交互設(shè)計(jì)中的項(xiàng)目跟進(jìn)怎么進(jìn)行？

交互設(shè)計(jì)的常見(jiàn)流程可以劃分為：需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)實(shí)施、項(xiàng)目跟進(jìn)、成果檢驗(yàn)五個(gè)流程。很多人以為從無(wú)到有的過(guò)程才是最重要的環(huán)節(jié)，觀點(diǎn)并沒(méi)錯(cuò)，但我今天想說(shuō)的是如何進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)。

從8月中旬開(kāi)始接手了產(chǎn)品的大改版，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的時(shí)間，基本完成了前三個(gè)階段（輸出了幾經(jīng)評(píng)審的交互“終”稿）。

交互文檔也有美丑，好的交互文檔不但界面美觀而且視覺(jué)邏輯清晰。雖不提倡在交互稿中使用過(guò)多的顏色而干擾了視覺(jué)設(shè)計(jì)師的發(fā)揮，但是可利用深淺對(duì)比實(shí)現(xiàn)界面元素的操作邏輯。展示給用戶的界面都應(yīng)該有所重點(diǎn)，引導(dǎo)用戶以期望的路徑使用產(chǎn)品。因此好的文檔視覺(jué)設(shè)計(jì)師可以一目了然的讀懂你的意思，節(jié)省了很多溝通成本。

同作為設(shè)計(jì)，交互和視覺(jué)必然相互影響，首先交互設(shè)計(jì)師自身需要具備一定的視覺(jué)素養(yǎng)，但是你不能指望領(lǐng)導(dǎo)也一樣能夠看著交互稿就在腦中浮現(xiàn)視覺(jué)后的樣子。設(shè)計(jì)師都是獨(dú)具奇思妙想的個(gè)體，同一個(gè)界面很可能你與視覺(jué)設(shè)計(jì)師理解的完全不同，又或許他們并沒(méi)有g(shù)et到你交互稿上想專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)的東西，差之毫厘失之千里的情況也不足為奇。所以很可能交互評(píng)審階段沒(méi)有遇到的問(wèn)題，到了視覺(jué)評(píng)審的過(guò)程中出現(xiàn)了，這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)局：視覺(jué)設(shè)計(jì)師默默地重新出方案直至領(lǐng)導(dǎo)滿意 or 丟問(wèn)題給交互，讓我們?nèi)ジ姆桨钢匦略u(píng)審交互稿。我想說(shuō)的是，無(wú)論是那種結(jié)果，我們都不能拋開(kāi)自己作為上游的責(zé)任。不要覺(jué)得遇上第一種就可以高枕無(wú)憂，遇上第二種就開(kāi)始怨天尤人。你可以跟視覺(jué)設(shè)計(jì)師溝通頁(yè)面的設(shè)計(jì)思路，找一些可行性的方案給他們參考，又或者在不影響交互的前提下對(duì)交互稿重新做以調(diào)整。

到了開(kāi)發(fā)階段就進(jìn)入了驗(yàn)證你交互的第一關(guān)卡，開(kāi)發(fā)小哥會(huì)從各個(gè)方面對(duì)設(shè)計(jì)提出質(zhì)疑，因?yàn)橄雴?wèn)題的角度不同嘛。過(guò)程中有時(shí)會(huì)被他們提出的要求弄得很無(wú)奈，但也經(jīng)常會(huì)為他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)發(fā)邏輯感到嘆服。這個(gè)環(huán)節(jié)溝通很關(guān)鍵，要把沒(méi)有生命的交互稿變成活生生可以操作的功能可不是幾頁(yè)文檔就能搞的定的。

首先交互稿不可能做到完美無(wú)缺，改動(dòng)是在所難免，這個(gè)時(shí)候要注意的是無(wú)論變更點(diǎn)有多小，都要做好修改記錄同時(shí)告知所有相關(guān)人員。原因是大家都很忙，沒(méi)有人會(huì)去天天一遍遍的盯著你的文檔，所以有改必應(yīng)才能讓每個(gè)人做到心中有數(shù)。

