設(shè)計智識周2014預(yù)告-零售及款待業(yè)的發(fā)展機遇

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由香港設(shè)計中心主辦，「設(shè)計『智』識周 2014」將于6月23日至27日假香港中環(huán)的創(chuàng)意新地標「PMQ 元創(chuàng)方」舉行。本年度以「設(shè)計?服務(wù)?將來」︰零售及款待業(yè)的發(fā)展機遇為主題，透過為期五天的活動，包括兩天的會議、半天的專題研討會及一系列的工作坊，逾廿位國際級大師將分別以六大專題演講：（一）服務(wù)設(shè)計新勢力；（二）海量數(shù)據(jù)分析；（三）無縫科技體驗；（四）感官空間設(shè)計；（五）嶄新餐飲體驗；以及（六）創(chuàng)新服務(wù)模式，展現(xiàn)如何以創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計占領(lǐng)先機。

去年的「設(shè)計『智』識周」，英國皇家藝術(shù)學(xué)院校長Paul Thompson以「90%的人設(shè)計：環(huán)球挑戰(zhàn)與地區(qū)方案」為題，與過百位參加者探討可如何創(chuàng)造出切合社會和個人特殊需求的設(shè)計。

激活策略性思維走進「設(shè)計?服務(wù)?將來」

6月23-27日@香港元創(chuàng)方展現(xiàn)全球最具影響力的服務(wù)設(shè)計
由香港設(shè)計中心主辦的「設(shè)計『智』識周」，被譽為亞洲區(qū)內(nèi)最具影響力的年度盛事之一。為期五天的活動，包括會議、研討會及工作坊，旨在探討成功的設(shè)計方案和展現(xiàn)全球最新的創(chuàng)新研究，深入分析實用的設(shè)計知識，刺激創(chuàng)意思維。

零售及款待業(yè)的發(fā)展機遇
世界各地的旅游、零售、餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，為業(yè)界來充滿機遇的環(huán)境，企業(yè)該如何提升服務(wù)質(zhì)素，保持競爭優(yōu)勢？服務(wù)設(shè)計又將如何為業(yè)界提供創(chuàng)新方案解決問題？本年度的「設(shè)計『智』識周」，逾廿位國際級大師將分別透過六大專題，讓參加者掌握全球業(yè)界的最新發(fā)展及趨勢，建立創(chuàng)意自信及策略性思維，以創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計占領(lǐng)先機。

(一) 服務(wù)設(shè)計新勢力
以前瞻性及帶領(lǐng)潮流的智能設(shè)計掀起全城熱潮

要定立創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計，先要洞悉先機。主講嘉賓Moo.com總監(jiān)RakhiRajani和美國伊利諾伊州理工學(xué)院副教授Anijo Mathew，將帶領(lǐng)參加者深入探討款待業(yè)、零售業(yè)和空間設(shè)計的最新發(fā)展。Anijo Mathew曾將實體與數(shù)碼世界融合，把美國芝加哥商業(yè)中心 -- 盧普區(qū)打造成一所流動藝術(shù)博物館，旨在鼓勵市民投入?yún)⑴c，構(gòu)建一個互動創(chuàng)新的公共空間，真正將藝術(shù)帶入小區(qū)，走入群眾。

Anijo Mathew在芝加哥盧普區(qū)逾200個商戶中挑選13個地點，擺放二百件藝術(shù)展品，讓市民透過智能電話及MS Tags (二維碼，如QR Code)參與這個「藝術(shù)游綜」。

美國伊利諾伊州理工學(xué)院副教授Anijo Mathew

Moo.com總監(jiān)RakhiRajani

(二) 海量數(shù)據(jù)分析
以「物聯(lián)網(wǎng)」概念分析龐大的集體數(shù)據(jù)，了解用家的消費取向

在這個數(shù)碼年代，問卷調(diào)查已不合時宜，利用海量數(shù)據(jù)分析才能更精確及快捷地了解用家的消費取向，從而制定有效的傳訊策略。瑞典服務(wù)設(shè)計公司Äventyret的創(chuàng)辦人Stefan Geens，以創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計去幫助客戶構(gòu)思智能的用戶體驗。他們曾協(xié)助瑞典政府制訂及執(zhí)行在中國的數(shù)碼傳訊策略，透過分析龐大的數(shù)據(jù)，了解中國用戶的興趣，將官方網(wǎng)站Sweden.cn進行本土化設(shè)計，使之呈現(xiàn)為一個中國用戶熟悉及喜愛的網(wǎng)站，成功把瑞典的人和事介紹到中國，為國家建立了一個全球統(tǒng)一的品牌形象。

為中國度身定造的瑞典官方網(wǎng)站Sweden.cn，成功呈現(xiàn)瑞典的特色所在。