淘寶購交互設(shè)計(jì)心得(3)
三 問題
1.樣or件or種
這個問題是討論最激烈的,一度還郵件給天貓超市的設(shè)計(jì)師來進(jìn)行討論了。一號店等很多非淘寶系網(wǎng)站“件”表示一個商品(同一種商品買了兩個,就是兩件),而淘寶系網(wǎng)站“件”標(biāo)識一種商品,(同一種商品買了兩個,就是一件)雖然常識情況下,大家都認(rèn)為前者是正確的,但是后者是為了優(yōu)惠活動的邏輯統(tǒng)一(我尋找天貓?jiān)O(shè)計(jì)師得到的答案:從當(dāng)時的功能考慮因?yàn)槲覀兊膬?yōu)惠有部分是按商品的件數(shù)來計(jì)算折扣的,比如5件內(nèi)優(yōu)惠,但實(shí)際是說五種商品就能優(yōu)惠,你五種商品每個買幾樣我們不計(jì)算在數(shù)量里)。
我們的后臺邏輯是淘寶統(tǒng)一的,所以只能用標(biāo)識種類。我們要怎么處理呢?用“件”:容易產(chǎn)生誤解;用“種”:太過于官方化,不親切;用“樣”:很親切,但是各地方理解不同 。。。。最后我們討論了很長時間決定采用比較隱約的方式:省去單位。這種方法在一號店的list面包屑上面有體現(xiàn)。
2.大圖or列表
list到底是用大圖模式好呢還是用列表模式好呢?看了淘寶集市的list展示,你一定以為大圖模式是大家最認(rèn)可的。但是這點(diǎn)我和PD也產(chǎn)生了激烈的討論,還和淘寶用研的同事了解了數(shù)據(jù)情況,收益匪淺。
淘寶中的商品有標(biāo)類商品和非標(biāo)類商品之分。淘寶集市由于主要是非標(biāo)準(zhǔn)類商品,這類商品大多都要進(jìn)詳情才能確定,大圖的話可以是list一屏展示更多的商品所以非標(biāo)類商品用大圖模式比較好。而非標(biāo)類商品用戶對產(chǎn)品本身都是了解的,對詳情不是特別關(guān)注,只要看看商品基本信息就能確定自己要不要買了,列表模式可以在list直接展示商品的基本信息,標(biāo)類商品的話列表模式是比較好的。當(dāng)然這些不是絕對的。
后來我們覺得用ABtest,看數(shù)據(jù)來說話。
A列表模式:
1. 超市商品絕大多數(shù)為標(biāo)類商品,用戶對商品規(guī)格需求比較明顯
2. 模擬用戶在現(xiàn)實(shí)場景下逛超市的習(xí)慣:
沖動型:看到商品→看到價格→購買
冷靜型:看到商品→看到價格→看到規(guī)格→購買
3. 我們前期的商品不會很多
B大圖模式:
1. 能在一頁看到更多的商品
2. 淘寶用戶養(yǎng)成了進(jìn)DETAIL進(jìn)行購買商品的習(xí)慣
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