如果開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了大的交互疏漏，這個(gè)時(shí)候切勿六神無(wú)主，要知道自己已經(jīng)不是小孩子，出了問(wèn)題沒(méi)人給你兜底。首先正視問(wèn)題的存在，至少?zèng)]發(fā)生在上線以后被用戶黑成一片就該萬(wàn)幸，接下來(lái)就是做好補(bǔ)救措施。這個(gè)時(shí)候發(fā)封郵件是不錯(cuò)的選擇，表明因自己疏漏造成的影響和對(duì)大家的歉意，同時(shí)說(shuō)清楚問(wèn)題的解決方案，接下來(lái)呢當(dāng)然是就地復(fù)活重頭來(lái)過(guò)嘍。

有時(shí)候開(kāi)發(fā)小哥會(huì)因開(kāi)發(fā)難度等問(wèn)題提出簡(jiǎn)化方案或取消功能的要求，這個(gè)時(shí)候最好是拉上產(chǎn)品經(jīng)理一起協(xié)商這個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)功能的去留都不是誰(shuí)一句話就能決定的。至于能不能簡(jiǎn)化方案這就要看現(xiàn)實(shí)情況了，不是不可以但是一定要事出有因，權(quán)衡利弊后決定的方案才能讓每個(gè)人信服。這種情況下如果你能用個(gè)人魅力打動(dòng)開(kāi)發(fā)小哥讓他欣然接受，那就是再好不過(guò)了^^

到了測(cè)試階段將意味著你要被扒光了放在太陽(yáng)底下曬了。啥意思，測(cè)試會(huì)根據(jù)你的交互文檔寫(xiě)測(cè)試用例，一個(gè)符號(hào)、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都將成為他們二次確認(rèn)的關(guān)鍵，每每從測(cè)試手中經(jīng)歷過(guò)的交互稿都將煥然一新。所以呢，你的馬虎潦草都將增添他們的工作量。

上線前會(huì)出各種的提測(cè)包，這個(gè)時(shí)候測(cè)試就會(huì)比對(duì)著用例一一跟產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)矛盾的地方就會(huì)再次跟開(kāi)發(fā)交互溝通，以確認(rèn)是哪一方出現(xiàn)了疏漏而造成的不統(tǒng)一（交互沒(méi)有及時(shí)更新文檔且告知 or 開(kāi)發(fā)沒(méi)有按照交互要求實(shí)現(xiàn)）。這個(gè)階段我的經(jīng)驗(yàn)就是一定要有耐心，不要反感他們一遍遍的問(wèn)你問(wèn)題讓你確認(rèn)。測(cè)試人員是產(chǎn)品上線前的最后一道防線，他們的努力辛苦都是為了能讓你的設(shè)計(jì)想法最完整的展現(xiàn)在用戶面前。

作為自己負(fù)責(zé)的平臺(tái)，就要像孩子一樣對(duì)他，不要覺(jué)得有專(zhuān)門(mén)的測(cè)試人員自己就不需要試用了。無(wú)論是視覺(jué)設(shè)計(jì)師還是交互設(shè)計(jì)師，作為最了解設(shè)計(jì)的人我們都無(wú)可厚非地要有所承擔(dān)，因?yàn)樽钍煜に宰卟槠饋?lái)也會(huì)事半功倍，大家相互補(bǔ)充才能做到完美的契合。

改版后的產(chǎn)品雖然還未上線，但做點(diǎn)規(guī)劃還是應(yīng)該有的。第一次負(fù)責(zé)大的版本迭代，所以談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)說(shuō)自己的想法。譬如多關(guān)注相關(guān)帖子的信息，及時(shí)查看用戶反饋的數(shù)據(jù)，去解答用戶提出的問(wèn)題，如果能以設(shè)計(jì)師的角度寫(xiě)一篇宣傳文章，擴(kuò)大一下圈內(nèi)影響力那就真的是完美（此處應(yīng)該有金老師的手勢(shì)^^）。

經(jīng)驗(yàn)有限，文筆不精，能想到的就這么多啦~

本文系作者@任軼 授權(quán)發(fā)布。

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