高效設(shè)計(jì)三步曲

設(shè)計(jì)本就是不局限章法的事情，追求百花齊放，那么靈感的來(lái)源自然也就不受限制了，各有各的道理。但是設(shè)計(jì)不=藝術(shù), 要的是眾樂(lè)樂(lè).是為了讓想法最終變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),要求的是結(jié)果,否則方案永遠(yuǎn)會(huì)停留在概念階段而不可實(shí)施。 既然如此,如何成體系的思考 , 高效完成設(shè)計(jì)并對(duì)產(chǎn)品的最終形態(tài)負(fù)責(zé)任?這里總結(jié)了高效設(shè)計(jì)三步曲:

第一步:明確設(shè)計(jì)目標(biāo),摸清邊界 第二步:多層面多維度思考 第三步:有理有據(jù)的表述方案

一、明確設(shè)計(jì)目標(biāo),摸清邊界

1明確設(shè)計(jì)目標(biāo)

交互設(shè)計(jì)作為典型的目標(biāo)導(dǎo)向型設(shè)計(jì)， 越接近目標(biāo)，也就越能得到最終方案。（圖2).那么在設(shè)計(jì)之初明確設(shè)計(jì)目標(biāo)就顯得非常關(guān)鍵,Ta 是設(shè)計(jì)方案的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn).舉個(gè)淺顯的例子,任何一個(gè)比賽都是要先說(shuō)明主題和緣由,為了什么而比賽,不然就變成了天馬行空無(wú)從評(píng)判. 但實(shí)際情況中,往往沒(méi)有特別明確的設(shè)計(jì)目標(biāo),需要設(shè)計(jì)師理解和挖掘。

我們將目標(biāo)進(jìn)行拆解,大體上設(shè)計(jì)需求來(lái)源于三方面,用戶(hù)需求公司需求和自發(fā)需求。

a)用戶(hù)需求

就是我們所說(shuō)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要來(lái)源,用戶(hù)在真實(shí)的使用場(chǎng)景中有需求,現(xiàn)在沒(méi)有很好的解決方案,需要我們來(lái)提供.這類(lèi)需求往往對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的使用場(chǎng)景,我們往往稱(chēng)為痛點(diǎn)場(chǎng)景,找到并移情用戶(hù),找到真正痛點(diǎn)才能真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求.

關(guān)鍵詞:盡可能找準(zhǔn)痛點(diǎn)且挖掘深層次需求

b)公司需求

需求都是人提出的,而提出的人可能是一些特定用戶(hù),為了實(shí)現(xiàn)特定的目的(有可能是非體驗(yàn)層面的)而提出的設(shè)計(jì)需求,這種需求比較不明確和可控,往往是經(jīng)過(guò)多層轉(zhuǎn)述而來(lái)的需求.對(duì)于此種需求的理解,要盡可能找到需求的源頭,帶個(gè)人思考和判斷的理解.公司或者 Leader 要求做這樣一個(gè)產(chǎn)品是為了實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo),為什么要做等等。

關(guān)鍵詞:找到需求源頭并思考分析

c)自發(fā)需求

設(shè)計(jì)師本身也是產(chǎn)品的用戶(hù),并且有著較為超前的視角,那么在日常生活中經(jīng)常會(huì)衍生出設(shè)計(jì)需求,這時(shí)候來(lái)源于內(nèi)部自發(fā)的設(shè)計(jì)需求一般比較明確,這種設(shè)計(jì)方案在闡述的時(shí)候就需要先讓人理解設(shè)計(jì)需求,所以首先要能驗(yàn)證或者說(shuō)服別人認(rèn)同你的需求點(diǎn),其次需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷明確目標(biāo),不忘初心以免偏離了設(shè)計(jì)最初的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:明確需求且可被理解

以上是關(guān)于明確目標(biāo),對(duì)需求理解越透徹就會(huì)越容易接近最終方案.還有一點(diǎn)摸清邊界也很重要。

2設(shè)計(jì)之初摸清邊界

設(shè)計(jì)不同于藝術(shù),最終是以實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的,所以不可能無(wú)限制的思考,那么就需要在設(shè)計(jì)之初抓住核心問(wèn)題點(diǎn)及設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵性限制因素，比如上線(xiàn)時(shí)間,開(kāi)發(fā)成本,產(chǎn)品預(yù)期等,在可突破的地方突破,合理利用空間最大化實(shí)現(xiàn)方案。 這一點(diǎn)對(duì)于高效設(shè)計(jì)尤為重要,它讓你的設(shè)計(jì)更可控和可行.減少后期收斂想法時(shí)的不斷反復(fù),前置理解設(shè)計(jì)限制。

二、多維度多層面思考

設(shè)計(jì)方案從雛形到最終成型過(guò)程,往往是一個(gè)黑盒子,每個(gè)設(shè)計(jì)師有自己的方法,而且很多感性的行程過(guò)程也無(wú)法描述.

