作為創(chuàng)業(yè)者，各種撕逼怎么破？

張小龍是一個(gè)從開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品，從技術(shù)到管理的成功人士。他依然會(huì)說(shuō)出這種話來(lái)，可見(jiàn)在他通往成功的路上也是無(wú)盡的撕逼，闖關(guān)之難。也是他從foxmail到微信，中間N多年默默無(wú)名的原因。若沒(méi)這些撕，也許早很多年前你我就認(rèn)識(shí)張小龍了；這也正是大中國(guó)僅有一個(gè)張小龍的原因。若沒(méi)這些撕，也許大中國(guó)不會(huì)人人都認(rèn)識(shí)張小龍，而是各自認(rèn)識(shí)了更多的程序員。

創(chuàng)業(yè)潮如此流行的今天，讓我，一個(gè)在一個(gè)二三線城市的普通設(shè)計(jì)師也得機(jī)會(huì)加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。以往只是在QQ群里聽(tīng)北上廣各種關(guān)于撕逼大戰(zhàn)的吐槽，而今也有了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與之對(duì)應(yīng)。設(shè)計(jì)撕產(chǎn)品，技術(shù)撕設(shè)計(jì)，產(chǎn)品撕運(yùn)營(yíng)，又或各自回撕，在時(shí)間和空間上形成二次元或三次元又或是N次方的各種交互對(duì)撕。創(chuàng)業(yè)者的精力都是異常旺盛的，不然也不會(huì)放棄以前各種安穩(wěn)的日子不過(guò)，跑過(guò)來(lái)挖空心思去揣測(cè)可能的用戶可能的喜好。每每的方案評(píng)審又或是頭腦風(fēng)暴，大多都是從一個(gè)好的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)最終走到一個(gè)不歡而散的終點(diǎn)。善于辯論的越來(lái)越愛(ài)提出尖銳的問(wèn)題，從不去考慮若是自己做方案如何去解決這個(gè)問(wèn)題；不善于辯論自然是越來(lái)越信奉沉默是金，常以無(wú)語(yǔ)凝噎聊以自慰。

撕逼是現(xiàn)象，不是目的。處在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都可以就這一點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，可是為啥每每還要撕呢？包括我也不知不覺(jué)的卷了進(jìn)去，經(jīng)常把設(shè)計(jì)說(shuō)明會(huì)搞成了辯論會(huì)，也會(huì)不自覺(jué)的把別人的需求探討會(huì)變成可以發(fā)揮自己業(yè)余愛(ài)好的大舞臺(tái)，積極演出。以至于，加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這一個(gè)月以來(lái)，我常常在睡夢(mèng)中驚厥，一身冷汗。我到底在做什么？讓時(shí)間在各種撕逼中流逝跟守著一份安穩(wěn)的工作無(wú)事感慨歲月靜好，孰優(yōu)孰劣？

對(duì)我來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，是千萬(wàn)不能浪費(fèi)的。

聽(tīng)人說(shuō)揪出原因，才能找良方。所以，本文僅僅是自我剖析，目的為治病，治自己的病。若不幸讓你躺著中槍了，那也不是我的本意，或許你可以考慮是否跟我一樣要看看自己是不是有病，怎么治？若不然，請(qǐng)也別跟我吵，我有病。

