變現(xiàn)類活動如何讓用戶心甘情愿的為產品買單？(6)

最后，客服要時時刻刻的對咨詢的問題進行解答且用良好的態(tài)度。這一點上，我們可以學一學淘寶客服，不管是節(jié)假日還是凌晨一兩點，如果用戶有咨詢他們定會用熱情的態(tài)度去進行回答。這種及時性，對于用戶的變現(xiàn)消費來說其實是趁熱打鐵。讓用戶在最想消費的階段，對其進行咨詢解答，抓住用戶的購買熱情。另一方面，也能讓用戶感受到你足夠的熱情和專業(yè)性。

四、變現(xiàn)后：定期反饋，形成良好口碑

賣完東西之后，下一步要做的事進行售后反饋了。定期對消費的用戶進行售后反饋，一則讓用戶感受到服務的熱情和專業(yè)，另一則也會產生良好的口碑，用戶也會將這種好口碑推薦給周圍的朋友。但是，這其中需要注意的是，盡量采用線上的反饋機制不要貿然的去打電話。因為每個人對于陌生的電話來說，一般會有一定的排斥心理，不利于我們手機產品的正式反饋。第二貿然的電話，也 會對正在工作的用戶帶來一定的干擾。

以上，是朱朱針對變現(xiàn)類活動提出的一些見解。這也是活動運分類營篇目中，不同活動類型活動說明的最后一篇。 下一篇是活動運營的最后一篇，這篇主要是來說說活動運營需要注意的一些事項，感興趣的同學可以關注。

作者：朱朱，資深產品運營，微信公共號：朱朱生活實驗室（ID：ixian888）