這里根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一個(gè)通用的設(shè)計(jì)方法,就是分層拆分設(shè)計(jì)需求,逐層找到最優(yōu)解決方案.

a)拆分設(shè)計(jì)需求

前面提出的設(shè)計(jì)目標(biāo),往往不是單一的,是由多個(gè)維度指標(biāo)組成的,比如我們需要減少用戶(hù)的使用步驟,同時(shí)增加操作過(guò)程中的樂(lè)趣.這里就可以拆分為兩個(gè)問(wèn)題來(lái)解決,一是減少使用步驟,提升核心流程的易用性.二是同時(shí)考慮情感層面, 怎樣通過(guò)有趣的方式讓用戶(hù)操作更爽.

b)有針對(duì)性的逐個(gè)解決

對(duì)于減少使用步驟的問(wèn)題,首先梳理現(xiàn)有流程,然后思考哪些關(guān)鍵步驟是必須的,哪些可以省略和合并,換個(gè)思路來(lái)設(shè)計(jì)流程.

對(duì)于增加操作樂(lè)趣,首先了解現(xiàn)在是怎樣的操作方式,然后分析為什么枯燥無(wú)趣,哪里還可以提升,有沒(méi)有新的交互形式引入.

如此拆解設(shè)計(jì)需求,就會(huì)讓每一步的目標(biāo)變得相當(dāng)明確,解決方案自然可以高效得出.

三、有理有據(jù)的表述方案

經(jīng)過(guò)以上兩步的設(shè)計(jì),最后一步是表述方案并找到最終答案,那么如何表述方案能夠讓人快速認(rèn)同.憑借個(gè)人魅力是一方面,另一方面需要有理有據(jù)的表述方案,因?yàn)槿藗兺菀渍J(rèn)同經(jīng)過(guò)思考的方案（圖3).

1設(shè)計(jì)維度評(píng)估

從上面了解需求,拆解目標(biāo)并找到解決方案,可能會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,就是設(shè)計(jì)師本身往往無(wú)法決策哪個(gè)層面更為重要,也就是維度的權(quán)重,而這最終決定了方案更偏向于哪個(gè)層面.而最終的評(píng)估過(guò)程可以保證最終方案更接近設(shè)計(jì)目標(biāo).

2維度從哪里來(lái)

從MECE窮盡的角度來(lái)說(shuō)，用戶(hù)層面、成本層面和公司價(jià)值等附加值三個(gè)層面，基本可以包含互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的評(píng)估依據(jù)（圖4用戶(hù)、成本、價(jià)值三個(gè)層面）

以某輸入產(chǎn)品為例,我們?cè)卺槍?duì)輸入進(jìn)行擴(kuò)展功能設(shè)計(jì)的時(shí)候,制定了如下維度評(píng)估表:

這里有以下幾點(diǎn)需要注意

a)維度確認(rèn)

要想使評(píng)估結(jié)果得到更大認(rèn)可，在維度確認(rèn)之初要與評(píng)估方確認(rèn)，對(duì)重點(diǎn)維度達(dá)成共識(shí)，無(wú)遺漏等。

b)數(shù)量應(yīng)遵循7+2原則，方便評(píng)估

c)推薦方案

最終輸出的是配合產(chǎn)品文檔的一份維度評(píng)估表，若幾個(gè)方案都能滿(mǎn)足核心需求，那么可以通過(guò)明確的綜合分?jǐn)?shù)來(lái)推薦方案，若方案差別較大，可以抓住幾個(gè)核心維度，推薦評(píng)估較高的方案。

d)形式不限，但要可以多人量化（比如五分制方格）

四、總結(jié)

設(shè)計(jì)是一門(mén)理性與感性,科學(xué)與藝術(shù)相融合的學(xué)科,如何自如的穿梭與兩種思維模式中,讓別人認(rèn)可方案,是我們每天都在思考的問(wèn)題.

小結(jié)一下本文的核心要點(diǎn):將設(shè)計(jì)拆分為前中后三步, 通過(guò)前期明確目標(biāo),過(guò)程中拆解分層思考,最后有理有據(jù)的闡述,環(huán)環(huán)相扣讓別人認(rèn)可你的方案.