“為什么我對未來情有獨鐘?因為我將生活在那里,我們每個人都將生活在充滿夢幻般的未來。 ——《失控》作者Kevin Kelly
大抵處于一個公司總監(jiān)地位的人物,都是張揚而霸氣的,有著棱角分明的個性特征,但他的出現(xiàn),或許會令你的想象力落空,甚至他早7點起床晚11點睡覺的習慣都無法帶來任何興奮點。但這并不妨礙你對他的好奇,因為他所做的事情。
8月一個高溫難耐的午后,優(yōu)派世紀的設計總監(jiān)范舟準時走入視覺中國的大廳,熨燙整齊的亞灰色襯衫配黑色的西裝褲,簡單的與常人無異,不同于大多數(shù)公司總監(jiān)霸氣外露的決絕個性,他身上有一種自然而然的善意和質樸感,只是眼神里異常堅定的目光,泄漏出他不容小覷的人生經(jīng)歷。
10年前,在眾多人眼中,主攻“別人還不懂”的用戶體驗領域的范舟,不過是個執(zhí)拗又異想天開的人。而現(xiàn)時的范舟,單筆用戶體驗的項目已近百萬,已使他有了笑傲江湖的底氣。
可以這么形容,范舟做的事情,是一份具有濃烈色彩和時代烙印的大事,而范舟本人則像一首綿長的敘事詩,鋪陳得當。與范舟近兩個小時的交談,一直在溫潤的氣氛中展開,而他所言傳的事情,卻讓人不時感受到觸摸時代脈絡的那份躁動。這個帶有紳士氣息的男人,與我們分享了一段有關用戶體驗的來龍去脈。
機會捕手
一開始,范舟并沒有想過結果會怎樣。在學校,范舟學的是環(huán)境藝術專業(yè),大學畢業(yè)后,年輕的他從事了一段時間相關工作后意識到環(huán)境藝術工作并不適合自己,抱著試試看的心態(tài)開始扮演flash閃客,并接觸到了聯(lián)想的網(wǎng)上虛擬展示系統(tǒng)。敏銳的他嗅出了當時在國內尚屬空白的UI設計的巨大潛力,于是便義無反顧的投身于此。
創(chuàng)業(yè)的道路總是異常艱難,更不用說在大部分人還不了解用戶體驗究竟為何物的10年前,產(chǎn)業(yè)結構的限制,客戶的不信任令范舟的創(chuàng)業(yè)之路步履維艱。“我記得成立之初,公司的業(yè)務不穩(wěn)定,還被很多客戶“忽悠”過,記得有一次,有個外地的客戶要求設計3款不同主題風格的軟件,我們整個團隊花了2周時間的精心準備,做了很多創(chuàng)意,最后客戶在拿到方案后說經(jīng)費出現(xiàn)問題,項目不做了…”
時過境遷,現(xiàn)今中國設計環(huán)境已在觀念上發(fā)生了翻天覆地的變革。說到底,這是一個產(chǎn)品為王的時代,最終必然是用戶為王,一款產(chǎn)品只有得到用戶的認可,才有盈利的可能。于是,用戶體驗被譽為中國制造走向中國創(chuàng)造的重要區(qū)分點,并已在諸如阿里巴巴、百度、騰訊等大型公司搞的風生水起,一些暫時還沒有實力涉獵于此的中小型公司也躍躍欲試,所以談起當年“被忽悠”的經(jīng)歷,范舟好似在說一個笑話,但當時客戶的頻頻變節(jié)卻一度讓范舟萌生過放棄的念頭。
但他立刻醒悟到,對結果的在意只能讓自己停滯不前,摸不著方向。“最開始我也挺生氣的,經(jīng)常會想為什么不用我們,我們那么專業(yè),后來覺得生氣也并沒有太多的用,更多的是總結和反思,那些我們自認為專業(yè)的地方其實還存有缺陷,所以經(jīng)常會做總結,想想哪個方面改一下會更好。”其實范舟最佩服的人是愛迪生和史玉柱,兩個經(jīng)歷了人生致痛卻仍然前行的人,讓范舟頗有些惺惺相惜。的確,命運總不會虧待幸存者,創(chuàng)業(yè)過渡期的種種磨難使他明白,實干更重要。
