1.
「容我喝口水慢慢講」
最早的貼吧對于我來說是萬能的,當年的魔獸世界吧可不止有賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯,跟現(xiàn)在的微博一樣你同樣可以看到最新的事件和眾生像,在有百度盧浮宮的 D 吧(李毅),除了自嘲一句屌絲召喚下當年的彩色狗,更多的是很多操筆帝寫出的小麗和小張這樣的精品內涵故事。
懂球帝是個足球 APP 么,并不是,而是來自當年NBA 吧等級最高的那個人,每當他帶著梁詠琪的頭像一本正經的來預測比賽的時候,大家都會回一句董老師超懂,當然除了董老師,大家玩的是一個比虎撲更加自由的籃球論壇,盡管很多都是 XXVSXX 誰爆誰的帖子。
貼吧很長一段時間是我做電子產品消費的決策工具,劉翔的評測視頻并不能告訴你這個產品真正客觀的東西,WP7 吧的基佬們往往用一針見血的調侃口氣告訴你,買 XX 是需要信仰的,還是上 XX 吧。
最重要的是,通過校園貼吧我知道了原來帶著各種詭異符號馬甲的原來是隔壁班的一個搞事 Boy,大家一起將無處安放的青春花在了水貼、組織線下活動上,貼吧基本成為了當時我們校園活動的入口,沒有工資當個吧務做個組織者,當活動成功后做夢都會笑醒。
我一直在思考,貼吧到底是一個什么樣的產品能讓當年的我沉迷進去。微博可以找到推特來對標,那么貼吧呢?
跟新浪微博相比,在貼吧和微博上都可以找到你感興趣的話題或熱門事件以及它們下面的衍生內容。但是新浪微博上的內容都是集中在頭部,那些比較長尾的內容都被淹沒了,只有熱門的你才能看到,這也是很多社交平臺的特點,用戶很難發(fā)現(xiàn)那些長尾的內容。
跟任何一個社交平臺都不一樣的是,貼吧的種子用戶既不是公知也不是網紅,而是最普通的網民,大家因為某個單點的共性聚在了某個貼吧。這也讓貼吧成為了門檻最低、自由度最高的互聯(lián)網產品之一,或者這個之一都可以去掉。
在我看來,跟貼吧最像的產品是 Minecraft,跟這個沙盒游戲一樣,玩家們可以在這個平臺上根據自己的喜好選擇各種各樣不同的玩法來創(chuàng)造自己想要的東西。唯一的區(qū)別是,正版的 Minecraft 是收費的,但是在很長一段時間貼吧是幾乎沒有商業(yè)化的。
2
「這個游戲開始收費了」
超過 3 億的月活,35 億的日瀏覽量,10 億的注冊用戶,貼吧十多年積累了這樣規(guī)模的數(shù)字后,從去年才開始大規(guī)模的商業(yè)化,商業(yè)化開始的其實有些晚。
“我打開貼吧客戶端,隨手點開一個帖子,將里面出現(xiàn)的廣告一個個的展示給現(xiàn)在百度貼吧的負責人 James 看,告訴他這是我對商業(yè)化最無法忍受的一點-------每一個貼子都會出現(xiàn)廣告。”
一個免費游戲突然開始收費,玩家肯定不會馬上買賬。
