從網(wǎng)頁(yè)排版看新浪微博的困惑

歲末已至，新浪 CEO 曹?chē)?guó)偉在發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中，對(duì)人事架構(gòu)做了一系列調(diào)整，并將新浪主要業(yè)務(wù)劃分為兩大板塊：門(mén)戶(hù)和微博。同時(shí)強(qiáng)調(diào)“我本人會(huì)花更多精力管理微博板塊”。

　　微博對(duì)新浪的重要性由此可見(jiàn)。

　　新浪微博最初定位為媒體，并以此吸引了大量用戶(hù)，隨后在兼顧媒體屬性的同時(shí)，逐漸向社交屬性偏移。

　　無(wú)論是媒體屬性還是社交屬性，微博內(nèi)容(文字、圖片、視頻等)始終是微博的核心要素。以此為原點(diǎn)，從電腦端新浪微博網(wǎng)頁(yè)的排版來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在轉(zhuǎn)型中的困惑。

　　機(jī)構(gòu)加 V 認(rèn)證(即藍(lán)色 V)帳號(hào)的主頁(yè)排版如上圖所示?？梢钥吹街黜?yè)被分割為三個(gè)部分，左右兩側(cè)所占比例較小，而微博內(nèi)容居于屏幕中間，強(qiáng)調(diào)其重要性，同時(shí)也符合用戶(hù)目光最舒服的停留范圍，以直接純粹的方式給用戶(hù)傳遞內(nèi)容。這也正是新浪微博媒體屬性的體現(xiàn)——以傳遞內(nèi)容為首要任務(wù)。

　　這張是未加 V 個(gè)人帳號(hào)的主頁(yè)截圖?？梢钥吹街黜?yè)只分成左右兩部分，并且兩部分所占比例相差不大。微博內(nèi)容則居于左側(cè)而非正中，這實(shí)質(zhì)上給用戶(hù)造成了閱讀困擾，因?yàn)槠聊蛔髠?cè)并非用戶(hù)目光最舒服的停留區(qū)間，同時(shí)，右側(cè)信息也在視覺(jué)上造成干擾，并弱化了微博內(nèi)容——微博的核心要素。

　　但新浪這么做是有原因的。在首頁(yè)右側(cè)分布著“送禮物”、“共同關(guān)注”、“我關(guān)注的人也關(guān)注他”、“他的粉絲還關(guān)注了”以及“微博配圖”，這些要素都是促進(jìn)用戶(hù)社交的，換句話說(shuō)，即為了加強(qiáng)社交屬性。

　　因此，新浪微博的兩種不同排版，正好體現(xiàn)了該產(chǎn)品的兩種屬性：媒體、社交。

　　問(wèn)題來(lái)了，那些個(gè)人加 V 認(rèn)證(即黃色 V)用戶(hù)的主頁(yè)排版也是分為左右兩部分，即強(qiáng)調(diào)社交，關(guān)鍵是，普通用戶(hù)關(guān)注這些黃色加 V 大號(hào)(為便于說(shuō)明，這里以粉絲過(guò) 10 萬(wàn)的大號(hào)為例)的目的真的都是社交需求嗎?

　　顯然不是。真正的社交應(yīng)是雙向的。個(gè)人微博大號(hào)雖然有時(shí)候也會(huì)與粉絲互動(dòng)，但也僅停留在稀少且簡(jiǎn)單的互動(dòng)上，更多的是粉絲單向接收大號(hào)的微博內(nèi)容，這些內(nèi)容可能是后者發(fā)布的新聞、闡述的評(píng)論，也可能是其日常生活的呈現(xiàn)。“大號(hào)發(fā)布內(nèi)容，粉絲接收信息”，這已然是另一種媒體形式，或者可以稱(chēng)為“自媒體”。

　　因此在我看來(lái)，新浪微博將個(gè)人加 V 大號(hào)主頁(yè)的排版和大量普通用戶(hù)主頁(yè)的排版采用相同形式，是錯(cuò)誤的做法。新浪并沒(méi)有真正理解占大頭的普通用戶(hù)對(duì)社交和媒體的不同需求。 

　　最初的媒體定位給新浪微博帶來(lái)了大量用戶(hù)，新聞在其平臺(tái)上出現(xiàn)快、傳播快，這點(diǎn)上已勝過(guò)傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，僅作為媒體的新浪微博是無(wú)法留住用戶(hù)的。就像“微博革門(mén)戶(hù)的命”一樣，遲早會(huì)出現(xiàn)更吸引用戶(hù)的媒體平臺(tái)。而社交并且是熟人社交才能真正對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生粘性并留住用戶(hù)。

　　因此正逐漸強(qiáng)化“媒體+社交”定位的新浪微博走在了正確的方向上，卻似乎沒(méi)有踩上正確的道路。

　　而留給新浪微博探索的機(jī)會(huì)也在減少，微信的出現(xiàn)讓前途一片光明的新浪微博蒙上陰影。曹?chē)?guó)偉曾表示微信的確正擠壓用戶(hù)在微博上的時(shí)間。

　　有意思的是，微信的發(fā)展過(guò)程跟新浪微博恰好相反。前者依靠社交起家，并積累了大量用戶(hù)，而推出公眾帳號(hào)則在某種程度上加強(qiáng)了其媒體屬性。 

　　新浪財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度凈利僅 990 萬(wàn)美元，同比下滑 70%，微博的高成本是導(dǎo)致財(cái)報(bào)難看的重要原因。

　　資本的壓力正讓新浪微博加快盈利步伐，但背離用戶(hù)需求最終將無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)化。

　　注：文中插圖在縱向上做過(guò)拼接