優(yōu)秀設(shè)計(jì)的誕生-做出好設(shè)計(jì)的100個(gè)建議

 

  一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)有吸引人心的力量。你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些甚至只是看上去好的設(shè)計(jì)，都可以讓人支付更多溢價(jià)。但真 正好的設(shè)計(jì)，是用獨(dú)特的視角和智慧不斷修正生活里各式各樣的漏洞，為生活提供美感，當(dāng)然，也能幫助公司塑造品牌。設(shè)計(jì)師米奇·考波爾在那本1990年出版 的《軟件設(shè)計(jì)宣言》里說： “設(shè)計(jì)師之所以受人愛戴，是因?yàn)樗麄冋莆樟巳藗兿胍哪承〇|西。”

 

  支付溢價(jià)的人不僅僅是普通消費(fèi)者，越來越多的公司愿意把設(shè)計(jì)費(fèi)用加入自己的財(cái)務(wù)報(bào)表，他們聘用專業(yè)的設(shè)計(jì)咨詢公司，購(gòu)買創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)們的幾十個(gè)工作時(shí)，甚至愿意 達(dá)成銷售利潤(rùn)分成的戰(zhàn)略合作。盡管青蛙設(shè)計(jì)Frog、Continuum、這樣的公司告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，他們的中國(guó)客戶依然更希望獲得即時(shí)見效的設(shè)計(jì)方案，但的確有越來越多的公司不僅僅把設(shè)計(jì)看作產(chǎn)品的附加屬性─他們更希望從源頭解決問題，讓自己的產(chǎn)品與眾不同。

 

  創(chuàng)造與眾不同的東西的人，有時(shí)候需要有一些“事情為什么是這樣”的直覺：為什么取暖器加熱非得散發(fā)出灰塵燒焦的味道？為什么耳機(jī)線總是穿來繞去亂做一 團(tuán)？1980年代，英國(guó)政府研究員簡(jiǎn)·富爾頓·蘇瑞（Jane Fulton Suri）因?yàn)閹椭牧几畈輽C(jī)而減少消費(fèi)者使用事故而名聲在外（很多人因?yàn)榉植磺灏咽趾烷_關(guān)把腳趾割傷），但她依然覺得遺憾：我總是在東西被設(shè)計(jì)完成之后 才去研究，但問題已經(jīng)發(fā)生了。后來蘇瑞結(jié)識(shí)了剛剛開辦IDEO設(shè)計(jì)公司的戴維·凱利（David Kelley），并把她的洞察力加入到設(shè)計(jì)前期研究和模型制作中去─這是人類學(xué)家思維進(jìn)入IDEO的起點(diǎn)。

 

  詮釋直覺的最好例子是史蒂夫·喬布斯。IDEO另一個(gè)創(chuàng)始人、戴維·凱利的弟弟湯姆·凱利（Tom Kelley）對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說：“有些人追隨他們的直覺。如果你是另一個(gè)史蒂夫，Just go ahead；但如果你不是，你就需要一些流程和方法。”1990年代，三星曾經(jīng)在IDEO位于硅谷帕羅奧圖（Palo Alto）的總部旁設(shè)立研發(fā)中心，一起改進(jìn)創(chuàng)新流程。

 

  其實(shí)即便是喬布斯也遵循設(shè)計(jì)流程，他的卓越之處在于他不聽信于消費(fèi)者的要求，而是滿足他們的潛在需求。并且他從來不是技術(shù)的最先研發(fā)者，相反，他知道如何把現(xiàn)有的技術(shù)轉(zhuǎn)化為界面友好的產(chǎn)品。他相信好東西的力量。

 

  我們也試圖發(fā)現(xiàn)好東西，以及好東西背后的邏輯─這是《第一財(cái)經(jīng)周刊》每年舉辦“這個(gè)設(shè)計(jì)了不起”評(píng)選的原因。但今年和去年相比，有兩件事不太一樣。

 

  首先我們改變了評(píng)選的規(guī)則。為了盡可能擴(kuò)大好設(shè)計(jì)的入選范圍，我們請(qǐng)獨(dú)立的和專業(yè)設(shè)計(jì)公司里的設(shè)計(jì)師們每人提交兩件他們認(rèn)為了不起的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，上市時(shí)間在兩 年之內(nèi)，不限中國(guó)市場(chǎng)；最后，我們獲得了80件產(chǎn)品（正如你在前圖所見，種類之龐雜的確令人驚訝），然后邀請(qǐng)與市場(chǎng)和用戶關(guān)聯(lián)度較高的公司管理層擔(dān)任評(píng)委 篩選出三個(gè)最佳設(shè)計(jì)。我們同時(shí)還在新浪微博發(fā)起投票，最后微博用戶選出的最佳設(shè)計(jì)─Wacom Inkling數(shù)字繪圖筆，和管理層評(píng)委的投票結(jié)果是重合的。

 

  這個(gè)規(guī)則有趣的地方在 于，產(chǎn)品的推薦者有可能并非設(shè)計(jì)師本人。“全球的設(shè)計(jì)比賽都是為了給予設(shè)計(jì)師認(rèn)可，但你們不是。”Continuum中國(guó)區(qū)CEO Chris Hosmer一直心有疑慮：“你知道，這很奇怪。”但看到諸如波音787這樣的產(chǎn)品入圍的時(shí)候，就沒什么好奇怪的了：這要比循規(guī)蹈矩的獎(jiǎng)項(xiàng)好玩得多。

 

  另一件事是11月30日我們和Frog合辦了探討中國(guó)創(chuàng)新趨勢(shì)的封閉式Workshop，參與者是此次評(píng)獎(jiǎng)的評(píng)委們。我們?cè)噲D找出有效的頭腦風(fēng)暴的方法─ 相 比得出的結(jié)果，正確的思考過程可能更有價(jià)值─Frog的創(chuàng)意總監(jiān)Brandon Edwards提出了五個(gè)問題，然后墻上的白板上列滿了可能與問題相關(guān)的關(guān)鍵詞，評(píng)委人手一沓N次貼。我們把想說的話寫在不同顏色N次貼上，粘上白板。在 闡述過程中，相同或者相反意見的紙條被粘在核心觀點(diǎn)紙條周圍─最后我們發(fā)現(xiàn)，以往開會(huì)時(shí)觀點(diǎn)像流水一樣走過就算，如今湊在一起卻有激發(fā)更多想象力的效果。

 

  一些觀點(diǎn)從以往模糊的認(rèn)知里跳出來，比如“企業(yè)不僅應(yīng)該創(chuàng)新，還應(yīng)該提供與消費(fèi)者密切相關(guān)的創(chuàng)新”、“讓產(chǎn)品引發(fā)議論，否則會(huì)被迅速淹沒”以及“如何接近更 年輕的消費(fèi)者”。在這些觀點(diǎn)的背后，還有一些具有普遍意義的法則，我們把這些一起整理成100條，它們有關(guān)品味、美感、do & don’t以及自然規(guī)律。

 

  你還會(huì)從中發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的東西，比如優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不必來自 專業(yè)的設(shè)計(jì)師。同樣，我們?cè)诠韫蕊L(fēng)險(xiǎn)投資人保羅 ·格雷厄姆的《黑客與畫家》里發(fā)現(xiàn)了不少他對(duì)好設(shè)計(jì)的定義─其中不少還會(huì)在后面被專業(yè)人士提及。看完他的總結(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)從一個(gè)“外行人”，尤其一個(gè)這么聰 明的外行人的視角看待好設(shè)計(jì)如何誕生這件事其實(shí)是個(gè)不賴的主意。一個(gè)好的設(shè)計(jì)必須不僅應(yīng)該創(chuàng)新，還應(yīng)該提供與消費(fèi)者密切相關(guān)的創(chuàng)新。圖趣觀點(diǎn) - m.likemindfilms.com

