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網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何準(zhǔn)確傳達(dá)信息

失敗的用戶體驗(yàn)會挫傷產(chǎn)品價(jià)值,而順暢的用戶體驗(yàn)卻能更優(yōu)的展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,避免用戶去猜、去想、去等待、去迷茫。所以我們需要:

 先想明白用戶要干嘛

除非是專業(yè)人員,沒有人會為了研究你的網(wǎng)站或軟件做的有多“好”而來使用你的產(chǎn)品。用戶最在乎的是產(chǎn)品有多效率、服務(wù)有多周到、能幫助他們獲取多少信息。
如果你提供的價(jià)值無法回報(bào)他們投入的精力或金錢,那就會杯具了呀 ( ⊙ o ⊙ )!
炫、酷的交互體驗(yàn)或是視覺效果雖然可以吸引眼球,但在最常用的功能中,如果信息的呈現(xiàn)過于迂回,不夠爽快,就會降低用戶的使用效率。大多數(shù)情況下,我們最好不要為了設(shè)計(jì)而“設(shè)計(jì)”,保證交互過程簡潔流暢、符合用戶的習(xí)慣。

 

第一時(shí)間讓用戶察覺

想明白了用戶究竟要干嘛,我們就應(yīng)該爽快些,避免“隔”著呈現(xiàn)信息。
這里會有許多設(shè)計(jì)技巧,以下取其中幾個(gè)略作介紹:

1. 只在必要時(shí)使用動畫
過多的粉飾不僅會降低響應(yīng)速度,更會破壞信息的呈現(xiàn)并干擾用戶。
在頁面布局發(fā)生變化時(shí),使用恰當(dāng)?shù)膭赢嬁梢允棺兓@得不那么唐突,向用戶解釋剛才到底發(fā)生了什么以及所處狀態(tài)的變化。例如蘋果的Time Machine在切換不同時(shí)間的文檔預(yù)覽時(shí),會有前后堆疊的動畫效果,以更好的呈現(xiàn)先后邏輯關(guān)系。

2. 有輕重的呈現(xiàn)信息
讓產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的操作流程一目了然。
信息的主次輕重,可以通過比例、顏色、聲音等來對比呈現(xiàn),以保證用戶不會被雜亂無章的信息分散了注意力。例如蘋果MobileMe的大器設(shè)計(jì),巨大的icon占據(jù)了大半個(gè)屏幕、制造最強(qiáng)的品牌感染同時(shí)明確用戶身處何方,登錄框、產(chǎn)品介紹鏈接按鈕占其次,登錄方式說明、相關(guān)頁面鏈接最弱,主次關(guān)系隨著用戶來到頁面→最常用操作(登錄與查看功能)→獲取補(bǔ)充信息的順序遞減。

3. 即時(shí)的操作反饋
沒有什么比用手拿起東西放到桌子上來的更直接的了——前提是你必須知道桌子有足夠的空間。
在模仿桌面交互的網(wǎng)頁中,特定模塊或內(nèi)容的拖放需要通過趣味瞬間反饋:鼠標(biāo)懸停態(tài)、放置被接受態(tài)、放置被拒絕態(tài)、拖動態(tài)等等,借此讓用戶知道那是一張“可以放東西的桌子”。例如Google的圖片搜索里,當(dāng)你把圖片拖到頁面時(shí),搜索框會向你招手。

4. 在哪里輸出就在哪里輸入
原地修改是為了不折騰用戶。
對于某些常用編輯功能,無需開啟多余的頁面,而可以進(jìn)行直接的原地修改。例如QQ的簽名狀態(tài)、在線狀態(tài)這些幫助用戶更好展示自己的功能,允許在主面板上直接、方便實(shí)時(shí)地進(jìn)行修改。

5. 見人說人話
不要試圖告訴用戶你有多專業(yè),他們只是單純需要用你提供的功能完成他想做的事。
過多的術(shù)語、晦澀難懂的詞容易引起焦慮。尤其是出錯提示時(shí),一長串劈頭蓋臉、無關(guān)緊要的技術(shù)解釋會讓觀者鴨梨很大。因此在設(shè)計(jì)的同時(shí)我們也需要做更多的用戶調(diào)研,更了解他們的真實(shí)需求,怎么清楚怎么說,避免“語言不通”。例如Chrome瀏覽器在崩潰時(shí),明確傳達(dá)3項(xiàng)信息:告知崩潰、說明原因(簡潔,而不是噼里啪啦一堆術(shù)語)、給出解決方案。




 

[教程作者:佚名]
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