如何打造優(yōu)秀的404錯(cuò)誤頁面

沒人會(huì)想到網(wǎng)站訪客會(huì)在錯(cuò)誤頁面上停留，但實(shí)際上這種情況確實(shí)存在。特別是在404錯(cuò)誤頁面上，訪客會(huì)經(jīng)常逗留。所以，你可以將404錯(cuò)誤頁面設(shè)計(jì)的更加吸引用戶，而不應(yīng)讓用戶迫不及待離開。

什么樣的404錯(cuò)誤頁面算好？自然要讓人印象深刻，不能看見就煩。同時(shí)，其設(shè)計(jì)過程也可以充滿樂趣。
先看下之前圖趣分享過的404網(wǎng)頁設(shè)計(jì)案例：
1.網(wǎng)易的404公益廣告頁面
2.20個(gè)很酷的404錯(cuò)誤頁面   
3.404頁面精彩設(shè)計(jì)賞析

那么，你應(yīng)該怎么做才能為自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的404頁面呢？下面是一些小建議和技巧，以及一些不錯(cuò)的范例。

什么是404錯(cuò)誤頁面？

當(dāng)網(wǎng)站訪客進(jìn)入到不存在的頁面時(shí)，就會(huì)顯示404錯(cuò)誤頁面。其原因有可能是頁面被移除、服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)連接失敗、用戶點(diǎn)擊了壞鏈接或輸入了錯(cuò)誤的URL。

通常來說，404錯(cuò)誤頁面會(huì)顯示下列信息之一：

    404 Not Found

    HTTP 404 Not Found

    404 Error

    The page cannot be found

    The requested URL was not found on this server

在對(duì)404頁面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)時(shí)，有兩個(gè)選擇：普通的404頁面或自定義404頁面。普通的頁面只是簡單的甩出上面的信息，不涉及設(shè)計(jì)內(nèi)容。而自定義頁面則需要你進(jìn)行設(shè)計(jì)并提供選項(xiàng)。要進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須先獲得進(jìn)入主服務(wù)器的權(quán)限。（關(guān)于這一點(diǎn)我們就不深入講解了，不過你可以通過A List Apart進(jìn)行了解。）

一個(gè)優(yōu)秀的404錯(cuò)誤頁面應(yīng)當(dāng)在用戶不慎進(jìn)入時(shí)告訴他們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行接下來的操作。其中應(yīng)當(dāng)提供有用的信息來幫助訪客不離開你的網(wǎng)站并進(jìn)而找到自己所需要的信息。（如果頁面本身設(shè)計(jì)精美就更好了。）

基本必備信息

為了保證充分有效，404錯(cuò)誤頁面從本質(zhì)上說應(yīng)當(dāng)簡單一些。它應(yīng)當(dāng)說明用戶遇到了錯(cuò)誤（顯而易見），以及可以采取哪些辦法離開此頁面。

而大堆的技術(shù)術(shù)語是不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在404頁面上的。（否則豈不會(huì)嚇跑用戶。）實(shí)際上，連“404錯(cuò)誤”這個(gè)大標(biāo)題都不應(yīng)該出現(xiàn)在頁面上，因?yàn)楹芏嘤脩敉耆恢肋@玩意是什么意思。你應(yīng)當(dāng)做的是展示更有意義的信息，例如“沒有找到頁面”。

另外還有一些重要信息是404頁面所必不可少的?？偠灾O(shè)計(jì)的關(guān)鍵是讓用戶在頁面出錯(cuò)時(shí)繼續(xù)點(diǎn)擊瀏覽，而不是關(guān)閉頁面。

    顯眼的標(biāo)題或文字向用戶說明出現(xiàn)當(dāng)前頁面的原因?？吹阶约捍蜷_的網(wǎng)頁和預(yù)期的不是一回事是很惱人的。一定要讓用戶知道他們打開的頁面不正確，但所登陸的網(wǎng)站是沒問題的。

    搜索。在404錯(cuò)誤頁面上提供與網(wǎng)站其他部分相同（且位置一致）的搜索功能。這樣一來用戶就能自己查找要訪問的頁面。

    通往主頁和網(wǎng)站地圖的鏈接。這個(gè)設(shè)計(jì)要素中可以包含與網(wǎng)站其他部分搭配的標(biāo)題或腳注。

    其他簡化信息。建議刪去復(fù)雜的導(dǎo)航功能。如果用戶進(jìn)入到錯(cuò)誤頁面，你只需為其提供簡單幾個(gè)能夠?qū)蛘_位置的選項(xiàng)。如果選項(xiàng)過多，反而會(huì)讓用戶更加頭疼或者困惑。