 

100 THINGS ABOUT GOOD DESIGN 做出好設(shè)計(jì)的100個(gè)建議

　　就讓我們從這里開始吧。

 

　　001

　　好設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。從數(shù)學(xué)的角度而言，少即是多，證據(jù)是每一個(gè)數(shù)學(xué)公理。從設(shè)計(jì)師角度而言，美依賴于一些精心選擇的結(jié)構(gòu)性元素，而不是依賴于裝飾品點(diǎn)綴和堆砌。裝飾品本身并不是壞事，只有當(dāng)它被用來掩蓋結(jié)構(gòu)的蒼白時(shí)，才變成了一件壞事。

 

　　002

　　好設(shè)計(jì)是好看的設(shè)計(jì)。數(shù)學(xué)家哈代說，丑陋的數(shù)學(xué)在世界上無法生存。飛機(jī)設(shè)計(jì)師凱利·約翰遜說：如果解決方法是丑陋的，那就肯定還有更好的解決方法，只是還沒有發(fā)現(xiàn)而已。

 

　　003

　　好設(shè)計(jì)是啟發(fā)性的設(shè)計(jì)。想一下樂高積木，它允許用戶按照自己的意愿去使用。

 

　　004

　　好設(shè)計(jì)通常是有點(diǎn)趣味的設(shè)計(jì)。

 

　　005

　　好設(shè)計(jì)是艱苦的設(shè)計(jì)。人們?yōu)槭裁磿?huì)覺得野生動(dòng)物非常優(yōu)美？原因就是它們的生活非常艱苦，在外形上不可能有多余的部分了。

 

　　006

　　好設(shè)計(jì)是看似容易的設(shè)計(jì)。

 

　　007

　　好設(shè)計(jì)是對(duì)稱的設(shè)計(jì)。

 

　　008

　　好設(shè)計(jì)是模仿大自然的設(shè)計(jì)。不過這一條用來回答“為什么飛機(jī)沒有做得跟鳥一樣”這種問題的時(shí)候，可以參考第二條：人類有更有趣更優(yōu)美的解決方式。

 

　　009

　　好設(shè)計(jì)是一種再設(shè)計(jì)。

 

　　010

　　好設(shè)計(jì)是能夠再?gòu)?fù)制的設(shè)計(jì)。你可以理解成允許山寨，但不是鼓勵(lì)你去復(fù)制別人。

 

　　011

　　好設(shè)計(jì)常常是奇特的設(shè)計(jì)。但這句話要緊接著這句─“可能是因?yàn)槲也粔蚵斆?，才?huì)覺得它們看上去很奇特。一條狗看到開罐器也會(huì)認(rèn)為那是一個(gè)奇跡。如果我是天才的話，可能會(huì)覺得歐拉公式(87頁(yè))是再平常不過的事情，它又沒有說錯(cuò)，有什么好奇怪的。”

 

　　012

　 　好設(shè)計(jì)是成批出現(xiàn)的。為什么文藝復(fù)興會(huì)出現(xiàn)在1450年的佛羅倫薩？如果達(dá)芬奇出生在米蘭，歷史會(huì)怎樣？另一個(gè)例子是，即便當(dāng)代人口流動(dòng)如此劇烈，天才 項(xiàng)目還是出現(xiàn)在那么幾個(gè)中心：德國(guó)包豪斯建筑學(xué)院、曼哈頓計(jì)劃、《紐約客》雜志、洛克希德公司的臭鼬工作室和1980年代的施樂帕洛阿圖研發(fā)中心─格雷厄 姆在這里注解：如果你遠(yuǎn)離這些中心，你也很難出頭。

 

　　013

　　好設(shè)計(jì)常常是大膽的設(shè)計(jì)。“我覺得發(fā)現(xiàn)丑陋的東西要比你想象出一個(gè)優(yōu)美的東西更容易。大多數(shù)做出優(yōu)美成果的人好像只是為了修正他們眼中丑陋的東西。”

 

　　014

　 　好設(shè)計(jì)的秘訣：非常嚴(yán)格的品味，再加上實(shí)現(xiàn)這種品味的能力。單單無法容忍丑陋還不夠。只有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域非常熟悉，你才可能發(fā)現(xiàn)哪些地方可以動(dòng)手改進(jìn)。你必 須鍛煉自己。只有在成為某個(gè)領(lǐng)域的專家之后，你才會(huì)聽到心里有一個(gè)細(xì)微的聲音說：“這樣解決太糟糕了，一定有更好的選擇。”不要忽視這種聲音，要培育它 們。

 

　　015

　　反對(duì)惡趣味。比如SUV。即便它采用可再生的清潔能源也改變不了格雷厄姆對(duì)它的看法，因?yàn)镾UV來自一個(gè)令人厭惡的想法：如何使得小貨車看上去更有男子漢氣概。

 

　　016

　　支持簡(jiǎn)潔。有一個(gè)笑話說，黑客動(dòng)手寫程序之前，至少會(huì)在心里盤算一下哪種語(yǔ)言的打字工作量最小，然后就選擇使用該語(yǔ)言。

 

　　017

　　做用戶需要的設(shè)計(jì)，而不是“用戶要求的設(shè)計(jì)”。任何一個(gè)領(lǐng)域的最佳作品都不可能是由對(duì)用戶言聽計(jì)從的人做出來的。

　　(001~017:保羅·格雷厄姆對(duì)設(shè)計(jì)的總結(jié))

 

　　018

　 　有一個(gè)笑話。有人問：“要改進(jìn)一個(gè)燈泡，需要多少設(shè)計(jì)師？”設(shè)計(jì)師說：“等一下，我們要改進(jìn)的必須是燈泡嗎？”這樣的問題有時(shí)候會(huì)讓提問者看起來很幼 稚，但事實(shí)情況剛好相反：他們是在用一種非常規(guī)的方式界定思考問題的方式。設(shè)計(jì)往往從這里開始。 但大公司里問問題的人可能不多─這是他們需要外腦的原因。燈泡的后續(xù)故事是，最后那個(gè)設(shè)計(jì)師在不改變燈泡本身的條件下增加室內(nèi)光照量，他在天花板頂部加了 一扇窗讓陽(yáng)光射入。

 

　　019

　　大多數(shù)大公司不會(huì)問自己的“蠢問題”包括：我們?yōu)槭裁丛谏a(chǎn)這些東西？人們?yōu)槭裁葱枰@些產(chǎn)品？假如我們徹底改變目前的產(chǎn)品會(huì)怎樣？要不要做點(diǎn)別的東西？也許應(yīng)該停下來為現(xiàn)在的產(chǎn)品提供不一樣的體驗(yàn)？什么會(huì)讓我的消費(fèi)者快樂？

 

　　020

　　害怕顯得幼稚。想象在一個(gè)大會(huì)議室里，每個(gè)人都對(duì)議題點(diǎn)頭稱是，你可能是唯一一個(gè)舉手說“請(qǐng)等一下，這樣做沒什么意義”的人。大多數(shù)人在這個(gè)想象面前會(huì)選擇放棄舉手，在這種情況下，點(diǎn)頭更容易一些，但好設(shè)計(jì)可能就此消失了。

 