優(yōu)派世紀最大的優(yōu)點,是能把一件事情做深做細。范舟不愿意像很多設計公司那樣拼項目,涉足多項業(yè)務,而是認準用戶體驗并將其做到極致。這種態(tài)度使優(yōu)派世紀無論在用戶分析、數(shù)據(jù)調研還是產(chǎn)品制作的把控上,都遠遠優(yōu)于其他設計公司。
時至今日,范舟已成為當下各大上市公司最赤手可熱的UE講師,而優(yōu)派世紀也已成為北京發(fā)展勢頭最為迅猛的設計公司,不僅為聯(lián)想、中海油、三星、中國移動等國內外知名企業(yè)提供交互設計服務,服務觸角還深入到奧運會、世博會等多個重量級國家項目。摘得BIRTV等多項權威設計大獎,且布局全國,在上海、深圳都建立了服務中心,2011年甚至和一家芬蘭設計公司一起,進軍歐洲的用戶體驗設計市場。
未來是令人興奮的,這個男人的敘事詩仍在繼續(xù),你不會相信眼前的人是所謂的創(chuàng)業(yè)精英,他和所有人說話時都會保持微笑,安靜的做著一件牛逼的事情。因為這點堅持已久的長情,你知道,雖然他無法滿足常人對一個成功者好奇的想象,但這并不妨礙范舟繼續(xù)低調的牛逼下去。
而近日視覺中國就目前熱議紛紛的用戶體驗及UI設計又對其進行了一次深度訪談。這次,范舟則是作為萊茵教育CEO身份出現(xiàn)的,作為國內用戶體驗及UI設計培訓的一支領頭軍,萊茵教育曾一度被眾多媒體所關注。
視覺中國:萊茵教育是德式創(chuàng)意設計教育機構,是如何體現(xiàn)教育特色的?
范舟:第一,引進德式教育理念,即標準指導設計,用嚴謹?shù)囊?guī)范性指導和控制設計。 第二是我們的教學案例全部是世界五百強以及上市公司的案例,這樣可以保障學習的內容緊密切合大企業(yè)的需求。第三是場景式教學方式,學員學習的有趣,而且可 以學到學習到捕魚的方法而非魚本身。其他就是實訓時候的項目質量把控,以及根據(jù)學員的特色制定不同的生涯規(guī)劃。
視覺中國:學員除去個人的設計意識外需要有哪些基礎才能報名萊茵教育?
范舟:我們分兩種培養(yǎng)方向,即在職班(這是針對在職一族制定的課程,需要一定的平面設計或者網(wǎng)頁設計基礎)和脫產(chǎn)班(長期班,2個月課程教學和2個月的實戰(zhàn)項目教學,這個不需要太強的設計基礎)
視覺中國:用戶體驗與交互設計對高級設計人才的需求越來越多,如何根據(jù)各個學員的自身特點,為其量身打造最適合的職位推薦和職場規(guī)劃?
范舟:入學當天會有基礎測試,以及生涯相關測試,讓每個學員根據(jù)自己的個性以及基礎制定發(fā)展規(guī)劃以及學習計劃,在學習過程中我們會進行階段評審,及時糾正學生發(fā) 展方向。在實戰(zhàn)中切實調整學員與真實企業(yè)的契合度,讓學生的實戰(zhàn)難度大于或等于企業(yè)的真實需求。再就是整個過程中我們會邀請大型it企業(yè)的人力資源官以及 設計團隊領導與學員溝通,讓學員心中有數(shù),目標感增強。
視覺中國:萊茵教育目前開班情況是什么樣的?開班頻率、學費及授課規(guī)模?
范舟:每兩個月開班一次,即在職班和脫產(chǎn)班,我們在全國各地例如北京,深圳,廣州,武漢和成都同時并行多個班。 學費根據(jù)地方差異有所區(qū)別,從幾千到一萬多不等。我們的班級人數(shù)控制在二十人以內,同時配備每個班三個教師。
視覺中國:能否舉例說明,萊茵教育在培訓過程中如何讓學員進行實際項目操作?