貼吧從去年開始逐步加快了商業(yè)化的進程,當好不容易習慣了 BAT 三家產品慣有的將所有用戶權限搶過去無限后臺自啟的路子,打開貼吧發(fā)現(xiàn)商業(yè)化帶來的是滿屏的廣告,我內心是拒絕的。
對此 James 告訴我,我的這種情況可能是個例,目前貼吧廣告的請求響應率在 1/4 左右。
「其實很多用戶對目前貼吧商業(yè)化產生的用戶體驗是又愛又恨的,精準營銷是目前商業(yè)化一個很重要的手段,很多用戶在貼吧內容的同時也通過這些營銷信息獲得了額外的東西,這點就很有價值。但是目前貼吧商業(yè)化還不夠成熟,還有很多地方需要去進步?!?/p>
圖為 WP7 吧對于百度觸點推廣的吐槽和再創(chuàng)造
James 是在 05年 開始使用百度貼吧的,此前他一直在海外翻墻進來玩貼吧。他告訴我他從亞馬遜跳來百度負責貼吧時吐槽了一大堆貼吧的事情,來做貼吧就是想把貼吧變成一個更加好的產品。
你想知道 James 吐槽過什么?我也不知道,他說最不爽的是需要翻墻。但是我知道的是他口中又愛又恨的用戶體驗對于我來說是「嘴上說著不用了,但是身體還是很誠實」的感覺。
3
「瓜子花生小板凳準備好了么」
在百度加快貼吧商業(yè)化速度后,除了這些一眼能看到的各種廣告,企業(yè)平臺和貼吧合伙人的推出也帶來了不少的沖擊。
在原本貼吧的邏輯里面,不管是吧務還是進來玩的吧友追求的都是一種烏托邦式的社交和管理邏輯,對于營銷這個事情是比較抵觸的。當年最大的貼吧 WOW 吧的大吧主神經病有所好轉被吧友要求下臺的導火索就是可能參與了盈利性質的營銷活動,單單只是懷疑就直接讓一代大神直接下臺。
而當這些角色進場后,首先可能跟原有的吧務產生矛盾,原有管理模式該怎么去配合這些營銷,各自的立場的轉變都會出現(xiàn)一些問題。此外,吧友們大多也習慣了原有的烏托邦式管理。
百度為了平衡這些方面也不斷的在做取舍,目前很多綜合性的大吧都是沒有開放給企業(yè)平臺的,他們更加希望看到的是貼吧合伙人、企業(yè)平臺和吧務通過共同運營,保留原有的貼吧原有的社交氛圍,通過這些營銷給吧友帶來一些福利。
不管是跟貼吧合作的企業(yè)平臺還是貼吧合伙人,對于相關的貼吧都有一個用戶活躍度的 KPI,他們必須保證一定的用戶活躍度才能繼續(xù)跟百度合作。
原有的吧務也能通過這些活動獲取一定的利潤,''想想這些吧務單憑著興趣就付出了大量的時間來做貼吧的運營,在物質上難有任何的補貼是不合理的。''James 說到,百度也會在今后給予吧務更多的支持,比如各種線下活動需要的物料。
從目前來看,一些本地化的貼吧通過這些運營基本起到了一個當?shù)匦畔⒅行牡淖饔?,吧友們在這些運營的幫助下,不管是線下的活動還是信息的交流都更加的方便了。但是也有不少貼吧由于商家的介入完完全全變成了一個營銷中心,原有的氛圍不見了。
不管是用戶習慣了干凈的貼吧或者是趕了商業(yè)化晚集的貼吧有點心急,在廣告和營銷方面吃相沒有那么好看,不過也正如 James 不斷強調的,貼吧還有很多地方可以進步。
4.