　　021

　 　忽略了弱勢(shì)群體。老年人可能因?yàn)榭床磺逅幤可系男∽侄藻e(cuò)藥，關(guān)節(jié)炎患者可能根本握不住削胡蘿卜和土豆皮的刨子，而世界上大多數(shù)設(shè)計(jì)都不會(huì)考慮左撇子。 其實(shí)好的設(shè)計(jì)應(yīng)該不需要特別的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，就可以給能力不同的人使用。這是創(chuàng)新咨詢公司IDEO在做一個(gè)牙膏項(xiàng)目的時(shí)候去拜訪同時(shí)用7種牙膏的人，和根本 沒有牙的人的原因。

 

　　022

　　認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該用來推動(dòng)公司制造更多產(chǎn)品，或者將更多新功能用到產(chǎn)品上去。其實(shí)你在不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列的同時(shí)，也在離你的消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。相比“滿足市場(chǎng)不同需求”這種好聽的說法，大公司其實(shí)在用復(fù)雜且重復(fù)的產(chǎn)品線掩蓋自己對(duì)消費(fèi)者的一無所知。

 

　　023

　 　焦點(diǎn)小組。這一條與上一條目相輔相成，焦點(diǎn)小組是指大公司為了了解消費(fèi)者在想什么，把目標(biāo)消費(fèi)群體找來討論，試圖找出設(shè)計(jì)的方向。但情況往往是，他們做 出來的往往是“用戶要求的設(shè)計(jì)”，而不是“用戶需要的設(shè)計(jì)”。要避免這一點(diǎn)，大公司需要一個(gè)真正能解讀消費(fèi)者的人，而不是一堆消費(fèi)者調(diào)查問卷。

 

　　024

　　聯(lián)想的設(shè)計(jì)師曾經(jīng)為某一系列的一體機(jī)設(shè)計(jì)了一個(gè)非常漂亮的支架。但在運(yùn)輸過程中他們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西讓運(yùn)輸成本從4美元變成了20美元一臺(tái)。在設(shè)計(jì)新的一體式臺(tái)式機(jī)支架的時(shí)候，設(shè)計(jì)師告訴聯(lián)想副總裁姚映佳：“這次我會(huì)考慮節(jié)約運(yùn)輸成本。”

 

　　025

　　調(diào)查問卷。和焦點(diǎn)小組一樣，調(diào)查問卷的問題并不在于其本身，而是人們把問卷結(jié)果等同于設(shè)計(jì)。調(diào)查問卷存在的問題是，調(diào)查者很可能把被調(diào)查者的意見理解成了自己希望聽到的樣子。保守大公司還有一個(gè)習(xí)慣是，他們對(duì)復(fù)雜的專業(yè)詞匯、行話和武裝過的設(shè)計(jì)流程感覺更踏實(shí)。

 

　　026

　 　經(jīng)驗(yàn)。來自五星設(shè)計(jì)的平面設(shè)計(jì)師保拉·謝爾(Paula Scher)曾說：“當(dāng)我對(duì)一項(xiàng)工作一竅不通的時(shí)候，就是我工作最出色的時(shí)候。”她曾在餐巾紙上為花旗銀行勾勒出那個(gè)著名的雨傘圖標(biāo)。謝爾這樣解釋自己的 觀點(diǎn)：如果你想尋找讓事情變得更好的方法，那些特定領(lǐng)域里的豐富經(jīng)驗(yàn)會(huì)阻礙你的成功，因?yàn)槟闾宄Y(jié)果會(huì)怎樣了，你知道哪些方法不會(huì)奏效。

 

　　027

　　害怕重來。大公司是效率的代名詞，這不僅往往意味著環(huán)環(huán)相扣的流程讓微小的創(chuàng)新想法難以出頭，還意味著一旦某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入流程，沒有人愿意或者有能力讓它回爐再造，“就這樣算了吧”會(huì)讓一個(gè)產(chǎn)品堆滿糟糕的設(shè)計(jì)。換個(gè)說法是，如果喬布斯不夠龜毛，蘋果不會(huì)成為蘋果。

 

　　028

　　技術(shù)決定設(shè)計(jì)。1980年代后期計(jì)算機(jī)芯片的應(yīng)用讓石英表風(fēng)頭減弱。但卡西歐這樣的大公司設(shè)計(jì)出來的芯片手表是使用者的災(zāi)難：那些集成了收音機(jī)、鬧鐘、計(jì)算器等功能的手表往往需要使用者不斷按壓調(diào)控迷你鍵盤─工程師設(shè)計(jì)的時(shí)候非常簡(jiǎn)單，但用起來卻一點(diǎn)也不友好。

　　(018~028:大公司設(shè)計(jì)部門注意！)

 

　　029

　　好看的設(shè)計(jì)首先有很高的幾率被使用。好用但不美的設(shè)計(jì)，接受度會(huì)不高，于是好不好用也變得不重要了。這可能是認(rèn)知偏見，但也是事實(shí)。

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　　030

　　瑕不掩瑜。人們會(huì)對(duì)好看的設(shè)計(jì)上的缺失更有容忍力。

 

　　031

　　判斷好設(shè)計(jì)的方法之一是人們會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生感情，比如起名或者給現(xiàn)有名稱起綽號(hào)。

 

　　032

　 　美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》里從三個(gè)層面解釋了這個(gè)問題：每個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知都是從感性反應(yīng)(我想擁有它)開始的，而后才是實(shí)際操作 層面(它不難用嘛)和品牌效應(yīng)層面(啊，那關(guān)乎我的個(gè)人形象)。一旦到達(dá)品牌效應(yīng)層面，人們就會(huì)愿意為這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)付更多錢。

 

　　033

　　設(shè)計(jì)師伊夫·貝阿爾說：“如果你可以讓人們想摸摸你的產(chǎn)品，你的設(shè)計(jì)就成功一半了。”

 

　　034

　　日本設(shè)計(jì)師坂井直樹在評(píng)價(jià)Mini Cooper時(shí)這樣說：“車子果然還是要長(zhǎng)得痞痞的才有人愛??！”他判斷汽車設(shè)計(jì)是否受市場(chǎng)歡迎的另一個(gè)指標(biāo)是：女孩子是不是會(huì)喜歡它。

　　035

　 　家居品牌Alessi風(fēng)靡的原因并不在于它們應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)或者昂貴材料，而是讓自己的產(chǎn)品看起來很有趣，比如有時(shí)候是天真，有時(shí)候是惡作劇。CEO Alberto Alessi曾經(jīng)總結(jié)說：“一件好的設(shè)計(jì)作品必須能打動(dòng)人，傳遞情感，在人們的腦海中形成畫面并帶來愉悅的體驗(yàn)。而設(shè)計(jì)師的工作就是用富于表現(xiàn)力的語(yǔ)言展 現(xiàn)這些具有表達(dá)潛力的東西。”

 

　　036

　　設(shè)計(jì)師巴克明斯特·富勒曾經(jīng)說過：“當(dāng)我開始研究一個(gè)問題時(shí)，我從不刻意去想它漂亮不漂亮；但一旦我完成這項(xiàng)工作，若它不好看，我就知道我失敗了。”

　　(029~036:“好看”的價(jià)值)

 

　　037

　 　表面上看來，設(shè)計(jì)是為了解決某個(gè)問題而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)，需要大量的思考；“直觀”是一種無意識(shí)的過程，是人們的直覺在起作用。但事實(shí)上，很多設(shè)計(jì)或發(fā) 明之所以偉大，恰恰是因?yàn)樗鼈兎先藗兊闹庇X，源于并融入人們的生活。門和櫥柜把手從來不是人們思考的對(duì)象，人們很自然地通過它們進(jìn)行開啟的動(dòng)作，從來不 需要額外的說明。

 

　　038

　　一個(gè)有說服力的案例：Tuburet M牌可堆疊木椅(Stacking Stool)。扎實(shí)、舒適、線條流暢優(yōu)雅、可以堆疊，且只用一塊木板塑形而成，沒有任何多余元素。

