這意味著需要大量的、甚至瘋狂的用相關(guān)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品，讓自己沉浸到產(chǎn)品里面去。例如，對于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交互設(shè)計師來說，手機(jī)里沒有幾百應(yīng)用、或者沒有不同平臺的手機(jī)，都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡單的生活，并不希望被科技所左右，這沒有錯，但是作為交互設(shè)計師，這是工作，這是修煉，這是成長中必須的。

量的積累非常重要。我的一些朋友，見面時坐在一起都習(xí)慣拿對方的手機(jī)看看里面有什么好的應(yīng)用，對于好應(yīng)用、好設(shè)計的敏感是一種職業(yè)習(xí)慣。我們做最美應(yīng)用（這是廣告吧），最開始就是這樣的目的。

5. 超出用戶與回到用戶
掌握大量信息之后，還需要能夠回到用戶的視角。交互設(shè)計師永遠(yuǎn)不代表自己，而是代表用戶，自己隨時要化身為用戶，動態(tài)切換。張小龍之前講過類似的意思。

對于交互設(shè)計師來說，超出自我很重要，當(dāng)我們看一個產(chǎn)品時，應(yīng)該能夠很快找到交互的問題所在，而這些問題都不應(yīng)該和我們自身的認(rèn)知有關(guān)，而是同我們所采取的用戶視角有關(guān)。當(dāng)我們不斷了解用戶、不斷積累領(lǐng)域經(jīng)驗時，我們會自己積累一些經(jīng)驗點，知道目標(biāo)用戶群會在哪些地方容易犯錯，而我們要對這些地方高度敏感。

對于交互設(shè)計師，去親自做做用戶研究非常有必要。當(dāng)我們親自做過幾十個可用性測試后，對于用戶會有非常切身的感受，通常都會發(fā)現(xiàn)，我們原本想象的用戶行為很多都是錯誤的。有時僅僅是用觀察法也很有用。我曾經(jīng)在地鐵上觀察了上百名用戶使用手機(jī)的行為，其實是非常簡單的事，只要去做。

6. 重新學(xué)會寫字與說話
交互文檔需要清晰、易懂，文檔本身應(yīng)當(dāng)具備很好的可用性（Usability）。能夠?qū)懞?PPT 也非常重要，其實所有輸出都需要設(shè)計，很多交互設(shè)計師能夠做好設(shè)計，卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT，這實在不應(yīng)該。

交互設(shè)計師還應(yīng)該訓(xùn)練自己有很好的語言表達(dá)能力，做出好的設(shè)計是一方面，另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設(shè)計。

7. 學(xué)會「推動」
交互設(shè)計師需要和團(tuán)隊中不同的角色和協(xié)同配合，想要真正做好工作，不僅僅是做好自己的輸出，還要能夠推動各種資源去做事情，當(dāng)然前提必須是正確的事情。這和具體的團(tuán)隊有關(guān)，有的團(tuán)隊這種工作大多由產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)，而有的團(tuán)隊則需要交互設(shè)計師自己去做（例如我在過的團(tuán)隊幾乎都是同時做交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理），這時溝通能力、知識面（例如對技術(shù)的了解）甚至是毅力會非常重要。以前合作過的工程師，某一次向別人介紹我們，說這是他見過的最「殘忍」的設(shè)計團(tuán)隊…當(dāng)然最終成果也很理想。

8. 和團(tuán)隊其他成員的同理心
好的交互設(shè)計師，都有不錯的氣場，能夠被團(tuán)隊的其他角色所信任。這種信任，其實是建立在長期的聲譽(yù)積累之上。交互設(shè)計師和開發(fā)工程師的合作往往很多，有一個非常重要的原則，就是珍惜工程師的勞動。

一個簡單的設(shè)計，可能意味著做開發(fā)的兄弟要加班很久，所以問題來了，這個設(shè)計是好的么？有沒有替代的設(shè)計，能夠讓工程投入的性價比最高？我在做設(shè)計時經(jīng)常會和做開發(fā)的兄弟們一起討論，詢問設(shè)計方案可能的開發(fā)工作量，然后深入的弄清楚具體哪一點的投入大，我們有沒有辦法去繞過。和我合作過的工程師加班是必須的（因為總是想做出更好的東西），但是我會盡量確保他們的工作都不是無意義的。曾經(jīng)在某企業(yè)，和我合作過一個項目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開心，這對于大家也是一種回報。

但是當(dāng)然，交互設(shè)計師自己的素質(zhì)要夠強(qiáng)，能夠了解門門道道。有一次，我請一個做開發(fā)的兄弟實現(xiàn)一個設(shè)計，兄弟可能工作太多，直接和我說這個實現(xiàn)不了…我就說了一句話“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了，過了一會回來說“我剛才蒙你了…想清楚了，能做啊”（當(dāng)然大家都是玩笑，團(tuán)隊內(nèi)的感情很重要，互相在原則問題上要非常信賴）。

9. 找一個好項目，一個好團(tuán)隊
交互設(shè)計師非常依賴具體的項目和團(tuán)隊，沒有好的機(jī)會，自己再使勁也不出來。這些項目應(yīng)當(dāng)是能夠給交互設(shè)計師充分發(fā)揮的空間。而好的團(tuán)隊，必須要重視交互設(shè)計的作用。在行業(yè)當(dāng)中，其實很多企業(yè)并不重視交互設(shè)計，或者是并不真正了解交互設(shè)計，沒有足夠的支持，這里面的機(jī)會成本需要設(shè)計師好好衡量。

10. 細(xì)節(jié)與理想主義者
交互設(shè)計師（實際上所有設(shè)計師）都需要關(guān)注細(xì)節(jié)，帶給用戶哪怕一點點改進(jìn)，都應(yīng)該讓我們感到快樂。當(dāng)然這需要處理好優(yōu)先級，將好鋼用在刀刃上，優(yōu)先改進(jìn)那些最重要的部分。

只有理想主義者才能做好設(shè)計！每時每刻，我們都堅信，創(chuàng)造更好的體驗，是我們的使命。無論遇到多少困難，我們都會盡最大努力去創(chuàng)造一個「更美」的產(chǎn)品。