「Say something good」
在文化娛樂行業(yè)火爆的今天,IP 為王。作為神仙的百度要跟 BAT 其他兩家在這個領域開戰(zhàn),有著大量 UGC 內容的貼吧肯定也會成為神器。
我在此前的文章中曾經提到過,百度貼吧是二次元用戶最集中的平臺之一,而二次元今年也算站在了風口。但是貼吧不僅僅有二次元,關于各種分類的小說、電影、音樂各種文化方面的貼吧也聚集著大量的用戶。
這些用戶也產出了很多優(yōu)質內容,而這些內容很可能會成為一個熱門的 IP。此前阿里影業(yè)副總裁徐遠翔惹怒整個編輯圈的言論便是佐證。
在過去,百度貼吧對于這些有潛力產出好 IP 的人來說只是一個跟興趣相投的人交流的一個平臺,這些人被其他平臺簽走后,IP 內容也隨之帶走了,貼吧并沒有很好的留住他們,很多在貼吧直播小說的作者最后放棄了在貼吧更新的行為,原因就在于此。
''目前我們有兩個團隊在做 UGC 內容相關的事情,一個負責好內容的挖掘,另一個則是專門負責這些內容的發(fā)布。''談到這一點時 James 表示。
百度貼吧目前有一個專門的 IP 系統(tǒng)來對貼吧產出的一些 IP 進行標準化的推廣和運營。拿小說來舉例就是百度貼吧作為一個孵化器,不管是百度文學出來的小說還是貼吧直播的內容,出現(xiàn)在貼吧都會在完全由用戶參與度為指標的貼吧小說人氣榜中顯示出來,貼吧大量精準的用戶就成為了評價這個 IP 是否有潛力的標準。
比如從這套系統(tǒng)中出來的小說終極教師就已經開始通過貼吧這個平臺來開始后續(xù)的電影、游戲方面的開發(fā)了。
''IP 最好的模式就是,用戶能夠免費的能看到,而通過用戶的喜歡這個 IP 就火了起來,接下來挖掘出更多的東西來反饋給創(chuàng)作者,比如電影、游戲的拓展,而貼吧可以成為這種模式的一個平臺。''
對于有潛力的 IP,這個 IP 系統(tǒng)就會幫助產出這些 IP 的用戶完成后續(xù)的各種開發(fā)和運營,貼吧在這里做一個連接的平臺,幫助他們來對接各種優(yōu)質的資源。
5.
「貼吧對于百度是個什么產品」
BAT 三家中,騰訊有微信、阿里有支付寶,都是在移動端能夠滲透到人們衣食住行的產品。而百度在移動端雖然有地圖、糯米、百度錢包等等不錯的產品,但是一直沒有一個能夠將這些環(huán)節(jié)打通的產品。
在我看來,百度貼吧有著不輸騰訊、阿里兩家產品的用戶量和用戶黏度,在未來百度的布局中肯定也不應該只是商業(yè)化將這些流量變現(xiàn)這么簡單,它應該從最初的搜索補充成為目前百度在移動端反擊最重要的籌碼。
在聊到這一點時候,James 提到百度貼吧未來的應用會以一個場景化的形態(tài)切入用戶的生活,他舉了一個例子,當百度地圖獲取用戶突然由常規(guī)的北京地點以下跳動到三亞,那么可以根據相關的算法確定他是否來旅行的,貼吧就可以想用戶推送相關的內容,比如三亞旅行相關的帖子、當?shù)靥厣木频?、食品廣告等等。
在 James 的例子里面,貼吧更多的是跟自家產品的聯(lián)動,關于未來它怎么去連接其他的東西,他表示''這是跳出貼吧商業(yè)化以外的一個大布局。''
聊天的過程中,James 強調過一點,不管百度對貼吧未來的商業(yè)化或者布局是怎么樣的,他們不會去破壞貼吧原有的調性和玩法。
''貼吧是一個小社會,百度不會去做破壞這個社會原有秩序的事情,我們做的是對這個社會缺失系統(tǒng)的補充,商業(yè)化是經濟系統(tǒng)的補充,未來功能的開發(fā)也會偏向平臺化,在這些平臺上用戶會發(fā)現(xiàn)是你能 XXX,而不是你不能 XXX。''
6.
「不 TJ」
最后扯點題外話,James 在聊天的過程表示他從亞馬遜跳到百度做貼吧更多的是情懷驅動,因為熱愛想將這款產品做的更好。
James 希望貼吧這種自由的氛圍能夠繼續(xù)持續(xù)下去,盡管他作為平臺的管理者可能會做出一些扼殺用戶想象力的事情,但是這不是他想看到的。
但是不管情懷不情懷,貼吧對于我這樣的用戶來說還得繼續(xù)用下去,做的更加好用才是真的。
就以兩個讓貼吧更好用的方式作為結尾吧,在移動端不想看廣告的同學可以選擇百分子一用戶的 Windows phone 或者自行搜索百度貼吧 5.X 的版本安裝,手動耐克嘴...
原創(chuàng)文章,作者:Mihawk
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