從自我經(jīng)歷出發(fā)，我認(rèn)為造成撕逼的原因是以下幾點(diǎn)：

一、多年媳婦熬成婆，有話語(yǔ)權(quán)了為啥不說(shuō)個(gè)痛快？

在傳統(tǒng)企業(yè)工作了N多年，換過(guò)N個(gè)老板和各種同事。進(jìn)入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我第一次在辦公室里是肆無(wú)忌憚的質(zhì)疑老板，甚至走到白板前強(qiáng)硬從他手里拿過(guò)馬克筆毫無(wú)顧忌的邊寫(xiě)邊畫(huà)，多次把老板氣的直跳腳，甚至留下一句沒(méi)法討論了便躲回自己辦公室去了。我竟然依然很淡定，靜靜地等著他出來(lái)繼續(xù)說(shuō)。我承認(rèn)，這讓我感覺(jué)很爽，但是，我不能這么爽。在我們行使民主和自由的權(quán)力之前，我們首先應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人。不然，我們是在倒逼明主，讓他覺(jué)得還是不給你講話的會(huì)比較好。幸好，我在夢(mèng)中驚厥。
 解決方案：
 如果你不是leader，無(wú)論如何請(qǐng)尊重你的leader。
 他請(qǐng)你講，你就講；他不希望你講了，請(qǐng)閉嘴。哪怕你很想繼續(xù)講。
 你就是想講怎么辦？主動(dòng)點(diǎn)，私聊。

二、自己的事業(yè)，不需要你關(guān)心的忍不住也要關(guān)心。

加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，自我感覺(jué)最好的就是，這是我自己的事業(yè)。我要成功，我要做到最好。我要......很不幸，很多時(shí)候我們?cè)较氤晒蜁?huì)離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。古人說(shuō)欲速則不達(dá)大概便是此意。心中的渴望，會(huì)讓我們?nèi)滩蛔￡P(guān)心一些不該自己關(guān)心的事情，好心辦壞事。對(duì)于任何方案和想法都會(huì)從自己的角度提出質(zhì)疑，甚至批判。讓時(shí)間在無(wú)休止的爭(zhēng)吵中加速流逝。
 解決方案：
 盡量鼓勵(lì)嚴(yán)禁批判。如果這不是你份內(nèi)的事，請(qǐng)尊重你的小伙伴。有些問(wèn)題并不是只有你才能發(fā)現(xiàn)，沒(méi)被提出來(lái)并不代表你發(fā)現(xiàn)了新大陸，很多時(shí)候新大陸在哪里，人人都知道，但是，怎么去，還沒(méi)人知道而已。所以，無(wú)論如何請(qǐng)尊重你的小伙伴，非邀的評(píng)判都是不禮貌的。若是你真心想講，請(qǐng)多思考批判的同時(shí)盡量提供解決方案或方向。不要僅僅基于自己的認(rèn)知和常識(shí)去評(píng)判別人。切忌。你無(wú)知的總是大于你已知的。就算你對(duì)了，又能怎樣，成長(zhǎng)是需要付出代價(jià)的。時(shí)間會(huì)檢驗(yàn)一切并饋贈(zèng)厚禮與每個(gè)犯錯(cuò)的人，告訴他如何以后不再犯同樣的錯(cuò)誤。

三、團(tuán)隊(duì)成員水平參差不齊，在各自的頻道里自說(shuō)自話，希望別人傾聽(tīng)卻不知不覺(jué)得越來(lái)越大聲越來(lái)越啰嗦。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比傳統(tǒng)公司，人員更精簡(jiǎn)，組織結(jié)構(gòu)更扁平。這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，可是在某些時(shí)候也是劣勢(shì)所在。人少，從根本上就需要人精。但人少資源也少，未必每個(gè)人都精。就算每個(gè)都是人精，但是，是這個(gè)領(lǐng)域的專家必然也是另外一個(gè)領(lǐng)域的新手。特別是一個(gè)領(lǐng)域里專家和新手并存的現(xiàn)象也非常普遍。不在一個(gè)頻道和不在一個(gè)水平上的對(duì)話，必然是自說(shuō)自話。面對(duì)疑問(wèn)，你是解釋還是不解釋？解釋，往往是由一個(gè)疑問(wèn)開(kāi)始引發(fā)出更多的疑問(wèn)，對(duì)牛談琴即便不考慮時(shí)間成本，又如何能保持興致？不解釋，好吧，你說(shuō)你的。我開(kāi)自己的頻道去了。
 解決方案：
 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。聽(tīng)的懂的，問(wèn)自己，贊同還是反對(duì)；贊同就要立刻表達(dá)出來(lái)，給對(duì)方以支持；反對(duì)，請(qǐng)問(wèn)自己贊成什么？如果受邀回答，請(qǐng)直接回答YES or NO.別人問(wèn)你為什么，再陳述自己的理由。不問(wèn)，請(qǐng)止于YES or NO.原因請(qǐng)參考美劇各種律師的戲碼。聽(tīng)不懂的，請(qǐng)多問(wèn)自己為什么而不是問(wèn)對(duì)方為什么。人丑就要多讀書(shū)。創(chuàng)業(yè)容也許容的你慢慢成長(zhǎng)，但絕對(duì)容不得別人還要分身帶你成長(zhǎng)。除非大家的目的是為了讓你成長(zhǎng)，而不是為了創(chuàng)業(yè)成功。