    加入顯眼的操作提示。告訴用戶下一步如何操作。

讓404頁面具有用途

在考慮404頁面時(shí)，設(shè)計(jì)流程中的一個(gè)重要部分就是用途。加入能夠讓頁面既好看又有用的功能。

對(duì)于自定義404頁面中應(yīng)當(dāng)包含哪些信息，Google的網(wǎng)站管理員工具中提供了一系列很有用的建議。這些建議包括：

    明確告知用戶其所尋找的頁面無法找到。語言應(yīng)當(dāng)友善、誘人。

    404錯(cuò)誤頁面應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)站其他部分的外觀和感覺相互匹配。

    考慮在其中添加通往熱門文章或帖子的鏈接。

    為用戶提供報(bào)告壞鏈接的渠道。

    讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在收到對(duì)丟失頁面的請(qǐng)求時(shí)返回實(shí)際的404 HTTP狀態(tài)代碼，以免其顯示在搜索結(jié)果中。

    使用Enhance 404工具在自定義404頁面中嵌入搜索框。

    使用Change of Address工具將網(wǎng)站的動(dòng)作告知Google。

除了上述之外，還有一條給設(shè)計(jì)師們的提示：發(fā)揮創(chuàng)意。404頁面，只要技術(shù)允許，不一定是很無聊無趣的。

設(shè)計(jì)具有目的性的404頁面

在考慮404錯(cuò)誤頁面的設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)思考其與網(wǎng)站其他部分直接的聯(lián)系。你網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)的氛圍和基調(diào)是什么？404頁面如何才能與其搭配。

優(yōu)秀的錯(cuò)誤頁面應(yīng)當(dāng)能夠與其所處的網(wǎng)站無縫銜接。如果你的網(wǎng)站采用了明快幽默的基調(diào)，則404頁面也應(yīng)當(dāng)如此。另外，在顏色和圖形使用上也應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)站一致。但在設(shè)計(jì)過程中，一定要小心謹(jǐn)慎，不要把進(jìn)入錯(cuò)誤頁面的責(zé)任歸咎到用戶頭上。（這種情況發(fā)生的頻率絕對(duì)超出你的想象。）

錯(cuò)誤頁面的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是整體設(shè)計(jì)方案中的一個(gè)組成部分。

    保持設(shè)計(jì)的一致性。使用與網(wǎng)站其他頁面相同的顏色、字體和圖形風(fēng)格。

    保留品牌標(biāo)識(shí)。使用相同的logo、標(biāo)題和腳注處理方式能夠幫助用戶識(shí)別你的網(wǎng)站。

    保持視覺上的簡約。在錯(cuò)誤頁面上，少就是多。

    不要讓用戶滾動(dòng)鼠標(biāo)。設(shè)計(jì)應(yīng)該以一屏為限。

    不要使用太多噱頭。雖然與整體網(wǎng)站和品牌保持相同的基調(diào)和感覺是個(gè)好主意，但是過多的內(nèi)容反而會(huì)讓用戶忘記自己本來要找的東西。

    表示歉意。用戶進(jìn)入錯(cuò)誤頁面時(shí)你道個(gè)歉絕對(duì)沒問題。

    如果你的網(wǎng)站需要登陸，可以添加登陸功能。（錯(cuò)誤是否因?yàn)橛脩粜枰顷懚斐桑浚?/p>

    發(fā)揮創(chuàng)意，或者表現(xiàn)趣味。不要忘記先對(duì)頁面進(jìn)行測試。保證所有用戶都能理解你的設(shè)計(jì)。

    如果你使用了“404錯(cuò)誤”這句話，則應(yīng)當(dāng)再加一行文字告訴用戶其意思是什么，或者他們下一步應(yīng)當(dāng)如何操作。

12個(gè)優(yōu)秀范例

碰到一個(gè)優(yōu)秀的404錯(cuò)誤頁面時(shí)的感覺是很特殊的。它能夠減緩錯(cuò)誤鏈接所帶來的惱怒。下面的12個(gè)頁面一定能讓你流連忘返。

Deviant Art

Gig Masters

iFolderLinks

Lego

LimpFish

Magnt

Mattel

ModCloth

NPR

Steve Lambert

Titleist

Tobi

最后

把一個(gè)因?yàn)殄e(cuò)誤而形成的頁面設(shè)計(jì)的有趣而有創(chuàng)意很難，但不是不可能。設(shè)計(jì)出好的404頁面需要你結(jié)合簡約、實(shí)用，同時(shí)也少不了設(shè)計(jì)天分。

對(duì)于404錯(cuò)誤頁面的設(shè)計(jì)，我還有什么遺漏嗎？你是否曾經(jīng)打造出過優(yōu)秀的404頁面？請(qǐng)給我們留言^^

原文地址：designshack