前段時間產(chǎn)品100的大講堂以”互聯(lián)網(wǎng)寒冬講座“的專題系列宣布回歸。
以下是詳情：
互聯(lián)網(wǎng)寒冬系列講座第一期：資深PM解讀互聯(lián)網(wǎng)四大黃金職位（視頻及PPT下載）
互聯(lián)網(wǎng)寒冬系列講座第二期：如何預(yù)測產(chǎn)品成??？如何練就面霸（視頻及PPT下載）
互聯(lián)網(wǎng)寒冬系列講座第三期：曼切斯特碩士女學(xué)霸手把手教你提升職業(yè)魅力（視頻及PPT下載）
在報名的時候，我們嘗試采用了用微信群參加活動的方式。當(dāng)時建立了1個微信群，大家掃碼就可以加入?？墒钱?dāng)加入的人數(shù)達到100的時候，很多人收到了”群滿無法加入”的提示。
Sanri當(dāng)時整個人都斯巴達了，明明群的人數(shù)限制是500，為什么就加不進去了？！微信你玩兒我呢？
后來只有一個一個添加好友，然后把人拉進去群里。還好最后報名和活動都順利開展起來了，sanri我也沒有被老大揍死。0..0
之前我一直以為這是微信加群的BUG，直到對于微信這個產(chǎn)品有了一定的研究和認識，才知道這并非BUG，而是基于微信本身的社交邏輯產(chǎn)品團隊才會如此去規(guī)劃群的加入體系。
微信的加入機制如下：
1.普通人可以建立一個500人的群
2.100人以下時，群成員可以通過掃描二維碼入群
3.群人數(shù)超過100后，群成員可以邀請其他人加入，且不需要通過群主驗證
4.未通過身份安全驗證的人無法通過別人的邀請加入一個100人以上的群
5.群的建立者擁有發(fā)布群公告以及踢人的權(quán)利
6.群主的身份可以轉(zhuǎn)讓（這個功能是最近微信才出的，感覺很多社群的運營者可以通過這個功能套現(xiàn)了。）
基于這個經(jīng)歷，這回sanri想談?wù)勆缃划a(chǎn)品里社群的一些簡單邏輯。
一.什么是社群？
在馬斯洛的需求層次里，人對于社交的需求僅次于對于生理需求以及安全需求，只要是人，就會去尋求歸屬感。
作為獨立的個體，我們在社會中是類似于“點”的存在，而將一個一個點連接起來的線，就是社交。
由社交的線組成的面，就是社群。
基于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人和人之間的社交行為不再受限于時間和空間，隨時隨地的交流在互聯(lián)網(wǎng)的背景下變得可行。于是，社群火了。又因為人在社會中扮演著多面的角色，有著各種不同的需求，于是各種各樣的社群也就應(yīng)運而生。比如產(chǎn)品100大講堂也是一個社群。
二.社群的生命周期
上圖是一個社群的生命周期圖，一般一個運營得比較好的群生命周期也只有兩年時間，第一是基于管理者的熱情度會在兩年內(nèi)消失殆盡，第二是因為一個群的價值轉(zhuǎn)化一般在兩年內(nèi)已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)化。
三.社群的結(jié)構(gòu)
目前的社群有兩種結(jié)構(gòu)，一種是金字塔結(jié)構(gòu)，另一種是環(huán)形結(jié)構(gòu)，具體來說像QQ就是金字塔結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是一種中心聚焦的結(jié)構(gòu)；微信是一種環(huán)形結(jié)構(gòu)，群成員之間的關(guān)系都是平等的。
1.金字塔結(jié)構(gòu)
在金字塔結(jié)構(gòu)里，一般都有一個KOL（即意見領(lǐng)袖或者說是靈魂人物），這個人處于金字塔的頂層，而其他圍繞著這個人的群組織者我們稱為管理員。在這種社群組織里，有著嚴(yán)格的群規(guī)，KOL具有很高的群管理權(quán)限。
2.環(huán)形結(jié)構(gòu)
環(huán)形結(jié)構(gòu)中人們的角色是不定的，不存在絕對的KOL，但是一個環(huán)形結(jié)構(gòu)的群如果需要保持活躍度，依舊需要有活躍的KOL存在。