 

　　039

　　但好設(shè)計(jì)并不意味著一味的減法?！逗?jiǎn)化的法則》的作者、羅得島設(shè)計(jì)學(xué)院的院長(zhǎng)約翰梅達(dá)認(rèn)為設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的重要原則是去掉無用的，增加有意義的。另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是：“好設(shè)計(jì)的每一個(gè)部分都是人們熟悉和陌生事物的組合。熟悉的事物吸引人們使用，而陌生的事物讓他們停留其中。”

 

　　040

　 　另一種簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。日本設(shè)計(jì)師深澤直人曾經(jīng)為無印良品設(shè)計(jì)過一款掛壁CD機(jī)。它的外觀酷似一個(gè)掛在墻上的老式排風(fēng)扇，正方型的底座中間嵌入圓形的CD碟 片，只有一根拉繩從底座中間悠悠垂下。所有看到這個(gè)CD機(jī)的人都會(huì)下意識(shí)地去拉動(dòng)那根細(xì)繩，轉(zhuǎn)動(dòng)的CD盒里就會(huì)傳來悠揚(yáng)的音樂。這個(gè)設(shè)計(jì)源自于人們對(duì)于童 年時(shí)期老式風(fēng)扇和電燈的回憶。“我的理想就是不需要說明書去告訴人們?cè)趺词褂?，它必須能讓人們憑直覺自然地去操作。”

 

　　041

　　遙控器設(shè)計(jì)、路標(biāo)設(shè)計(jì)和武術(shù)之間有一個(gè)共同點(diǎn)就是：可選擇的東西越多，回應(yīng)的時(shí)間也越長(zhǎng)。遙控器的按鍵不用多說，路標(biāo)數(shù)目越多越復(fù)雜，司機(jī)難以判斷的可能性就越大。

　　相應(yīng)的，武師知道的搏擊技巧越多，出拳的時(shí)間可能就越長(zhǎng)。

 

　　042

　　谷歌的搜索框是簡(jiǎn)潔交互設(shè)計(jì)的最佳代表之一。雖然創(chuàng)始人謝爾蓋·布林說這個(gè)設(shè)計(jì)的來源只是因?yàn)楣境闪⒅跽?qǐng)不起正經(jīng)的設(shè)計(jì)師，但時(shí)至今日，谷歌也沒有改變那個(gè)小框。

 

　　043

　　“你這輩子做了什么事？”

　　日本時(shí)裝設(shè)計(jì)師三宅一生：“裁了一塊布。”

 

　　044

　　樂高的另一個(gè)特點(diǎn)：這大概是全世界最不需要說明書的組合玩具。那些相對(duì)凹凸的表面，以及平滑的側(cè)面，讓人自然地想將一塊積木嵌在另一塊積木上。

 

　　045

　　一流餐廳的桌布總是白色的。這是店方向顧客傳達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的媒介─那些深色或者花哨的臺(tái)布更容易隱藏污漬。

 

　　046

　 　交互設(shè)計(jì)師Steve Krug關(guān)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)的最重要的事情是：人們其實(shí)是在掃描網(wǎng)頁(yè)，而不是閱讀。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都以為要精心安排文字和圖片的版塊以便用戶閱讀的時(shí) 候，大多數(shù)用戶其實(shí)只是匆匆掃過，抓住關(guān)鍵信息之后就略過了─所以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)第一要素不是增加繽紛的功能，而是去除干擾。

 

　　047

　　一個(gè)好的Logo設(shè)計(jì)最核心的原則是：只需要有一個(gè)元素被記住。最好的例子是FedEx標(biāo)識(shí)里面隱藏的那個(gè)箭頭。一旦你看明白了，你永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記它。

　　(037~047:越簡(jiǎn)潔，越聰明)

 

　　048

　　設(shè)計(jì)不一定服務(wù)小眾市場(chǎng)。

　 　設(shè)計(jì)師伊夫·貝阿爾與麻省理工大學(xué)教授Nicholas Negreponte希望可以為貧困地區(qū)的兒童設(shè)計(jì)一款價(jià)格100美元的電腦，但并不想設(shè)計(jì)一個(gè)廉價(jià)的產(chǎn)品。于是Nicholas Negreponte有兩個(gè)等式來描述自己的選擇：廉價(jià)的組件+廉價(jià)勞動(dòng)+廉價(jià)設(shè)計(jì)=廉價(jià)筆記本電腦；一體化技術(shù)+先進(jìn)制造+大量生產(chǎn)+酷設(shè)計(jì)=價(jià)格不貴 的筆記本電腦。

　　最后他找了硅谷一些一流的工程師，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司Continuum做了早期計(jì)劃和產(chǎn)品原型。這些人湊在一起，排除技術(shù) 不看的話，他們最重要的發(fā)現(xiàn)其實(shí)是“什么是筆記本上我們不需要的東西”，比如貝阿爾討厭的Numlock鍵，又比如風(fēng)扇，甚至是電源─他們最后用了溜溜球 一樣的老式手搖充電方式來給筆記本供電，當(dāng)然還有太陽(yáng)能電池板作為第二能源。

　　最終這款產(chǎn)品轟動(dòng)了2007年CES(消費(fèi)電子展)，雖然英特爾和微軟依然嘲笑它長(zhǎng)得好奇怪，但它們也開始研發(fā)低成本電腦。筆記本界的現(xiàn)實(shí)一下子就改變了。

 

　　049

　　好設(shè)計(jì)不一定針對(duì)新東西，恰恰相反，按照日本設(shè)計(jì)師原研哉的說法：“創(chuàng)意并不是要讓人驚詫它嶄新的形式和素材，而應(yīng)該讓人驚異于它居然來自于看似平凡的生活。不斷開發(fā)出這些創(chuàng)意才是真正的設(shè)計(jì)。”

 

　　050

　　好設(shè)計(jì)不一定來自設(shè)計(jì)師。

　 　如今為了防止外帶熱飲燙手而設(shè)的紙?zhí)灼鋵?shí)來自一個(gè)叫Jay Sorensen的人。1991年他用餐巾紙包著咖啡紙杯，但太滑沒有抓住，滾燙的咖啡灑在了膝蓋上。于是他設(shè)計(jì)了Java Jacket的咖啡杯套，歷經(jīng)多年沿革變成了你所見的紙?zhí)啄印?順便說一句，Costa咖啡外賣紙杯利用瓦楞紙表面起伏的褶皺隔熱是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。)

 

　　051

　 　設(shè)計(jì)師也不必只是一個(gè)設(shè)計(jì)師，事實(shí)上，他們應(yīng)該是T型人才。這是來自設(shè)計(jì)公司IDEO的理論，他們認(rèn)為設(shè)計(jì)師一方面要有所長(zhǎng)，就像字母T里的那一豎；另 一方面應(yīng)該廣泛接觸各種知識(shí)和領(lǐng)域，正如那一橫。一個(gè)有成長(zhǎng)性的設(shè)計(jì)師應(yīng)該可以從8號(hào)字體的T變成32號(hào)字體的T，而一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司，應(yīng)該是 “TTTTTTTTTTTTT”。

 

　　052

　　幫助人們達(dá)到最理想表現(xiàn)的設(shè)計(jì)，不一定是人們最喜歡的設(shè)計(jì)。你可能根本不知 道Dvorak鍵盤的存在，這種鍵盤發(fā)明已經(jīng)超過50年了，并且被測(cè)出可以將人打字速度增進(jìn)30%以上，因?yàn)樗褪且源四康脑O(shè)計(jì)的：按照字鍵的常用程度分 組，然后根據(jù)雙手交換打字的情況將字鍵定位。但是它從來沒有受歡迎過，供應(yīng)商依然一律使用Qwerty鍵盤。

