的負罪感
前面提到,消費者會因為感知到健康風險而產生負罪感,以至于放棄購買。
除此之外,對于一些高價格產品,消費者會格外關注由此帶來的財務風險,當她們感覺自己是在浪費金錢,或者把錢花在了不值得的地方,也會產生強烈的負罪感。
那么,如何消除這種財務上的負罪感呢?
1、喚起消費者補償自己的心理
如果一個人覺得自己已經為別人,為長期目標付出太多,就會想要得到補償,來犒勞下自己。
這時,如果品牌方站出來替消費者表達出這種心理狀態(tài),并且提供相應的解決方案,消費者就就會傾向于接受你的產品或服務。
比如滴滴得海報是這么寫的:如果生活是苦逼的,至少夢想是牛逼的,全力以赴的你,今天坐好一點。
再比如前兩天看過的一個京東白條廣告“不能忍”。本質上也是喚起了消費者的補償自己的心理。
所以,如果這種心理被喚起,即使產品價格較高,消費者一樣會考慮購買。
2、拉近消費者與目標的距離
明明對高價產品產生渴望,但就是不去購買,經常是因為我們覺得自己沒有資本這樣——月收入區(qū)區(qū)幾千塊, 干嘛買這么貴的衣服?干嘛非得響應“逃離北上廣”去旅行?干嘛非要買個上萬的包包?
而消費者一旦覺得自己還沒有資本,就會對這些高價產品避而遠之。
這種行為建立的心理就是消費者自動拉遠了與目標之間的距離——前面路還長著呢,現在還不是享受的時候。
這也是為什么康師傅方便面的廣告語會是:夢想的路上,一路挺你——暗示消費者現在距離目標還很遙遠,還要繼續(xù)努力,先吃個泡面將就將
關鍵詞:消除,負罪,負罪感,消費,消費者,買的,心安,心安理得
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