但相較金字塔結(jié)構(gòu)，在環(huán)形結(jié)構(gòu)里人和人的位置更為平等，群管理也更為隨意。所以一般微信群更多被用于熟人之間的社交，其交流的內(nèi)容定位也更多與生活及愛好相關(guān)。
四.微信社群的“去中心化”
微信群的設(shè)計架構(gòu)其實有參考QQ的討論組，組員可以邀請其他人加入，不存在審核加入的情況，也就是說，微信群里成員之間的地位基本是平等的，人和人之間的區(qū)分更多依賴于“你”說了什么話，這些話對其他人產(chǎn)生了多大的價值。任何人都可以在群里成為意見領(lǐng)袖。
微信群的設(shè)置更貼合目前互聯(lián)網(wǎng)的邏輯，去中心化的萬物可連，這或許也是微信本身能保持較高用戶粘度的一個原因。
五.為何微信要如此設(shè)計群的屬性
在這里sanri也只是談一些想法，一家之言而已。就像之前很多人寫微信為何取消下拉視頻一樣。
大家都知道，微信的信息呈現(xiàn)邏輯是基于時間流，也就是說你看到的是一個根據(jù)對話時間不斷滾動的聊天記錄，如果你長期不和一個人交流，那么在首屏里你和他的對話就會自然下沉，被其他信息所取代。
確實，這樣的設(shè)計邏輯存在很多弊端，比如對于學(xué)習(xí)群來說，微信做一些主題討論的時候體驗會很糟糕，因為你會被不斷頂上來的信息流所打斷，想像一下，當(dāng)你開著一個微信對話框時，你的左上角出現(xiàn)了幾十條新信息提示，你還能淡定地繼續(xù)在群里討論嗎？
只是微信本身有兩個特點，第一是熟人社交，第二是場景化。
微信群的場景化應(yīng)用往往是基于“今天我們要一起吃飯，建個微信群吧“、”今天要通知大家一件事情，建個微信群吧“。大家發(fā)現(xiàn)沒有，微信群的出現(xiàn)往往都是基于一個具體場景的，討論完這件事，這個群就隨著時間湮沒了。
而熟人之間對于微信群的應(yīng)用大致是家人之間或者一幫關(guān)系不錯的朋友之間，大家在群里都不會基于一個主題去討論一件事，而是相互問問近況報報平安，這個過程比較隨意，幾乎是隨時隨地。
作為一個更傾向于生活化的社交工具，微信群充當(dāng)?shù)墓δ芨嗍恰伴e聊”，但是比起內(nèi)容價值，它更多地是豐富了人內(nèi)心對于社交的需求。你能感受到微信一種“不打擾”的態(tài)度，這種不“打擾”會讓你獲得交流的安全感。
至于內(nèi)容價值的體現(xiàn)，在微信公眾號上得到了很好的擴充。
六.為什么到100人就需要邀請
微信之前的群限制人數(shù)是40人，為什么是這個數(shù)字呢？
因為對于一個松散組織（也就是環(huán)形結(jié)構(gòu)的組織），26-36是一個最佳的組織規(guī)模，超過這個規(guī)模以后，群內(nèi)部就會變得混亂。
而現(xiàn)在群最大的上限達到了500人，這可能與微商的接入以及微信營銷有一些關(guān)系，但設(shè)置成100人以上就不能自主加入可能與“鄧巴數(shù)字”有關(guān)系。
什么是鄧巴數(shù)字呢？這其實就是“150定律”，這個定律講的是人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)約為150人。
一個微信群如果運營得不錯且自組織能力強，那么在100人之內(nèi)也依舊能保持比較高的活躍度，超過這個人數(shù)，過多的信息流就會讓群里的人感到混亂且不安全。
微信會成為一個頂尖產(chǎn)品并不是沒有原因的，團隊對于人性的考慮體現(xiàn)在產(chǎn)品細節(jié)的各個方面。
需求滿足目標(biāo)明確，功能設(shè)置簡單易用，產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu)清晰，我們能從微信身上學(xué)的還有很多。
寫在最后
最近sanri有在研究社群相關(guān)的問題，對微信還有QQ這些社交工具的社群設(shè)計和運營感興趣的小伙伴可以加 QQ?2053708601或者微信 jinpard跟我聯(lián)（jiao）系（ji），以及謝謝你能讀到這里。：）
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