 

　　053

　　 即便你有所準(zhǔn)備，消費(fèi)者還是不一定說實(shí)話(他們不是故意的).1994年，寶潔公司希望Continuum設(shè)計(jì)公司能協(xié)助其找到一種更加省時(shí)省力的清潔地 板的方式。Continuum的設(shè)計(jì)師通過實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多人拖地板前先用抹布擦地板，而且人們花在清洗拖把上的時(shí)間跟清理地板的時(shí)間幾乎一樣多。另 外，清潔的過程充滿灰塵污垢，因此人們會(huì)在做清潔的時(shí)候穿上舊衣服─但有趣的地方在于，因?yàn)橹繡ontinuum要來調(diào)研，他們事先都擦過一遍地板以示 待客之道。以上結(jié)果是Continuum發(fā)現(xiàn)了這個(gè)習(xí)慣之后才挖掘出來的。

 

　　054

　　好設(shè)計(jì)不一定讓人一見鐘情

　 　主要原因是人類對(duì)陌生事物有本能的質(zhì)疑心理。Herman Miller的Aeron座椅自1994年問世以來一直牢牢占據(jù)著“人類有史以來最健康舒適的工作座椅”的地位。但在Aeron座椅上你找不到一條直線， 它看起來就像是巨大的史前昆蟲的外骨骼。消費(fèi)者當(dāng)初的普遍反應(yīng)是“坐著舒服，但是太難看了”。但Herman Miller決定相信自己的直覺。專欄作家馬爾科姆·格拉德威爾對(duì)此的思考是：“我們無法通過消費(fèi)者反饋知道一個(gè)產(chǎn)品的確很糟糕，還是只是與人們既定印象 不符所以才受差評(píng)。”

 

　　055

　　關(guān)于社交交互設(shè)計(jì)的邏輯：不要以為人們到了網(wǎng)上就完全變成另一種生物。

　 　Google+的群組模式(Group)的故事是這樣的：Paul Adams現(xiàn)在是Facebook的全球品牌經(jīng)理，在加入Facebook之前，他曾經(jīng)是谷歌社交業(yè)務(wù)部門的用戶體驗(yàn)研究員之一。在過去的5年時(shí)間里，他 在英國(guó)、美國(guó)、印度、中國(guó)，然后他發(fā)現(xiàn)，人們事實(shí)上重建了虛擬世界。他們幾乎按照現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的社交行為模式構(gòu)建了他們的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。而這些網(wǎng)絡(luò)很多時(shí)候甚至遵從于遠(yuǎn)古村落時(shí)期的法則。

　 　“我們習(xí)慣把周圍的人分成不同的獨(dú)立圈子。”其中有一個(gè)關(guān)系特別緊密的核心圈，人數(shù)一般少于10人，上限還有一個(gè)150人的弱關(guān)系圈。“一個(gè)人能記住名 字并且對(duì)上臉的朋友最多只有150個(gè)。”Paul說，“在遠(yuǎn)古村落里，人口一旦達(dá)到150人，族長(zhǎng)就會(huì)把村子分成兩個(gè)。”更神奇的是，他發(fā)現(xiàn)在 Facebook上，人們基本復(fù)制了這個(gè)規(guī)律。在Facebook里，每個(gè)群組一般有8人，弱關(guān)系圈的人數(shù)基本在130至170左右。而連接各個(gè)關(guān)系圈的 不是娛樂明星也不是意見領(lǐng)袖，而是我們自己。“明星可以提高一個(gè)事物的關(guān)注度，但真正影響我們最終決定的是核心圈的那幾個(gè)人。”Paul說，“這意味著所 有社交網(wǎng)站，或者所有同社交行為有關(guān)的業(yè)務(wù)，包括廣告、營(yíng)銷等等，都必須圍繞人的社交圈子進(jìn)行設(shè)計(jì)。”

 

　　056

　　好設(shè)計(jì)不一定節(jié)省你的時(shí)間。

　 　如果說最近的熱門應(yīng)用Pinterest的好設(shè)計(jì)還有一部分依賴于它呈現(xiàn)的精美圖片，剛剛回歸的閉合社交應(yīng)用Path2.0則完全靠交互設(shè)計(jì)(想想那一 下子就甩出來的顫抖的小圖標(biāo))征服了一群用戶，包括之前拋棄他們的那些。好的UI導(dǎo)航明確，不會(huì)讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在弄明白“這是什么”上，但它的確讓用戶 沉迷其中，比如Pinterest瀑布式的自動(dòng)載入菜單，就讓人產(chǎn)生想看看“下面還有什么好東西”的沖動(dòng)。

　　(048~056:設(shè)計(jì)沒有一定之規(guī))

 

　　057

　　費(fèi)布那契(Fibonacci)數(shù)列。即一個(gè)數(shù)列中每個(gè)數(shù)都是前兩個(gè)數(shù)的總和。設(shè)計(jì)師經(jīng)常使用的一個(gè)數(shù)學(xué)原則，這種數(shù)列在自然界經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)，比如花瓣的數(shù)目，銀河系渦狀星云和人類手掌的骨頭數(shù)量。正因如此，很多人認(rèn)為應(yīng)用這個(gè)數(shù)列的設(shè)計(jì)本質(zhì)上就富有美感。

 

　　058

　　黃金分割定律。跟費(fèi)布那契數(shù)列緊密相關(guān)的一個(gè)法則。費(fèi)布那契數(shù)列中的任何一個(gè)數(shù)字，用旁邊的一個(gè)數(shù)字除之，其結(jié)果跟黃金比例差不多。符合黃金分割定律的東西包括：帕臺(tái)農(nóng)神廟、鸚鵡螺、達(dá)·芬奇著名的《維特魯威人》、可口可樂易拉罐和蘋果iPod播放器。

 

　　059

　　三分定律。即九宮格，把設(shè)計(jì)中的主要元素放在網(wǎng)格中的一個(gè)交叉點(diǎn)上，其結(jié)果常常被認(rèn)為是有趣的，或者具有美感。值得一提的是，這個(gè)位置關(guān)系依然跟黃金分割定律有相近之處(如2/3=0.666，而黃金比例是0.618)

 

　　060

　 　對(duì)稱法則。大腦會(huì)認(rèn)為外觀平滑、曲線狀或?qū)ΨQ的設(shè)計(jì)是美的設(shè)計(jì)。哈佛醫(yī)學(xué)院的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家Moshe Bar的研究證明了這一點(diǎn)，如果人們看到邊緣粗糙、輪廓尖銳的設(shè)計(jì)，大腦皮層會(huì)加速運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致焦慮，這是那些看起來雜亂無章的設(shè)計(jì)讓人覺得不安的原因，因 為“大腦不喜歡不確定因素”。

 

　　061

　　范·雷斯托夫效應(yīng)(von Restorff Effect)。相對(duì)于普通物體，這個(gè)效應(yīng)是要增加物體的特殊記憶。那個(gè)著名的“我愛紐約”圖案，是設(shè)計(jì)師米爾頓·格拉澤在1970年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)候 做的。他將心形圖案穿插在字母之中，然后這個(gè)圖案至今依然風(fēng)靡全球。這個(gè)設(shè)計(jì)的秘訣在于大腦在一堆常見事物中捕捉到了不一樣的東西。

　　(057~061:師法自然)

 

　　062

　　1992年輝瑞公司在臨床試驗(yàn)一種治療心絞痛新藥的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這種藥不僅對(duì)心絞痛沒什么用處，還會(huì)導(dǎo)致腸胃問題、背痛和男性勃起。如果輝瑞就此停滯，那么人類歷史上最成功的藥物之一萬艾可(偉哥)就不會(huì)問世了。

