90 后和 00 后之所以不理解我們,是因?yàn)槲覀儧]有融入他們的圈子,了解他們的文化和興趣。同樣,“老品牌”之所以不被 90 后、 00 后喜歡,是因?yàn)椤袄掀放啤眰冸x他們太遠(yuǎn),不符合他們的文化和興趣。
因此,在營銷上,“老品牌”就應(yīng)該接近 90 后、 00 后,和他們一起“做朋友”,告訴他們,“你懂他”。
那么,應(yīng)該如何做呢?
1)定位:由需求定位向心智定位轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的大部分需求早已被挖掘。甚至一個需求,消費(fèi)者有N個品牌產(chǎn)品可以用來滿足。
在競爭日益激烈的今天,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)已由搶占市場轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客,而爭奪顧客的關(guān)鍵則是贏得心智之戰(zhàn)。所以,企業(yè)的品牌定位也應(yīng)該由需求定位向心智定位轉(zhuǎn)變。
王老吉是典型的需求定位的成功品牌,一句“怕上火、喝王老吉”吸引了大批用戶。不過,當(dāng)時涼茶市場還待開發(fā),這句廣告語確實(shí)一語中的——直接擊中消費(fèi)者的需求點(diǎn),自然成功。但是,如今的 90 后、 00 后還會選擇王老吉嗎?不會,他們選擇的是喜茶,而且寧愿排隊(duì)購買。而喜茶的成功,就是利用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)紅文化,瞄準(zhǔn)年輕人的喜好調(diào)性,它做的就是心智定位。
當(dāng)然,因?yàn)樾闹嵌ㄎ怀晒Φ倪€有江小白和衛(wèi)龍辣條,江小白輸出的不是酒而是故事,衛(wèi)龍辣條輸出的不是辣條而是解壓。它們都抓住了年輕人當(dāng)下某一方面的心智訴求,從而引發(fā)其共鳴,最終讓其“喜歡”,選擇購買。
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