消除負(fù)罪感，讓消費(fèi)者買的心安理得(2)

別著急，后面會(huì)介紹具體方法。

在了解這些方法之前，我們先要知道什么樣的產(chǎn)品更容易引發(fā)負(fù)罪。

研究發(fā)現(xiàn)：負(fù)罪感的來(lái)源不盡相同，對(duì)消費(fèi)者而言，主要分為兩種：

1. 感知健康風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的負(fù)罪感
2. 感知財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的負(fù)罪感

一、感知健康風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的負(fù)罪感

隨著物質(zhì)生活水平的大幅提高，人們不再僅僅滿足于填飽肚子，而是開(kāi)始崇尚并踐行健康的生活方式，在這其中，健康飲食就是特別重要的一環(huán)。

人們?cè)谫?gòu)買食物、選擇餐廳時(shí)，已經(jīng)漸漸地把健康放在了首位，然后才是價(jià)格——蔬菜要吃有機(jī)的，海鮮要吃清蒸的，連啤酒都要喝精釀的。

然而，有一些產(chǎn)品顯然是違背這個(gè)健康的飲食趨勢(shì)的，比如炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、燒烤、海鮮等，這意味著購(gòu)買這些產(chǎn)品一定會(huì)激發(fā)某些消費(fèi)者的負(fù)罪心理。

那，營(yíng)銷上有什么辦法，可以有效地緩解消費(fèi)者的這種感知健康風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的負(fù)罪感呢？

最經(jīng)常的做法是：

1、為消費(fèi)者提供購(gòu)買理由

有時(shí)候，消費(fèi)者決定“放縱”一下，往往會(huì)尋找一些莫名奇妙的理由，并以此來(lái)對(duì)沖自己的負(fù)罪感。

而品牌方就可以想方設(shè)法發(fā)提供給消費(fèi)者各種理由，來(lái)促進(jìn)購(gòu)買。

比如：

對(duì)于一些消費(fèi)者感知到健康風(fēng)險(xiǎn)的食物，因?yàn)樨?fù)罪感而沒(méi)有消費(fèi)，但如果發(fā)現(xiàn)商家正好在打折，這種負(fù)罪感就會(huì)煙消云散，最終刺激購(gòu)買——我并不是每天吃，只是因?yàn)榻裉斓昀锎蛘邸?/p>

再比如，消費(fèi)者會(huì)基于一些特殊的理由選擇去消費(fèi)：

• 我不是每天來(lái)吃麥當(dāng)勞，只是因?yàn)榻裉焓俏疑眨?/p>

• 我不是每天都來(lái)吃炸雞，只不過(guò)明天放假；

• …….

這也是為什么天貓京