 

　　063

　 　大多數(shù)人可能都無法想像，我們慣用的黃色便利貼實(shí)際源自于3M公司實(shí)驗(yàn)室里失敗的膠水產(chǎn)品。1960年代，科學(xué)家Spencer Silver博士，偶然發(fā)現(xiàn)了一種有不尋常特性的膠水，其粘性無法長(zhǎng)久持續(xù)，粘好的東西稍后可以撕下來。這一發(fā)明隨后被擱置了近10年。直到1974 年，3M的工程師富萊(Art Fry)在參加禮拜時(shí)發(fā)現(xiàn)，夾在歌本里作為標(biāo)記的紙條經(jīng)常在翻頁(yè)時(shí)脫落，如果有一種膠水，有點(diǎn)黏卻不太黏，可以反復(fù)撕貼又不損壞紙張就太完美了。于是，斯 賓塞的黏合劑派上了用場(chǎng)。1980年，便利貼誕生。這張黃色的小貼紙讓人類信息交流的方式發(fā)生了革命性變化。而身價(jià)10億美元的便利貼隨后也成為3M公司 最有價(jià)值的資產(chǎn)。

 

　　064

　　LOMO相機(jī)最早是蘇聯(lián)間諜用的迷你相機(jī)。在膠片機(jī)時(shí)代，LOMO還勉強(qiáng)能湊合著用，進(jìn)入數(shù)碼時(shí)代后，LOMO已接近被淘汰的命運(yùn)。

　 　1991年，兩名維也納的美術(shù)學(xué)生無意中發(fā)現(xiàn)使用這種相機(jī)拍出的照片，色彩比一般相機(jī)的要鮮艷，而且四周會(huì)顯得比中間暗很多，形成一種特殊的“隧道效 果”，他們立刻被這種風(fēng)格所吸引。之后，他們促成了LOMO攝影愛好者協(xié)會(huì)，聚集喜歡“隧道效果”的攝影愛好者。隨后，攝影協(xié)會(huì)甚至說服了列寧格勒光學(xué)儀 器廠繼續(xù)生產(chǎn)這種相機(jī)。“LOMO”的含義也從列寧格勒光學(xué)儀器廠的英文簡(jiǎn)稱變成了“Let Our Life be Magic and Open”(讓我們的生活變得魔幻和開放).

 

　　065

　　早在1916年，可口可樂為了讓自己脫穎而出，在發(fā)起瓶身設(shè)計(jì)招 標(biāo)的時(shí)候提出了一條苛刻的規(guī)則：不僅要和市場(chǎng)上其他飲料瓶相區(qū)分，并且無論白天還是黑夜，甚至被打破了也要讓消費(fèi)者馬上辨認(rèn)出這是可口可樂。最終，一家名 叫Root Glass Company的公司滿足了這個(gè)要求，并讓可口可樂公司在1920年的銷量沖到了每天700萬瓶。

　　066

　　你曾經(jīng)見過多少次人們不理會(huì)已經(jīng)鋪好的小路，另辟蹊徑？建筑設(shè)計(jì)師Louis Kahn受此啟發(fā)，在為一家學(xué)院設(shè)計(jì)綠地的時(shí)候并沒有做任何人為標(biāo)記，它只是讓人們?cè)谏厦孀杂纱┻^，最后按照行人的步行習(xí)慣增加了一條小路。

 

　　067

　 　手表設(shè)計(jì)另一個(gè)有趣的故事是：當(dāng)手表因?yàn)楦鞣N技術(shù)已經(jīng)把精準(zhǔn)定時(shí)當(dāng)作稀松平常的事情的時(shí)候，石英表市場(chǎng)陷入了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)里。但Swatch換了一 個(gè)角度看待問題，它沒有把手表當(dāng)作計(jì)時(shí)工具，而是時(shí)尚配件。和各種時(shí)裝、印花設(shè)計(jì)師的合作讓Swatch大放異彩，手表也自此進(jìn)入了快速消費(fèi)品領(lǐng)域。

　　068

　　日本建筑師隈研吾認(rèn)為好的汽車設(shè)計(jì)跟建筑一樣，是外在靜態(tài)形式與內(nèi)在動(dòng)力之間的平衡。對(duì)于建筑而言，外觀很好，內(nèi)在也要傳達(dá)出讓人動(dòng)起來的體驗(yàn)才行。而汽車的內(nèi)在，則是駕駛時(shí)體驗(yàn)到的移動(dòng)動(dòng)力。兩者因?yàn)槠胶舛畈d盛。

 

　　069

　 　故事板(Storyboard)曾經(jīng)是皮克斯動(dòng)畫工作室用來創(chuàng)作動(dòng)畫影片的方法之一。在開會(huì)時(shí)，他們會(huì)將一個(gè)故事的初步構(gòu)思用連環(huán)畫的形式展現(xiàn)在故事板 上，講給其他人聽。Kevin Grignon是IBM高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，他和他的團(tuán)隊(duì)正把這種形式運(yùn)用在用戶調(diào)研報(bào)告當(dāng)中，把那些枯燥的技術(shù)術(shù)語(yǔ)和數(shù)字變成一個(gè)有人物有細(xì)節(jié)的故事。 “柏拉圖曾經(jīng)說過，那些會(huì)講故事的人會(huì)統(tǒng)治世界，”Kevin說，“把列表和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成故事，可以更生動(dòng)地傳遞信息，尤其是能表現(xiàn)用戶的情感和他們所處的 情境，對(duì)于設(shè)計(jì)很有幫助。”荷蘭TU Delft大學(xué)的教授P. J. Stapper 也是這一方法的推崇者。“故事板結(jié)合了文字和圖片，讓人們可以對(duì)抽象的東西有一個(gè)身臨其境的感受，你甚至可以用手指著其中任何一幅畫面發(fā)表意見。”

 

　　070

　 　《連線》雜志創(chuàng)刊時(shí)的創(chuàng)意總監(jiān)John Plunkett說：“我們希望刻意避開許多當(dāng)代雜志會(huì)使用的設(shè)計(jì)技巧，我到現(xiàn)在也不明白為什么多數(shù)雜志看起來都一個(gè)樣。我們尤其想忽略那種約定俗稱的規(guī) 矩：好設(shè)計(jì)=細(xì)致、有品位、優(yōu)雅、拘謹(jǐn)。我覺得好設(shè)計(jì)的定義應(yīng)該視設(shè)計(jì)的內(nèi)容而定，對(duì)《連線》雜志來說，鮮活的感覺比細(xì)致更重要。”

 

　　071

　 　施樂設(shè)計(jì)師David Liddle認(rèn)為科技發(fā)展可以分為三個(gè)階段：“狂熱者”(靠代碼控制電腦)、“專業(yè)人士”(說得出三種CPU區(qū)別)和“普通消費(fèi)者”(只在乎能不能玩憤怒 小鳥)。但這些階段的最佳觀測(cè)物不是電腦，而是遙控器。“那些制造商推出按鍵超過30個(gè)的遙控器，這種復(fù)雜設(shè)計(jì)沒有任何優(yōu)點(diǎn)。”未來的設(shè)計(jì)一定是簡(jiǎn)單的， 因?yàn)樗麄儼褟?fù)雜的東西藏在了身后。

　　(062~071:思考的另一個(gè)角度)

 

　　072

　　IDEO公司的設(shè)計(jì)邏輯：好設(shè)計(jì)應(yīng)該是商業(yè)價(jià)值、人類需求和技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。

 

