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做好一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的思維能力(7)

成不同角色。按照《跨越鴻溝》的對(duì)用戶的理解,包括技術(shù)興趣者(極客)、產(chǎn)品嘗鮮者、實(shí)用主義者、保守主義者、嫌疑主義者,不同用戶對(duì)產(chǎn)品的訴求不同等,一樣平常而言,要努力指導(dǎo)產(chǎn)品嘗鮮者跨越鴻溝,轉(zhuǎn)化為實(shí)用主義者,并爭(zhēng)奪保守主義者。

變成用戶

同理心的緊張性

你認(rèn)為≠用戶認(rèn)為,必要站在用戶的角度考慮題目,包括:吻合用戶已有的使用認(rèn)知,拋棄本身的主觀意識(shí),變成傻瓜來體驗(yàn)流程

同時(shí),放空本身,別人應(yīng)該知道的≠別人真的知道,置身于小白的位置,才能看到產(chǎn)品真實(shí)的使用價(jià)值

知道你服務(wù)的用戶是誰,這部分用戶的真實(shí)訴求是什么,如何持續(xù)知足與更好地知足用戶的這部分需求,在知足過程中要賡續(xù)迭代改動(dòng)產(chǎn)品,發(fā)掘和創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值

該角色

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