B2B 和 B2C 網(wǎng)站設(shè)計(jì)有什么核心差異?(3)
2017/4/20 13:44:17來源:三聯(lián)
就像上面提到的,有些時(shí)候選購者是必要做肯定的調(diào)查才能最終決策是否購買服務(wù)的。但是,做調(diào)查的卻未必是選購者,而是真正的用戶。
這很好理解,比如,老板聽說其他公司都在使用云服務(wù),本身也想看看有沒有需要。這時(shí)候,老板多半會(huì)讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)做個(gè)使用調(diào)查。那么,這時(shí)候 B2B 產(chǎn)品就得面對(duì)真正的用戶——開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4. B2B 網(wǎng)站的價(jià)格系統(tǒng)更復(fù)雜
不像 B2C 電商賣一件衣服那樣,許多時(shí)候 B2B 產(chǎn)品所面向的企業(yè)客戶有著更多個(gè)性化的的需求,每每必要做定制化服務(wù)。而這就意味著,B2B 產(chǎn)品在價(jià)格展示上不像 B2C 網(wǎng)站那樣輕松簡單。
所以,我們常常能看到,許多 B2B 產(chǎn)品的價(jià)格頁面除了有特定的套餐外,也每每還有一個(gè)「可定制」套餐。
5. B2B 產(chǎn)品有不同的客戶細(xì)分群體
不用的行業(yè)客戶,或者不同體量的客戶,他們的需求也可能大相徑庭。所以,B2B 產(chǎn)品得為不同群體客戶提供不同的內(nèi)容,包括功能介紹、服務(wù)流程、價(jià)格系統(tǒng)等。
[教程作者:佚名]
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