　　073

　 　信息可視化。Information is cheap，the point values。用友好的圖形界面梳理信息的Inforgraphic為普通人提供了另一種看待世界的視角。“信息可視化其實(shí)是講述數(shù)據(jù)背后的故事，揭示被 遮蔽的事實(shí)。”可視化信息設(shè)計(jì)師David McCandless說。

　　074

　　隱形的交互界面。最新發(fā)布的概念相機(jī) Air Clicker由兩個(gè)環(huán)圈組成，一個(gè)戴在拇指上，一個(gè)戴在食指上，拇指上戴的小環(huán)有開關(guān)按鈕和照相機(jī)鏡頭，食指上戴的雙節(jié)環(huán)有一個(gè)張力傳感器。Air Clicker再通過藍(lán)牙與智能手機(jī)相連，因此無需相機(jī)和各種不必要的組件，動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)隨意拍照了。機(jī)器的界面消失了，你需要?jiǎng)拥闹挥心愕氖种浮?/p>

 

　　075

　　設(shè)計(jì)體驗(yàn)而不僅僅是產(chǎn)品。美國(guó)德布林公司的總裁拉里·凱利認(rèn)為膚淺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重吸引和購(gòu)買，但一般很少顧及使用和其他擴(kuò)展行為。但其實(shí)后面的步驟才是讓消費(fèi)者產(chǎn)生忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

　　(072~075:好設(shè)計(jì)，多維度)

 

　　076

　 　從用戶需求出發(fā)制定整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略。蘋果一度也是工程技術(shù)導(dǎo)向的公司，多數(shù)產(chǎn)品是配合技術(shù)可行性開發(fā)出來的，這樣可以保證時(shí)效；但喬布斯回歸之后的 Think Different原則讓這家公司產(chǎn)品發(fā)展步驟改為設(shè)計(jì)、開發(fā)和批量生產(chǎn)，如果不能支持消費(fèi)需求，則無開發(fā)的必要。

 

　　077

　　將復(fù)雜性藏在用戶不為所知的地方。Macbook Air屏幕和鍵盤之間隔開了一條細(xì)縫，為了打開時(shí)不至于遮擋住散熱槽，影響散熱效率；鋁合金外殼上粘貼了由石墨制成的散熱薄膜，以便使熱量擴(kuò)散出去；四塊巨大的電池板被放在了遠(yuǎn)離觸控板的一端，以防熱度燙手。

 

　　078

　 　First to do it 與First to do it right之間的區(qū)別。觸摸屏技術(shù)、滑動(dòng)解鎖以及Siri都非蘋果首創(chuàng)。這些技術(shù)在蘋果采納它們之前多半已經(jīng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過程，但仍然被人們認(rèn)為是某 個(gè)機(jī)密實(shí)驗(yàn)室里的研究項(xiàng)目或者科幻電影里的場(chǎng)景。直到蘋果把它們裝進(jìn)了iPhone這樣一個(gè)可以被揣在任何人口袋里的東西上。而蘋果之所以能成功的關(guān)鍵在 于它們懂得把高深的技術(shù)隱藏在日常化的設(shè)計(jì)背后，讓人們可以幾乎不用學(xué)習(xí)就能上手。

 

　　079

　　好工匠不會(huì)在櫥柜背面使用 爛木頭。蘋果產(chǎn)品的真正進(jìn)化需要拆開來才看得到。Mac Mini新款內(nèi)外融合，而舊款的外殼看起來僅僅是個(gè)罩子。同樣的還有iPhone3代和4代之間的區(qū)別。Jonathan Ive說：“我總能理解那些用手制作而成的東西的美，真正重要的是你在其上所花的心思，我看不上的是一個(gè)產(chǎn)品中的草率。”

 

　　080

　 　材料引導(dǎo)形式。Macbook采用一體成型工藝，這得益于蘋果對(duì)鋁材的再加工；iPhone4機(jī)身側(cè)邊有3道黑色分割線，它們同時(shí)也是手機(jī)的天線，因?yàn)?直接在金屬條上注塑而成，和金屬條保持了近乎天衣無縫的貼合。這些都是需要觸摸才能感覺到設(shè)計(jì)之優(yōu)秀的產(chǎn)品。“最好的設(shè)計(jì)不會(huì)將形式同材料分裂，我們體驗(yàn) 和探索材料，學(xué)習(xí)特性和工藝，這是我們工作中極為重要的。”Jonathan Ive在接受Core77采訪時(shí)說。

 

　　081

　 　把不妥協(xié)推向極致。大約5年前，蘋果打算在新一代Macbook上增加一個(gè)提示攝像頭工作狀態(tài)的小綠燈。因?yàn)楣鉄o法穿透金屬，這看起來匪夷所思。后來蘋 果發(fā)現(xiàn)可以用一種激光器在Macbook的鋁殼上打一個(gè)小孔，讓光線透出，而肉眼根本無法發(fā)現(xiàn)。但這樣的激光器當(dāng)時(shí)售價(jià)約25萬美元一部。結(jié)局你猜得出 來，蘋果最終說服了賣家簽署了一份排他性協(xié)議并購(gòu)買了數(shù)百臺(tái)。

 

　　082

　　Should be fun！你很難解釋iPod出錯(cuò)的時(shí)候出現(xiàn)的那個(gè)哭喪著臉的表情到底有什么用意：嘴角耷拉著，眼睛還變成了兩個(gè)小叉。他們還在自帶的那個(gè)記事本App上添加了幾條細(xì)線，讓記事本看上去像撕掉了幾頁(yè)紙一樣，盡管你可能沒注意到。

 

　　083

　　喬布斯最討厭蘋果產(chǎn)品中的鍵盤設(shè)計(jì)，“F鍵到底有什么用！”喬布斯曾經(jīng)在一次交流會(huì)上一邊咆哮一邊拿鑰匙撬走每一個(gè)F鍵，直到撬完才心平氣和。蘋果一直是奧卡姆剃刀理論的擁躉，“如無必要，勿增實(shí)體”。

 

　　084

　 　創(chuàng)造體驗(yàn)。iPod+iTunes讓用戶擺脫了劣質(zhì)盜版音樂，iPhone+App Store讓用戶得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一臺(tái)手機(jī)，其實(shí)即便不考慮商業(yè)模式這么宏大的問題，蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)也能從一個(gè)充電器接口上看出來。Macbook的充電接 口是一塊磁鐵，這樣即便電線被障礙物絆住，也不會(huì)把整個(gè)筆記本牽帶下來。這個(gè)靈感據(jù)說來自日本某款電飯煲。

 

　　085

　　A leader， a vision。我們紀(jì)念喬布斯。

　　(076~085:蘋果創(chuàng)新啟示錄)

 

　　086

　　Wacom Inkling數(shù)字繪圖筆(商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)、大眾價(jià)值獎(jiǎng)第一名)

　　你做設(shè)計(jì)時(shí)再也不用在草稿紙和電腦之間來回切換，它可以將筆跡同步轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，因此紙筆所繪圖像會(huì)被自動(dòng)存儲(chǔ)為數(shù)字格式，一根USB線就可以傳輸?shù)诫娔X同步修改。隨時(shí)隨地記錄靈感成為可能，同時(shí)還幫用戶找回了真實(shí)紙筆的舒適觸感。

 

　　087

　　Dyson Hot加熱器(商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)第三名)

　 　它用類似小朋友玩的吹泡棒的造型加上申請(qǐng)專利的空氣倍增技術(shù)，可以讓產(chǎn)生的熱空氣增加5倍，發(fā)出的熱氣不會(huì)超過灰塵的燃點(diǎn)。整個(gè)機(jī)器沒有任何活動(dòng)組件， 撞翻之后自動(dòng)關(guān)閉，機(jī)身的圓環(huán)頂部有磁鐵，可以把遙控器和機(jī)器本身連接起來(這個(gè)遙控設(shè)計(jì)被認(rèn)為是繼iPad2 Smart Cover之后最好的磁鐵使用設(shè)計(jì)).