“很多時(shí)候，頭腦風(fēng)暴討論的一些問(wèn)題，已經(jīng)是已知的設(shè)計(jì)原則，技術(shù)就可以解決的問(wèn)題，沒(méi)有必要非要頭腦風(fēng)暴。只要采用團(tuán)隊(duì)里知識(shí)面最廣，經(jīng)驗(yàn)最豐富的人的意見(jiàn)就足夠了。”(這是書(shū)上說(shuō)的。)

四、自由奔放帶來(lái)創(chuàng)造力的同時(shí)也有副作用，跑題。

每次會(huì)議的議題一定要明確，會(huì)議的目的也要明確。一次會(huì)議解決一個(gè)問(wèn)題。頭腦會(huì)議，一般都是臨時(shí)性召集，上一秒你還在自己的領(lǐng)域里嗨，下一秒就開(kāi)始跟小伙伴暢游言論自由的海洋，自由奔放，天馬行空，如何能不跑題？
 解決方案：
 召集人需主持會(huì)議，在必要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把遐想聯(lián)翩的小伙伴一一拉回現(xiàn)實(shí)。會(huì)議開(kāi)始前硬性規(guī)定每人的發(fā)言時(shí)間，用完即止。嚴(yán)格禁止打斷別人發(fā)言或其它行為舉止。

五、以往經(jīng)歷造成的根深蒂固的工作習(xí)慣，重質(zhì)量輕數(shù)量。

以往工作環(huán)境中，很多人一起合作，工作結(jié)果的輸出重質(zhì)量而非數(shù)量。這就造成了每個(gè)人對(duì)自己的工作輸出結(jié)果力求完美，嚴(yán)于律己的同時(shí)也不自覺(jué)的忘記了寬以待人。各種方案在第一時(shí)間提出時(shí)，都必然存在著很多的缺陷，以至于你不自覺(jué)的就想去糾正它，希望它可以更完美。然而，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)未知的產(chǎn)品，更重要的是多做幾個(gè)，越做越好，而不是一直在思考如何一下子就做一個(gè)更好的。
 解決方案：
 多做。借助各種原型工具，做。別那么多廢話。

六、專注分析競(jìng)爭(zhēng)者，忽略自己的用戶。

團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在做競(jìng)品分析。把玩一個(gè)APP，對(duì)正常人來(lái)說(shuō)都不是難事。我女兒也會(huì)，她在三四歲時(shí)就表現(xiàn)出了這方面的天賦。（這里大家應(yīng)該笑一下）
 競(jìng)品是這樣做的，但是競(jìng)品又有競(jìng)品；競(jìng)品是這樣做的，每個(gè)人把玩的時(shí)候又各自有各自的感觀；結(jié)果就是大家對(duì)著一堆競(jìng)品在撕，把撕逼的對(duì)象無(wú)形的擴(kuò)大到把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的團(tuán)隊(duì)也包含了進(jìn)來(lái)，但是，實(shí)際他們并沒(méi)有參加。自己的用戶在哪里，自己的用戶究竟會(huì)有什么問(wèn)題，他們又將接受哪種解決方案？沒(méi)人知道。
 解決方案：
 拋棄競(jìng)品，先找自己的用戶。哪怕就是一個(gè)人，請(qǐng)把他請(qǐng)來(lái)，先想辦法讓他爽。把時(shí)間花在用戶身上，或者把時(shí)間花在考慮如何去找用戶上，會(huì)比分析競(jìng)品少一些各種撕。就算為這個(gè)也撕了起來(lái)，那也是極好的。