范舟:第一,我們的課程本身就是基于31個世界五百強的真實案例研發(fā)的。我們的課程具有一定的獨特性,和不可復制性。 第二,我們以反推的思路,把完成一個項目需要具備的一些能力點和基準點提取出來,在課程中不斷強化這些基準點,讓學員在潛移默化中掌握這些本領。第三,根 據(jù)不同的項目制定方向,在實戰(zhàn)中引入這些項目,幾個月的實戰(zhàn)正是對這些基準點的強化,學員畢業(yè)之后正好能完美的融入就業(yè)的企業(yè)中。第四點就是就業(yè)以后的再 輔導,我們給學員提供就業(yè)后的再指導,并且邀請學員回校定期溝通交流,保持學員知識體系的新鮮度和完整度。
視覺中國:學員們就業(yè)現(xiàn)在都是什么情況?推薦的就業(yè)單位都有哪些?待遇如何?
范舟:我們反對盲目的招生,不擇手段的招攬,我們現(xiàn)在的招生規(guī)模和某些多元化招生的機構相比算是相對少一些的,我們周末班有的學生在ibm,她是個個性很強的女孩,北方的孩子。也有學員在中信銀行,現(xiàn)在是中信銀行的設計總監(jiān),還有相當一部分的學員在百度,百度身邊,很巧的她們大部分是女孩,還有的在搜狐微博和新浪,也有阿里巴巴的,在阿里巴巴北京中心,我們的學員就業(yè)是不存在問題的,例如,有個女孩是民辦學校畢業(yè)的,設計基礎不好,經(jīng)過我們幾個月的培訓,現(xiàn)在去了一個上市的電子商務公司,月薪剛進入就是他同學的兩倍,還有被大型it企業(yè)聘請過去任部門ued領導的,年薪幾十萬,他的功底和執(zhí)行力都是很優(yōu)秀的。也有大學教師來我們這里學習的,學習畢業(yè)之后她把我們的課程模式引入到他們教學體系中,新開了交互設計專業(yè)。
視覺中國:在萊茵教育發(fā)展過程中遇到過的最大困難是什么?是如何解決的?
范舟:課程的層次提升,高級教師的培養(yǎng),商業(yè)模式的可復制性,以及核心競爭力的鞏固。
視覺中國:萊茵教育在未來幾年的定位及發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的?
范舟:我們的目標是打造國內第一家以交互設計為核心的連鎖培訓機構,我們現(xiàn)在在北京,深圳,武漢以及成都都有培訓中心,我們利用自身優(yōu)勢打造交互設計師的黃埔 軍校。 基于自己的特色優(yōu)勢,已經(jīng)有一些投資機構在和我們接觸,我們也以開放的心態(tài),和機構誠心溝通。我們的想法是,把產(chǎn)業(yè),教育,研發(fā)形成一個真正結合致密的產(chǎn) 業(yè)鏈。 我們的目標是,在兩年內,把培訓中心拓展到西安,杭州,大連,重慶,南京,濟南等信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展集中的城市,爭取公司總盈利能突破千萬。在五年之內,能夠形 成一定的整體影響力,當然,我們的夢想是能在創(chuàng)業(yè)板上市,我們有這個信心,我們一直在朝著這個目標努力。另外一個夢想是,我們能盡快在玉樹成立一個藝術學校,我們接觸過很多的玉樹孤兒,有漢族的也有藏族的,他們很有藝術天賦,我們萊茵一直在資助他們,我們有個目標就是在玉樹本地培訓更多的藝術孩子和設計孩子,讓他們真正為社會做點貢獻。
范舟設計感悟:
1 設計師需要出賣自己的靈魂,而非肉體——很多設計師只注重動手能力,這是需要改變的,思考才能出好的作品。
2 堅持不斷學習和借鑒,最終吸收——國外有很多好的設計,很多值得借鑒。例如創(chuàng)意和設計本身。
3 藍海思維——和別人不一樣的獨特思維。
4 旅游也是學習——去旅游就是長見識的,尤其去不同的地方尤其如此。
5 多玩益智小游戲——尤其是現(xiàn)在pad和phone上的那些小游戲,不僅僅能開拓視野,也可以帶來很多啟發(fā)。
6把握新行業(yè),新設計、新媒體的先機——其實現(xiàn)在很多行業(yè)已趨紅海,沒有必要一直堅守自己的行業(yè),只要是相關行業(yè),機會合適都可以考慮轉行。
后記:我們共同期待萊茵教育為國內的用戶體驗及UI設計專業(yè)做出更多的貢獻,可以與國際化相媲美。我們堅信萊茵教育可以走的更穩(wěn)、更遠……
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