 

　　088

　　波音787夢(mèng)想飛機(jī)(商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)并列第一名)

　　該機(jī)型 的基本設(shè)計(jì)思路是為非樞紐城市提供經(jīng)濟(jì)可行的直航服務(wù)，為乘客提供更多便利。大量采用碳纖維合成材料代替鋁合金，使用商用機(jī)型中最大尺寸的舷窗、改進(jìn)的空 氣過濾系統(tǒng)、更自然的客艙增壓系統(tǒng)以及優(yōu)越的客艙隔音系統(tǒng)等。能源方面，與其他同尺寸噴氣客機(jī)相比，油耗要低20%。(你在前面的環(huán)保欄目里應(yīng)該已經(jīng)看到 更詳細(xì)的內(nèi)容。)

 

　　089

　　飛利浦Convenience閱讀燈(大眾價(jià)值獎(jiǎng)第二名)

　　這個(gè)產(chǎn)品把LED照明整合到了一塊亞克力材質(zhì)的板上，開啟時(shí)只會(huì)照亮?xí)?yè)，而不是周圍環(huán)境，哪怕再貼近也不會(huì)影響其他人。同樣因?yàn)椴馁|(zhì)的原因，攜帶非常輕便，但唯一的問題是尚沒有解決因?yàn)橹匚飰浩然蛘咚ご驇淼膿p壞問題。

 

　　090

　　Sinch耳機(jī)線收納器(大眾價(jià)值獎(jiǎng)第三名)

　 　Sinch是一個(gè)用來保護(hù)耳機(jī)的創(chuàng)意產(chǎn)品，能收納耳機(jī)線并防止纏繞打結(jié)。膠質(zhì)材料的綁帶內(nèi)部封裝了磁鐵，而綁帶可以借助耳機(jī)插頭等安裝在手機(jī)等設(shè)備上。 用戶可以把耳機(jī)線繞在綁帶上加以保護(hù)。如果暫時(shí)用不到耳機(jī)，不用拔出插頭，只要用Sinch收納一下即可。想用耳機(jī)的時(shí)候，只要輕輕一拉，耳機(jī)線就會(huì)自動(dòng) 解開。

　　《第一財(cái)經(jīng)周刊》對(duì)話各家設(shè)計(jì)咨詢公司，話題包括“你認(rèn)為什么是好設(shè)計(jì)”、“如何看待中國(guó)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展”以及“2012年的創(chuàng)新趨勢(shì)”。

　　Continuum中國(guó)CEO 柯睿思(Chris Hosmer)

 

　　091

　　中國(guó)消費(fèi)者非常重視性價(jià)比。這不僅僅是為了省錢，而是他們覺得這錢花得“值”。聰明的公司懂得如何運(yùn)用創(chuàng)新和設(shè)計(jì)來迎合這種理念，讓產(chǎn)品增“值”，而不是打價(jià)格戰(zhàn)或者犧牲質(zhì)量。這是中國(guó)設(shè)計(jì)將崛起的原因。

 

　　092

　　很多公司機(jī)構(gòu)都把設(shè)計(jì)看作業(yè)務(wù)的一部分，大家都在鼓勵(lì)創(chuàng)新、試驗(yàn)以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。只有一點(diǎn)需要注意，那就是了解設(shè)計(jì)的方法論和在實(shí)際情況下運(yùn)用好設(shè)計(jì)是兩碼事。成功的公司往往在兩方面都下工夫。而很多人以為知道了流程和工具就大功告成了。

 

　　093

　　讓我們的數(shù)字生活變得更加便捷的設(shè)計(jì)將在2012年發(fā)揮巨大影響力。這些設(shè)計(jì)能讓技術(shù)變得更加簡(jiǎn)單、容易上手、操控性好，并且有趣。NFC(近場(chǎng)通訊)技術(shù)可能取代常用設(shè)備之間的有線連接。這種技術(shù)讓我們得以重新定義未來人類和周遭世界互動(dòng)的方式。

 

　　094

　　好設(shè)計(jì)讓現(xiàn)有的世界變得更有人情味。對(duì)我來說，人情味是最簡(jiǎn)單的用來描述一樣?xùn)|西是有意義的、帶來滿足的、好用的、好看的、能快速解決問題的并且是能賺錢的詞兒。

　　青蛙設(shè)計(jì)創(chuàng)意總監(jiān)馬偉豪(Mario van der Meulen)

 

　　095

　　中國(guó)的設(shè)計(jì)行業(yè)目前面臨人才結(jié)構(gòu)的問題，目前許多本土設(shè)計(jì)師還在步他們西方前輩的后塵，模仿或者繼承他們崇拜的西方設(shè)計(jì)師的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)。這并非“中國(guó)設(shè)計(jì)”的真正意義所在。

　　青蛙設(shè)計(jì)創(chuàng)意副總監(jiān)李子俊(Ian Lee)& 亞太區(qū)總經(jīng)理張穎

 

　　096

　　很多從業(yè)者和客戶都很快接受設(shè)計(jì)研究和創(chuàng)新實(shí)踐，但并沒有形成一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的商業(yè)模式。許多國(guó)際化品牌都把自己過去的價(jià)值鏈直接搬到中國(guó)來。因此困難在于如何讓全球總部了解在中國(guó)要在全新的平臺(tái)和技術(shù)背景下發(fā)展創(chuàng)新是和其他國(guó)家或者地區(qū)完全不同的一件事。

 

　　097

　 　中國(guó)公司里海爾是有很多潛力的。這家公司很善于利用它們龐大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供零距離客戶體驗(yàn)。這在一些三四線城市是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。另一家是中國(guó)移 動(dòng)。這家運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在正站在一個(gè)拐點(diǎn)上。它們需要變成一家不僅僅提供數(shù)據(jù)和語(yǔ)音服務(wù)的公司。事實(shí)上它們已經(jīng)被逼到了墻角，不得不開始創(chuàng)新。

　　指南設(shè)計(jì)創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)周佚

 

　　098

　　不同的設(shè)計(jì)專業(yè)之間的界線開始模糊，出現(xiàn)融合的趨勢(shì)。這是需求所驅(qū)。現(xiàn)在企業(yè)希望尋找綜合性的設(shè)計(jì)手段，解決品牌、市場(chǎng)、用戶等各個(gè)方面的問題，這一需求驅(qū)使不同設(shè)計(jì)專業(yè)加快融合速度，廣義的設(shè)計(jì)咨詢更能體現(xiàn)價(jià)值。

 

　　099

　　2011年在狹義的產(chǎn)品層面值得稱道的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的確不多，不過在服務(wù)模式和商業(yè)模式方面的創(chuàng)新倒是層出不窮，比如微信。它們是為這個(gè)時(shí)代而生的事物。

 

　　100

　　一本書和一部紀(jì)錄片

　　《關(guān)鍵設(shè)計(jì)報(bào)告》(Designing Interactions)， 比爾·莫格里奇(Bill Moggridge)著，中信出版社。

　　《設(shè)計(jì)天賦》(The Genius of Design)，BBC出品，共5集，每集長(zhǎng)1小時(shí)。

　　前者梳理了從鼠標(biāo)到手勢(shì)操控等各種影響過往與未來的人類交互設(shè)計(jì)，后者則概述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的點(diǎn)點(diǎn)歷史，從能把阿森納球隊(duì)Logo烤在吐司上的面包機(jī)開始。